Avis clients de Waterloo

3.8 / 5

Calculé à partir de 289 avis obtenus sur les 12 derniers mois

447 avis depuis le 08/11/2023

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Evaluations clients Waterloo

  • 5 / 5
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    Les "signature Rolls" sont vraiment très raffinés tant au niveau visuel que gustatif ! Merci pour ces délices.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne juste crevette tempura on ne goûte pas la crevette

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

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  • 4 / 5
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    Pas reçu les ananas mais un cheesecake

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES W. *

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  • 5 / 5
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    La box était meilleure et plus variée que les fois précédentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *

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  • 5 / 5
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    Tout etait parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *

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  • 4 / 5
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    Meilleure gestion du temps d’attente.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

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  • 4 / 5
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    Il manquait le tartare de saumon dans mes maki colorfull... Pour le reste, bons sushis.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *

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  • 3 / 5
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    Aliments tout mélangés dans le bowl ! Quantité ridicule de poisson et nous avons demandé de la sauce salée et reçu de la sucrée uniquement !!!

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *

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    Réponse de sushishop.be
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 1 / 5
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    Le délai annoncé était 1h. La commande est arrivée avec 1/2h de retard que l’heure annoncée. J’ai demandé au livreur s’il y avait eu un problème, celui-ci m’a répondu « on est samedi soir ». Les sushis n’étaient pas frais, ils avaient eu le temps d’être « tempéré ». Pour du poisson cru, ce n’était pas idéal.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Tout était bon Il manquait des accompagnements (commandé 4 de chaque mais reçu 3)

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *

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  • 5 / 5
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    Un sans faute

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait, service impeccable. présentation comme une oeuvre d'art et fraicheur des ingrédients, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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  • 4 / 5
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    Il manquait un produit et impossible de joindre quelqu'un au 070 75 7500.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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  • 4 / 5
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    Les produits n'étaient pas de première fraîcheur

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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  • 5 / 5
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    Top, j’y retourne aujourd’hui!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *

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  • 2 / 5
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    Très mauvais. Nous avons du attendre 45 minutes pour la commande qui n’était pas prête. Ils avaient fait une erreur dans la commande. Ils ont dû tout refaire !! Nous n’avons reçu aucune compensation

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Certaines présentations s’étaient retournées lors de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL V. *

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  • 5 / 5
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    Magnifique !

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent, comme d'habitude. Mention spéciale pour l'amabilité du livreur

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *

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  • 2 / 5
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    J’avais commandé en ligne pour venir chercher ma commande à 18:45. Je suis arrivé à 19:15 et on m’a dit que ma commande serait prête dans 20 minutes. Je suis sorti avec ma commande à 19:50 soit plus d’une heure de retard!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.be/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    Excellent! Par contre l’attente.. 50 minutes d’attente pour une commande..

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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    Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
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    Temps d'attente de 40 minutes et quelques sushis cassés et arrete dans le poisson...

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *

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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 2 / 5
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    Retard de la commande (seconde fois ce mois)

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    avocat trop dure pas de gout carpes assez mur

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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  • 4 / 5
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    Plus sec que d’habitude et avocat pas mûr

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS J. *

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  • 5 / 5
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    Rien n'a signalé, mais plutôt suggérer de réadapter la HappyBox avec d'autres variétés pour permettre au clients de gouter/tester ;-)

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *

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  • 4 / 5
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    Erreurs dans la commande, un poke thon Medium au lieu d'un large et le supplément a été oublié, alors que le tout a été facturé (3.50euros). Nous commandons régulièrement, et il y a souvent des oublis dans les commandes (les sauces manquantes, des suppléments, ...). de plus, le magasin n'est pas joignable en direct, il faut passer par le service de renseignements (numéro surtaxé!) pour pouvoir contacter le magasin et faire part des erreurs de commande. Pour cette commande-ci, nous avons joint le magasin qui a accepte de corriger la commande. Vu les frais de gestion de 2euros pour chaque commande, le service clientèle gagnerait à etre fortement amélioré.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *

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  • 3 / 5
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    Les sushis étaient renversés et il manquait le riz en supplément

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE C. *

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  • 5 / 5
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    pas très bonne car il manquait une partie de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *

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  • 4 / 5
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    Il me restait un bout de la peau de l’avocat dans mes sushis… et ils étaient très secs

