Evaluations clients Wavre
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La salade de calamars n’était plus disponible une fois l’achat effectuée et la personne au téléphone très condescendante ce qui explique cette note… Je souhaitais simplement obtenir un remboursement et non un bon d’achat !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.be/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon repas, toujours aussi frais et savoureux, la livraison pile dans les temps, bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Très bon, service très rapide ! Belle présentation, j’aurais dû prendre plus, c’était vraiment très bon !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD K. *
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heure de livraison respectée et produits conformes à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Pas la première qu'ils oublient une partie de notre commande depuis quelque mois. J'essaye de contacter par téléphone mais ça sonne dans le vide plusieurs fois, j'essaye de contacter par mail pour que je puisse être rembourser et je n'ai de nouveau jamais eu de réponse. Je refuse de continuer à perdre 20 € de commande à chaque fois. C'était la dernière fois que je fais une commande chez Suhi Shop.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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La mangue était vraiment trop mûr et donc pas bonne du tout payer, 10€ pour 2 pots de mangues et avoir ça c’est très très décevant..
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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C'était un peu la panique quand je suis arrivée car la commande n'était pas encore tout a fait préparée et du coup, les sauces/wasabis demandés ont été oubliés. Dommage, mais sinon la qualité était au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Super comme d’habitude !
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *
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Bravo pour l'accueil téléphonique et livraison
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Très bonne commande, les sushis préparer à la minute donc très frais.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Très bien
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L’équipe est géniale, tout est toujours frais et délicieux. Merci à tous et à bientôt!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Ahah
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Les sushis sont bons mais la taille a diminué. J'ai pris une photo pour preuve ...
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V. *
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La commande était prête et le personnel m'a téléphoné car j'étais en retard, un service parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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On m’an’once 10min de retard suand il y a facilement levtriple a attendre, mais tres bonne degustation
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX T. *
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super
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Pas de disponibilité sur choix initial (chirashi mariné). Le supplément saumon pour le poke veggie à été oublié :-(
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Charles, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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La qualité des produits est en général au rendez-vous mais ce qui est déplaisant, c'est qua la qualité du service ne s'améliore pas. Les oublis et erreurs dans les commandes sont trop fréquents.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Plutôt bonne mais pas assez de sauce soja ;-)
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Super salmon incroyable
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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J’adore
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parfait
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Les sushis étaient très bon
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Riz trop sec, pas goutu. Comme si les sushis étaient restés longtemps au frigo à l'air libre.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T. *
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Il me semble que les sushis du Sushi Shop de Wavre sont faits depuis quelques semaines avec plus de soin qu'il y a quelques mois. J'apprécie qu'ils soient faits correctement et non pas miniaturisés/"écrabouillés" comme ce fut parfois le cas ;)
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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c'était bon
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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bien, pas clair pour valider et payer ma commande site peu clair a ce niveau.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Voulais payer sans enrégistrer ma carte, mais je n'y arrivais pas. Les sushis sont excellents, le chou passe encore, mais les petits pois sont inmangeables. Des fils compliquent les choses. Faudra au moins les blanchir..
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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Très bien pour une première fois
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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////
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Très dommage que vous ayez oublié la sauce sucrée . Ma fille ne mange que ça avec ses sushis. Elle n’en a pas profité du coup.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Tout était parfait 😊
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Top comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Les sauces, wasabi et gingembre n’ont pas été livré.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Parfaite comme toujours!
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Il manquait les baguettes, le gingembre, le soja , le wasabi, les serviettes, bref tous les accompagnements…dommage, car c’est une partie essentielle aussi pour déguster les sushis.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Le personnel était très agréable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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TOp !
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Le personnel est très accueillant. Temps d’attente correct. Très satisfait dans la globalité.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Parfait!!
