Evaluations clients Wavre
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD W. *
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Satisfait mais il manquait tous les accompagnements (baguettes, sauces, etc).
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Rien a redire impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Le riz était dur, les sushi se cassaient en les prenant avec les baguette, 53€ pour 40 sushi immangeable… SCANDALEUX !!!! Et les sauces sucrée avaient visiblement tournée vu leur goût acre, juste impardonnable.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.be/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Moins de protéines que les précédentes commandes et il y’avait du concombre que je n’avais pas demandé
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *
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Je suis toujours satisfaite mais pour cette fois ci, pas. J'ai l'impression d'avoir eu de veux sushis secs de la veille... Par contre, livraison rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Anouck, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.be/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bon, temps d’attente correct mais pas conforme à ce qui était indiqué dans l’appli
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Tout était parfait!
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Ce ne sont pas les guidasse végétariens que j’ai reçu.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Les Sushis étaient très bons, je n’ai juste pas aimé la salade en accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Signature chien dragon roll etaien un peu trop piquant
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Pagaille pour retrouver la commande parmi les employés, et pas prête à l heure prévue.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *
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Super service et qualité
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Super!
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *
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Box signature ok, par contre l amateur mix les produits avaient déjà été préparé a l avance et ne semblaient plus être de première fraicheur. Le riz était sec et croquant (car pas de première fraicheur), le reste n avait aucun goût (que ce soit le poisson ou les feuilles d algue), les endaname étaient mou. Bref, une box qui devait déjà être prête depuis un petit temps et qu on m a refilée.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Les sushis étaient un peu secs, les california rolls très bon. 30 minutes de retard sans une excuse ou un geste commercial... la prochaine fois j'irai ailleurs ;)
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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globalement bons mais plus de 30 minutes de retard sur la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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Le chou était oxydé , gris . Pour la box de sushis , le riz était sec .on aurait dit que la boîte avait été préparée au matin ou la veille ….
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Nous qui avons l'habitude de commander, TRES DÉÇUS. Le riz était froid et dur. 50 euros mis à la poubelle. C'est la 2e fois. Sushis Shop c'est fini.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.be/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Mauvaise car le riz était dure et sec dans tous les plats. Ce n’était vraiment pas bon.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE W. *
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Nickel très bon
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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4/10 Pas de fraîcheur…. Riz sec et dur..,
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Première fois que je suis déçue. Pour moi les sushis n’étaient pas « frais », le riz était beaucoup trop sec. C’est la première fois que j’ai ça.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *
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Très peu de saumon et coupé très fin vraiment déçue. .
Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Genial !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *
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Les sushis n'étaient pas suffisamment frais. Riz desséché .
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *
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Je ne comprend pourquoi on peut demander 0 baguette et changer le nombre de sauce ect et qu'a la livraison ce n'est pas correct, si les champs existent sur l'application ou le site autant suivre ce que le client demande, ce n'est qu'une remarque pour améliorer sinon toujours satisfait des produits
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS E. *
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Thon et saumon déjà à moitié cuits et donc pas du tout ce que nous attendions.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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bonne mais retard de 40 minutes sur la livraison.. a voir si recommandera sur sushis shop
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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C'était la boxe... Les makis thon étaient défait, pas assez roulés, aplatis.... Bof pour le soin et la technique.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 . Merci de joindre une photo jpg. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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bon accueil et service au top.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