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *

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  • 4 / 5
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    Il y avait un long cheveux noir dans l’un des 2 poke!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que l'hygiène est au cœur de nos priorités et que nous y accordons une attention toute particulière. Aussi, nous prenons votre commentaire très au sérieux, et l'avons transmis à nos équipes afin que des vérifications soient effectuées. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 3 / 5
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    Plus de gyozas poulet. Pas de sauce, de wasabi, de gingembre et de baguettes. 30 minutes après, le tout est arrivé, sauf le wasabi que nous avions demandé. Un repas plutôt raté et bien tardif.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

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  • 5 / 5
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    Insatisfait : offre anniversaire n'a pas été appliquée comme convenu

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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  • 5 / 5
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    tout était excellent on s est régalés

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *

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  • 5 / 5
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    Fast delivery and wonderful food!! Delicious!!

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE S. *

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  • 5 / 5
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    super frais avec sauce poisson séparée

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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  • 4 / 5
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    Produits très faits pour ces deux box du mercredi

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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    Bonjour, Toute notre équipe vous remercie chaleureusement ! En espérant vous revoir très vite ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Très très bon !!

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

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  • 4 / 5
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    Les California touch ont été oubliés ! Et la sauce wasabi a aussi été oubliée … nous sommes donc très déçus

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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  • 5 / 5
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    Tout était frais à souhait et délicieux comme à l'habitude. Service livraison impeccable!

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

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  • 4 / 5
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    Délai de livraison beaucoup trop long d’autant plus que ma commande avait été passée à 13h pour 20h. Dommage qu’on ne reçoive plus de petites coupelles pour mettre les sauces !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

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  • 3 / 5
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    Le ramen était froid malgré le bouillon chaud, et les nouilles trop cuites et pâteuses

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *

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  • 4 / 5
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    Le contenu des boites etait tout demonté et melangé comme si la commande etait tombée.. A ce prix là c est inacceptable !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *

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  • 5 / 5
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    Très content. Seul bémol : je trouve la procédure de commande trop fastidieuse et peu conviviale. Je ne comprends pas la nécessité de devoir se créer un compte, et le choix du point de retrait n’est pas clair.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE V. *

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  • 4 / 5
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    Chirashi mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

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  • 5 / 5
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    Super très beaux et bons sushis, beaucoup de couleurs dans l'assiette, de saveurs différentes et originales

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon, très frais.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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  • 4 / 5
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    trop de temps d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *

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  • 5 / 5
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    Le site n'est pas très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service, juste un article oublié mais qui nous a été livré en peu de temps

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *

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  • 3 / 5
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    Riz sec, très peu de saumon pour les roll et edamame sans goût… Très loin de la qualité que vous proposiez avant.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix, très bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *

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  • 5 / 5
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    Excellent assortiment, vraiment délicieux. Par contre cher et majoré de frais pour la livraison à domicile. Le minimum est maintenant de 20 euros pour cette dernière. Pas de places de parking à waterloo près du shop,.... je me demande si je vais pouvoir recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *

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  • 4 / 5
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    Plus de Varieté dans le choix et pas que du saumon. Finalement vos prix sont assez salés !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *

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  • 3 / 5
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    Confusion avec autre commande en boutique, temps d’attente rallongé :(

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *

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    Réponse de sushishop.be
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    Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    J’ai été accueillie très bien avec un beau sourire et on m’a servie super bien. La personne qui sais occupé de moi un vrai amour rien à dire ☺️ Mon poke bowl était à tombé par terre super bon.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

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  • 5 / 5
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    la commande en ligne n'est pas des plus simples à faire . Pourtant nous sommes habitués à commander en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redire 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Personne eue au telephone juste très professionnelle et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 4 / 5
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    Suite à une plainte reportée la semaine précédente, un crédit de 20€ nous avait été accordé, hors je n'ai jamais pu l'utiliser ! j'ai un moment donné vu qu'il y avait 15€ dans le portefeuille puis il a disparu alors que rien n'a été déduit de ma note d'hier !

    Avis du , suite à une expérience du par GUY S. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait, très bon et frais

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *

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  • 5 / 5
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    La sauce soja sucrée qui était si bonne est devenue fade et trop liquide. On dirait qu’elle est coupée à l’eau.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *

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  • 5 / 5
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    tenue et fermeté de certains sushis perfectible, mais c'était délicieux

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison bien à l'heure, malheureusement il manquait les edamame pourtant commandés et indiqués sur le ticket. C'est la 1ere fois que ça m'arrive avec sushishop

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *

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  • 5 / 5
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    Pas mes sushi préféré de "prêts" en take a way, mais j'ai pris autre chose finalement très bon également, et comme d'habitude très bonne disponibilité de la personne responsable à la caisse...

