Résumé des avis
La succursale de Waterloo propose un service rapide et un personnel accueillant, mettant en avant des sushis délicieux et bien présentés. Les clients apprécient la fraîcheur des produits et la facilité de commande, contribuant à une expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La succursale de Waterloo propose un service rapide et un personnel accueillant, mettant en avant des sushis délicieux et bien présentés. Les clients apprécient la fraîcheur des produits et la facilité de commande, contribuant à une expérience agréable.
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Évaluations clients Waterloo
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Salomon rool pas comme d'habitude trop petite pas assez de fromage
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIAN R.
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Un point à améliorer: ticket TVA lors de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
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Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Vraiment super rapide, ce n'est pas toujours le cas, mais cette fois-ci 100%...
Avis du , suite à une expérience du par KARINE V.
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Everything was fine (delivery time, freshness, etc., except it should have been included 5 pcs. Wasabi, but we received only 2. For a pretty large order.
Avis du , suite à une expérience du par BOGDAN T.
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J'ai déjà commandé à plusieurs reprises et j'ai toujours été très satisfaite. Mais cette fois-ci j'ai trouvé la qualité et la fraîcheur des sushis très décevantes
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
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Très bien
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La commande arrive avec plus d'une heure de retard et même pas une excuse du livreur
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La qualité et les proportions des produits ont tendance à baisser.
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bon service et comme toujours de délicieux sushis et makis
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A chaque commande, il y a des soucis au niveau du paiement. Il faut recommencer plusieurs fois avant que le paiement soit accepté. Le service et délai de livraison est toujours impeccable. Cette fois-ci, il manquait un produit dans la commande.
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Salade d algues moins bonne sue d habitude. Autre couleur... plus foncee et moins gouteux
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Les salades étaient moins fraîches que normal
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Très frais, conforme à la description
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Vu le prix j'aurais aimé avoir des sushis mieux garnis. Gaspillage d'emballages, 6 pièces dans des boites de 12.
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Top belle découverte Et très bon
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Tout était parfait comme d'habitude
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Produit frais et bien présentés.
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Good sushi... Quite fresh... Don't really understand why the option of better chopsticks is presented... I keep all of the chopsticks wash and reuse every time so not sure of the draw to pay more for something I already do...
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Les conditions générales étaient en NL..pourquoi ?
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Juste super !
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Vraiment déçu pour le délais de livraison !
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Goût decevant
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La commande était prête et correspondait à ce que j'avais commandé.
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Excellent comme d'habitude!
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Commande pas complète Sushis écrasés
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Très bom
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Pas relevant. Ai été au Shop.
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Ok
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Parfait
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commande et service ok
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Très bien
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L'accueil était remarquable de gentillesse et d'efficacité
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Très mauvais service. Pas capable de donner la souche tva comme demandé et confirmé par téléphone. La soupe était froide
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Service rapide et efficace, produits frais
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Déçu par les nouveaux rolls au wasabi. Tant celui au saumon que celui à la dorade. Nous n'avons trouvé aucun goût de wasabi, dommage.....
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La fraîcheur était au rendez vous, mais un manque de goût pour certain sushi, qui les rendaient monotone.
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Qualité moyenne et manque de variété !!!
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Livraison longue presque 1h de retard. La qualité a diminué.
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Parfait
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Oubli d'un produit Ramen poulet, que 2 morceaux poulet
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Le dispatching, le livreur et les les produits sont très bons
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Un régal
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Les sushis étaient renversés et certains étaient désagrégés dans les boites. La chaîne du froid était quelque peu rompue
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Accueil chaleureux à Waterloo, choix des produits disponibles et de très bonne qualité
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Picked up my order
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Une coupelle pour la sauce est un peu limite et on n'a pas le choix d'augmenter le nombre (Sauf pour les autres produits lors de la commande en ligne : sauces baguettes,...) MAIS service rapide et précis et on a adoré
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parfait
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Sushi mal fait et glacé
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le riz a perdu de sa saveur et nos box sont arrivé trop froide
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J'ai trouvé le site assez compliqué pour la commande par exemple pour doubler un article du panier... Et je trouve ça cher pour le rapport qualité/quantité
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J'ai acheté une paire de baguettes à usage multiple, elle n'était pas dans le paquet. idem pour les sauces gratuites. Il n'y en avait qu'une sur les trois commandées.