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Une teurie !!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Juste un souci persistant : je n'arrive jamais à accéder à mon application pour payer par banque. J'ai été obligée de payer en liquide. Je remercie le livreur d'être revenu sur ses pas pour me fournir les sauces manquantes. De même que pour la personne que j'ai eue au téléphone qui a réagi tout de suite.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Moins bon que d’habitude, j’ai l’impression que la qualité se dégrade
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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No comment
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *
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Bien, mais je regrette qu’à l’ouverture (en début de soirée) on me prévienne que la Box souhaitée et la salade d’algues ne soient déjà plus dispos… En outre, le livreur a dû revenir car les 2 soupes Miso avaient été oubliées. Enfin, je n’ai pas reçu les gingembre, sauces et baguettes. Mais je répète, nous avons bien mangé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Est ce que qqun lit les commentaires? Je crois que c'est la 3 ieme fois que je suis CONSTERNÉ de voir que le livreur laisse tourner le moteur de la voiture durant la Livraison. Allez vous enfin prendre des mesures pour éduquer vos livreurs et livreuses à COUPER le moteur! S'il vous plaît réagissez.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Très bon box mais 40’ de plus que prévu pour le délai de livraison :-( il y a bien eu un appel pour nous informer qu’il y aurait un peu de retard mais 40’ est plus qu’un peu de retard !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Livraison à temps mais le riz des sushis était complètement sec! Immangeables.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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De nouveau très en retard par rapport à l'heure de livraison prévue
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Mes accompagnements se delete chaque fois que je confirme la commande. Je dois demander en boutique a chaque fois. Les sushi etaient moins bien que d’habitude, ris pas assez cuit, ducoup ne collait pas et les sushi tombaient en morceau, présentation moins soignée.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Happy box: bon rapport qualité-prix. Trop peu de sauce soja offerte
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
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Pas frais, c'était des sushi du midi. Le riz était dur ! Très décu, c'était la premier fois!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Très déçu car clairement ce n'était pas frais du jour (le riz était sec sec)
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Il manquait les yakitoris.. dommage et un peu décevant. On ne pense pas toujours à vérifier avant de quitter le magasin
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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Tous les california se décomposaient, le riz mal cuit. Très déçu de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND N. *
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C’est la 1ère fois que nous sommes confrontés à ce type de problème mais le California Dream et le Salmon Lovers n’étaient manifestement pas frais. Le riz était tout dur et chaque sushi de ces deux paquets « s’effritait » ou se décomposait à chaque fois. Par contre, le Fresh Mix était conforme à ce que l’on attend de vos produits (frais et savoureux).
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA J. *
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Le riz était très sec comme s’il avait été préparé plusieurs jours à l’avance.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT J. *
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Les grains de riz etaient durs. On n'a pas apprecié du tout 😒
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Le riz se désolidarissait. C'est la première fois que ça nous arrive.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Le riz était trop sec. D'habitude j'adore les sushis de chez sushis shop, mais ils étaient vraiment moins bons hier. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE V. *
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Très déçue! Le riz était sec, les sushis n’étaient pas frais. 1ere fois que ça arrive.
Avis du , suite à une expérience du par ODELINE M.
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Sur le sunrise, le saumon et l'avocat n'étaient pas super frais, ils avaient une couleur bizarre
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Moyen, sushis bons mais petits et un peu secs.
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.be/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Mauvais. Commande incomplete et 1h de retard!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Les sushis frais et top, rien à dire comme d’habitude !! Le temps d’attente en boutique un peu long, lorsque l’on veut récupérer notre commande à 18h, elle ne doit pas être prête à 18h20 …
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Pas reçu ni le wasabi, ni le gingembre, ni la sauce soja pourtant bien commandés. Les Californie roll saumon avocat n'étaient pas assez "serrés" et collaient entre eux, ce qui a fait qu'ils se sont complément décomposés.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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Nous n’avons pas terminé la box. Les sushis étaient « collant voir gluant » et la texture était douteuse. Par exemple, le thon rouge donnais une sensation de mousse en bouche. Nous commandons régulièrement chez vous depuis plusieurs années, nous étions globalement très satisfait mais voila la deuxième fois que cela arrive en quelques mois. Dommage..