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Sushis se décomposent dès qu’on les décollent
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Vraiment délicieux
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J. *
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Magnifique
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Les produits que j’aime, je me demande s’il ne faudrait pas envisager des sushis thon ou saumon avec de la mangue.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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La sauce curry n'étais pas très bon niveau goût et consistance La sushi box étais cette fois fraîche et le riz assez bien cuit, contrairement à la dernière ou il etais vachement sec et les sushi s'effritais
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Très bien présenter avec soin
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE V. *
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Commande très rapide et service génial. Commande très très bonne qualité attendue.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Malheureusement les prix sont élevés comparés à d’autres restaurants de sushis.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V. *
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Bonsoir , J'ai été vraiment très déçu de ma 2eme commande sur votre site les sushis étaient très sec et n'avais aucun goût !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE A. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Tres mauvaise, il y avait à peine du saumon autour du salmon roll, les sushis étaient dans un mauvaise état. Très déçue
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Les proportions du Crevette tempura étaient minuscules ! Le reste etait très bon! Par contre il y a un problème avec vos sauces soja qui n’ont aucun goût …
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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Il Manque toutes les sauces demandées… et les baguettes
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Claudine CSignalerMerci, belle première commande quand même !
Réponse de Claudine CSignalerMerci, belle première commande quand même !
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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bonne amélioration de la qualité du riz
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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En général je ne suis pas déçue mais cette fois le riz était beaucoup trop sec à tel point que les sushis se décomposaient L’impression qu’ils n’étaient pas très frais
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Délicieux et bien préparé, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Les sushis n’etaient pas frais et il n’y avait pas de sauces ni de wasabi et gingembre…
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET S. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Dans l’ensemble bon juste que cela me semblait meilleur avant une petite baisse au niveau de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Les sushis n'était pas frais
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Riz mou et sauce curry moyenne. Poulet bon.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Riz pas du tout cuit, que ce soit le riz de la box ou des suppléments !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE A. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Lorraine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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On a commandé 4 sauces soja en surplus (+2€) et nous ne les avons pas reçu !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W. *
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Parfait cette fois-ci, en espérant que ça dure dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Le riz des sushi n'était pas cuit
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Laura, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Demandé en boutique d'avoir du Gingembre mais pas de Wazabi et je me suis aperçue à la maison (trop tard) que l'inverse nous avait était mis dans le sac. Je vérifierai mieux la prochaine fois. Mais les Makis et les Spring rolls étaient très bons.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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Livraison en retard Sinon tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J’adore ! Dommage plus de sesame noir en stock :-(
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P. *
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Tout parfait cette fois.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Erreur dans la commande, à la place des california thon cuit, j’ai eu des california au thon cru. Plus du retard à la livraison. Mais un appel pour prévenir du retard donc personnel et suivit de commande top.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE V. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon, juste pas assez de sauce / wasabi et gingembre à côté
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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C'était très bon et l'équipe a permis de rattraper une commande précédente qui avait été loupée (oublis ++). Merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *
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Le riz dans tous les sushis etait un peu sec comme s’ils n’étaient pas super frais
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Repas collecté à Wavre donc les questions sur la livraison ou le livreur ne sont pas d'actualité. Rien à reprocher à la qualité gustative des produits et la fraicheur. Jeune homme à la caisse de Wavre peu commercant (disponibilité, sourire), on a l'impression d'embêter le personnel qui répond sans même regarder dans les yeux son interlocuteur (au-revoir, merci, bonne journée). Je dis NON au sentiment d'être encore une commande de plus dans une journée de travail bien chargée.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue, celle-ci ne correspondant pas à nos exigences qualité. Aussi, nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Rien c étais top!
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V. *
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Commande incomplète.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY E. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Delicieux
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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MERCI ! Conforme à mon attente!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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Tout était parfait et le personnel au shop très professionnel et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Sando : le pain était sec, on aurait dit de vieux sandwiches qui attendaient depuis longtemps d'être achetés Rock and roll : idem en terme de fraîcheur, la garniture de chips était molle, vieux sushis
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT W. *
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Bien si ce n’est que systématiquement la sauce pour les gyoza zst oubliee
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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Incroyable 😻
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Plus de 40 minutes de retard par rapport à l’heure indiqué, j’ai pensé que je ne serai plus livré j’ai dû improviser pour manger autre chose, finalement le livreur arrive, absolument rien à lui reprocher, très aimable et très professionnel, sauf qu’il n’avait pas reçu la monnaie comme demander sur le site donc j’ai dû payé avec la carte, les sushis n’avait pas l’air d’être préparé juste avant tellement le riz était sec. Dommage j’étais super contente du système de livraison pratique mais déçu après pour le reste!
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.be/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Il a fallu 4 coups de fil pour que la personne du shop trouve une alternative à la box Paul Pairet qui n'était pas dispo. Erreurs à répétition
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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