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Délicieux! Mais payer une sauce salée et ne pas la recevoir c'est double déception. La quantité de choux était minuscule.... Les sushi étaient tiède...
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Top
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Accueil parfait et extra mile
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Après tant d'années nous sommes tombés sur une personne "fort distraite" à votre réception... Fort, fort occupée, mais cela n'excuse pas tout ! A plusieurs reprises demander baguettes et accompagnements 3/4 fois et terminer avec notre commande sans les accompagnements ! Rien de dramatique, mais râlant... (sans que cela nos habitudes chez vous)... Bien à vous,
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Toujours en retard de plus de trent minutes minimum. si je ne téléphone pas aucune nouvelles ou explications. les sushis ne se tenaient pas et la soupe était froide... bref à oublier totalement. je ne pense pas recommander!
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parfait sauf service livraison: pas transmis les infos données au livreur; sauce poisson non jointe
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Top
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Ces sushis m'ont rendue malade plusieurs heures après les avoir mangés. Cela ressemble à une intoxication alimentaire qui peut être due à un non respect de la chaîne du froid ou de l'hygiène mais c'est vraiment dangereux
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le chauffeur avait plus de 30min de retard, il manquait un plat, il manquait les boulettes de falafel dans la salade Veggie.
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Top
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C'est bon, mais les prix sont toujours trop cher.
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Les box étaient bien réalisés et les produits de qualité
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Trop de temps d'attente
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Livraison avec 45 minutes de retard par rapport au temps indiqué, le livreur s'était perdu apparemment, et je le comprends, seulement apparemment c'est un commentaire récurrent concernant le Sushi shop. Un maki saumon de 8 pièces offert pour la 2eme commande, seulement 6 pièces dans la boîte. Les ramens au poulets malheureusement n'étaient pas terribles :-/ bouillon correct mais les pâtes sont vraiment très très épaisses, je n'ai jamais vu de telles pâtes et c'est désagréable en bouche, en plus elles sont trop cuites donc c'est pâteux (c'est le cas de le dire). Globalement ça ne vaut pas une mauvaise note mais certainement pas une bonne note. Pour le même prix on a déjà trouvé mieux ailleurs.
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Tout été bien
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J'aurai aimé la box for two
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Comme toujours c'était très bon toujours aussi facile de commander et les livreur toujours poli
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Service au top ! Par contre les sushis sont petits, pas ressemblants du tout aux images et un peu secs …
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1h30 entre la commande et la livraison, c'est beaucoup trop long… Aucun geste commercial ni empathie lorsque j'appelle pour demander où en est ma commande après plus d'une heure d'attente
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Peu de goût, petites quantités pour le prix et les spring rolls étaient tellement collés l'un contre l'autre qu'il était impossible des les détacher sans tout casser.
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Madame Lievens, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre Chicken Katsu, Crevette Tempura et Sashimi thon n'a pas répondu à vos attentes tant au niveau du goût que de la présentation. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément causé par les spring rolls collés. Nous prenons votre retour très au sérieux et, pour vous dédommager, nous vous offrons un bon de réduction de 5€ valable sur votre prochaine commande. De plus, nous avons abordé le problème avec notre équipe de cuisine pour assurer une meilleure qualité et présentation de nos plats à l'avenir. Votre fiche client a été mise à jour avec le bon de réduction. Pour l'utiliser, veuillez mentionner cet échange en appelant le 02 609 09 05 lors de votre prochaine commande. Nous vous remercions de nous avoir informés et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Victor de chez Sushi Shop.
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J'ai commandé via le site et demandé une livraison à une adresse sur un parking heure donnée sur le site 17h48..livraison 18h 35!! Presque une heure à attendre.