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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A refaire
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Tresbien
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Le riz se détachait tout seul, il était mal cuit, croquait en bouche.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE S. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Sushi exceptionnelles qui ont ravi nos invités, même ceux qui au départ n’aimaient pas.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H. *
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Pas de paiement Payconiq possible
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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tres bien les suhsi thon en boite sont moins agréables que aec poissons frais
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Repas bon et frais
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Livraison très bien mais le riz trop sec
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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greek pas dispo
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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out etait parfair
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Bonne, le site est simplement plus difficile lorsque l’on veut naviguer entre les goûts
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Globalement, ça va. Cependant, le riz est Froid et pas tiède Sushi pas assez généreux. (La tranche de poisson est vraiment trop fine). Certains maki sont mal fait (pas bien enroulé ou sans poisson car sur l'extrémité)
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Tbien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Très bon et à recommander
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Plus de salade d algues. Les feuilles d algues sur plusieurs sushis ne tenaient pas. Cependant, avec toutes les commandes, je comprends la perfection ne peut être demandée dans ces cas là. Sushis toujours délicieux !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Le gentillesse du livreur la rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un accompagnement manquant!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME T. *
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Très déçu car c’est la deuxième fois que les délais ne sont pas respectés. Plus de 40 minutes de retard, c’est vraiment pas pro…
Avis du , suite à une expérience du par ROGER S. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du retard lors de la livraison de votre commande. Sachez que nos sushis sont confectionnés sur place, et à la demande par nos chefs sushimen, ce qui peut entraîner des retards en cas de forte demande. Nous vous remercions pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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J'ai pas commendé longtemps car toujours en retard et chaque fois un truc a manqué. Au nouveau cette fois: livraison annoncé 35 à 45 min (on habite même oas 2 km de sushi Shop wavre), temps réel plus que 75 min!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES I. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.be/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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Seraient encore meilleurs plus froid ;)
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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J'ai bien recu le california pacific mais je ne pense pas que le saumon était coupé facon tartare.
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
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J avais préparé un billet de 10 de trop. Le livreur est revenu sur ses pas et a sonné à nouveau à ma porte pour me signaler mon erreur. Quelle belle honnêteté!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE W. *
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Vraiment Top
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Nous avons commandé un happy box le mercredi. Arrivé à la boutique de Wavre, le personnel était fort occupé et on nous dit que la commande n est pas prêt. Il faut donc revenir dans 20mins. Nous revenons après 30 mins et notre commande n'est toujours pas prêt. On nous explique qu'il n'avait plus assez de sushi pour la happy box et donc on devait choisir d'autres sushis disponibles dans le frigo. En ce qui concerne le site Web, notre commande était marqué comme prêt à retirer alors que non. S'il y avait plus de Happy box ce jour là, il vaudrait mieux prévenir tous les clients. En état, je n'étais pas seule dans ce cas.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE N. *
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Il n'y avait plus de riz lors de mon arrivée à la boutique. On m'a dit qu'il y en avait pour 20 min d'attente. J'ai finalement attendu 50 min avec une commande tout à fait modifiée par rapport à la commande initiale.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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temps attente trop long alors que commandé avec heure de retrait.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.be/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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En général tb sauf navigation dans l’appli moyen et bug au niveau du payement par cartes à deux reprises
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Les brochettes boeuf fromage ne sont pas bonnes en livraison. Elles s'apprécient davantage chaudes.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Les sushis étaient vraiment pas bon pourtant j’ai adorée en manger au sushis shop de Waterloo mais hier j’ai même pas fini ils sentaient même pas le frais …
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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difficulté lors du moyen de paiement... j avais coché "pt bancontact" .. la personne m'a répondu au téléphone qu'il fallait cocher pt cash pour valider la cde! cela m'a valu 2 appels téléphoniques à plus de 0,30€ x nb de minutes... Ensuite, la box by paul pairet n'est plus disponible. La même personne m a dit qu'il ne savait pas l'enlever des produits proposés. Il m avait gentiment proposé de prendre une autre boite dans le frigo pour le même prix.... et bien non... on nous a facturé +/- 3€ de plus.... lors de l'enlèvement..... c'est pas grave mais un geste doit rester un geste... Je suis un cliente de ce shop.... en général, c'est ok!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T. *
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Les sushis n’étaient pas bien finis.. certains n’avaient même pas du riz autour.. vraiment déçu de la qualité !
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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D’habitude, je suis + contente. Cette fois, les sushis étaient fort secs et le riz croquait. J’ai l’impression qu’ils n’étaient pas hyper frais car le poisson avait un goût fort et le ris était très sec...
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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En 3 commandes, 3 erreurs… 1ere fois il manque la soupe miso, j’ai pu l’avoir à la commande d’après donc ok ça arrive 2e fois, aucune baguette et aucune sauce… j´ai pu avoir un dessert en dédommagement, bon ok… Cette fois-ci je demande au téléphone des sauces salées c’est bien ce qui est écrit sur le ticket, et je reçois 6 sauces sucrées… Vous le faites exprès ?
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé, je ne voulais pas de fromage avec mes maki avocat
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Avis affichés par ordre chronologique