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *

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  • 5 / 5
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    Ce n’est pas à moi de “recommander “ des commerces!!!

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

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  • 3 / 5
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    Malgré un délai de livraison de presque 2 h, les sushi étaient bons.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *

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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

  • 4 / 5
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    Il manque à peu près systématiquement quelque chose en dehors des boites a sushis: pas de sauces, ou pas celles commandées, pas de baguettes,...bref cela déprécie le service

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE J. *

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  • 5 / 5
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    Sushi frais, livraison dans les temps annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Commande en semaine bien mieux que le week-end où parfois il est même impossible de commander.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait en tout point

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 4 / 5
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    Commande très facile et box à 26€ les mercredis, impeccable! Un petit effort d’accueil à faire en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *

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  • 3 / 5
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    Nous avons tous été très déçus. J’en ai fait part en téléphonant directement. Les plats chauds étaient tièdes, les sushis peut fournis et les edamames sans goûts.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle

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    fraîcheur et qualité parfaites

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *

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    Sushi Box basique mais prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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  • 5 / 5
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    J’ai reçu des makis Philadelphia avocat et non ceux que j’avais commandé Philadelphia concombre.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE N. *

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  • 4 / 5
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    moyenne car sur 2 des plats commandés il y a eu des manquements !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

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  • 5 / 5
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    Sushis délicieux. J'ai un peu ramé pour les trouver sur le site au départ de mon smartphone (mais je reconnais que je ne suis pas très douée😉). Dommage que le tataki de thon ne soit pas accompagné d'un peu de riz et d'une salade le soir, alors qu'il l'est à midi. MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *

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  • 5 / 5
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    Une commande parfaite. Un livreur très rapide et aimable et très poli.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *

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  • 4 / 5
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    Le ramen est fort poivré. Outre le côté "piquant", le poivre fait en sorte qu'il est difficile de terminer le bouillon.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *

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  • 4 / 5
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    Cette fois ci le box n'avait pas beaucoup de saveur, tous les goûts étaient neutre.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *

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  • 4 / 5
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    J'aime beaucoup toute la gamme des produits et j'ai voulu essayer le ramen. On m'avait conseillé de le réchauffer avec le bouillon au micro-onde quelques secondes. Ce que j'ai fait. L'odeur du produit était assez désagréable et m'a fortement gênée pour pouvoir apprécier ce ramen. Je n'ai pas aimé ce ramen pour conclure.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *

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  • 4 / 5
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    Un peu déçu par apport à d'habitude, la fraîcheur et le goût n'y étaient pas.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *

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  • 5 / 5
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    Dans l'ensemble, contente de ma commande, le la livraison et la justesse de l'estimation de livraison. Mes seules remarques portent sur l'application. Dommage de ne pas pouvoir trier sur le type de repas, par sushi, bowl ou autres. Aussi, j'ai du payer à la réception de la livraison car j'avais un message d'erreur à chaque fois que je voulais sélectionner le n'a contact.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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    Bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *

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  • 4 / 5
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    Top mais difficile à joindre par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *

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  • 5 / 5
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    Pas reçu la souche TVA demandée. Il faut renvoyer un mail à sushi shop avec copie du ticket de livraison pour recevoir la souche tva. Pas normal

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait juste les sésames sur le concombre

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *

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  • 3 / 5
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    C était bon mais ils avaient été bien secoué donc pas très appétissant. On a senti Que cela avait été fait dans l urgence et j avais bien insisté sur le fait qu’il y ait sur le Dairade Wasabi, la petite cacahuète de Wasabi dessus comme sur la photo et à chaque fois il ne la mette pas donc je suis fâché! On commande chaque semaine chez vous et je trouve Qu on devrait y prêter d avantage attention. Et c est dommage que pour les clients fidèles comme nous, il n y ai pas des avantages!

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *

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  • 3 / 5
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    J'ai commendé du wasabi en plus mais je n'ai pas reçu

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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    Réponse de sushishop.be
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle

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    Excellente comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *

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  • 5 / 5
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    Tout et bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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  • 5 / 5
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    Correspond aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *

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  • 5 / 5
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    Excellent, très bonne qualité des produits et accueil professionnel, je reviens toutes les semaines car hyper contente de mon sushi! Merci, continuez comme ça !

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *

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  • 5 / 5
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    Super bon

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *

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