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Le prix augmente et la taille diminue … micro sushi? cela devient problématique …
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Une partie de ma commande n'a pas été mise dans le sac, j'ai perdu 21€ dans l'affaire.
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Monsieur Barthel, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre qu'une partie de votre commande n'a pas été incluse dans le sac et nous comprenons que cela ait entraîné une perte pour vous. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour cette erreur. Afin de rectifier la situation, nous souhaitons vous offrir les produits manquants. De plus, nous voudrions vous offrir un bon de réduction de 5€ à utiliser lors de votre prochaine commande pour tout désagrément causé. Nous avons mis à jour votre fiche client avec ces informations et pris des mesures pour éviter qu'une telle erreur ne se reproduise à l'avenir. Pour recevoir votre prise en considération des articles à ne pas payer et le bon de réduction, merci de bien vouloir contacter notre service clientèle au 02 609 09 05 en mentionnant cet échange lors de votre prochaine commande. Nous espérons que cette solution est satisfaisante pour vous et que nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients. Cordialement, Victor de chez Sushi Shop.
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Tout était parfait !
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Commande sur place au sushi shop de Woo, jeune fille adorable et très professionnelle, service au top !
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Commande devait être livrée à 17h30 et n'est arrivée qu'à 18h15
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Tout etait comme prévu
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Très bon
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Propre Personnel sympathique
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Top
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Commande incomplète. Nous avons du attendre 45' pour qu'on nous livre ce qui manquait. Après 2coups de fil, on s'entend dire qu'on viendra nous livrer ds 15' car le livreur a encore 2 commandes à déposer. Oublier un article peut arriver mais ds ce cas, la moindre des chose est de faire passer ce client en prioritaire pour compléter sa commande !
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Bonne qualité mais les plats sont toujours livrés en retard. Raison pour laquelle je n'avais plus commandé depuis qq années. J'ai voulu réessayer et je constate que rien ne s'est amélioré
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Les produits sont toujours excellents mais je devais être livré en 19h40-50 et je n'ai été livré que à 20h35. J'ai attendu 1h30 ma commande. Je trouve pas ca correct de donner une heure et puis d'avoir la livraison qu'un demi heure plus tard.
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Gros retard de livraison (environ 45') Merci d'avoir téléphoné pour prévenir quand le livreur a quitté le resto.
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Madame Benzennou, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre commande a subi un retard significatif. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Pour compenser ce retard, nous souhaitons vous offrir un bon de réduction de 5€ sur votre prochaine commande. Nous avons pris bonne note de cet incident et nous mettons tout en œuvre pour optimiser nos délais de livraison à l'avenir. Votre fiche client a été mise à jour avec cette compensation. Pour en bénéficier, veuillez s'il vous plaît appeler le 02 609 09 05 et mentionner cet échange lors de votre prochaine commande. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau très bientôt et de manière plus satisfaisante. Cordialement, Victor de chez Sushi Shop.
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Produits délicieux, livraison quasi dans les temps, super
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En heure de rush bien vérifier la commande avant envoi
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Délicieux comme toujours mais surtout commande complète. Je ne commandais plus depuis un moment à cause de ça mais dernièrement deux commandes parfaites!!
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J'ai l'habitude de prendre le poke saumon teriyaki chez-vous et cette fois ci grosse déception car il n'y avait ni la mangue ni le saumon mariné que j'avais pris en supplément et en plus de ça le saumon dedans n'était pas frais!!!!! En règle générale je suis satisfaite de sushi shop,j'espère avoir un geste commercial de votre part.
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Délais de livraison
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rapide, très sympa et bon, fraîcheur
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parfait
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Reçue avec le sourire
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fraîcheur et qualité
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Le ramen et les gyozas étaient froids; je m'attendais à les recevoir chauds (emportés sur place par moi-même).
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Délicieux
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Je suis client habitué et commande souvent la box pour deux mais ici ceux au fromage n'était plus bon - j'ai cherché un mail service clientèle pour la remarque et rien trouvé Déçu car suis un client fidèle depuis des années
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Pour le moment jamais déçu
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