Evaluations clients
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Première commande au Sushishop de Charleroi. Commande via l'application sur smartphone, pas moyen d'ouvrir l'application bancaire, j'ai donc dû payer en liquide à la livraison. Horaires respectés. Présentation correcte. Ce n'était pas mauvais mais les sushis étaient petits et plutôt fades franchement pas meilleurs que ceux que l'on peut trouver en grandes surfaces … Même la sauce soja sucrée n'avait pratiquement pas de goût.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Parfait
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Nickel
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1h30 pour livrer la moitié de la commande. Il manquait la soupe et le riz. J'attends toujours mon remboursement
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H. *
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Je suis très satisfait du service, de l'accueil, et bien évidemment des produits qui me procure un plaisir gustatif, les prix me paraissent correct, c'est un vrai plaisir de venir chez vous à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F. *
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Service impec
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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Une étoile en moins pour le délais plus long que prévu mais très bon accueil et service et bons produits!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Commande pas prête et les sushis étaient secs. Boîte qui devait déjà étre dans le frigo depuis un certain temps !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Le restaurant n'avait pas toit les produit en stock mais ils ont été remplacé par des autres avec mon autorisation. La livraison avait 45 min de retard
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ S. *
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Bon service et bons produits
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.
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Les sushis étaient bien frais et bons. La découpe n'était pas très symétrique par contre. Il y avait des sushis qui ne faisait pas plus d'un centimètre... Cependant, d'autres morceaux étaient plus gros donc cela a compensé. J'ai également acheté une bouteille de Saké pétillant au magasin. Celui-ci était très bon mais après consommation nous nous sommes rendus compte que la date de péremption était dépassée (octobre 2023)...
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Magnifique coffret pour une soirée entre amis
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
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On a trouvé super l'initiative de demander nos besoins (baguette, sauce, gingembre etc). Nous avons diminué les quantités suggérées mais malgré tout nous avons reçu tout. Nous avons donc dû jeter 4 paquets de gingembre, 2 sauces salés, 2 sauces sucrées, 3 wasabi et nous n'avions pas besoin des baguettes. Sinon, on adore la variété des produits, la commande était parfaite et l application est bien faite. On a apprécié la facilité de paiement!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL J. *
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Ma commande est arrivée une heure après l'heure annoncée et les sushis étaient bâclés
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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délicieux !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Sushi délicieux, service rapide et chaleureux mais extrêmement malade Le lendemain, une première, rien de grave ça arrive mais tout de même attention .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Zaïneb Customer Care Coordinator
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Soupe miso très mauvaise... accueil froid et seulement 2 sauces pour 4 personnes au départ, j'ai du en redemander...
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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1h45 de délai
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. Le soir de votre commande était un soir de grande affluence au niveau des livraisons et les conditions climatiques et de circulation dans le centre ville n'ont pas aidé. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Encore désolé pour ce retard exceptionnel. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
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Les sushis sont bons, type chaîne, mais les délais de livraison annoncés dans l'application ne sont pas respectés et le paiement via l'application bancaire ne fonctionne pas. Il faut deux téléphones pour pouvoir payer !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M.
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Depuis que je prends chez sushishop je n'ai eu qu'un problème. Hier était le deuxième! Absolument déçue de tout. Sushis pas bien roulés, tous cassés, riz manque de cuisson, fois gras inexistant et j'en passe. Franchement déçue
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Madame Laoust, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière commande ne se soit pas passée comme prévu... et qu'encore une fois, vous soyez déçue. Nous prenons vraiment votre retour en considération, et nous ferons attention d'améliorer notre service. Pour nous excuser, nous vous offrons une sushi box au choix pour votre prochaine commande. Pour en bénéficier, il vous suffit d'en faire la demande à l'un de nos collaborateurs par téléphone, sur place ou via le champ commentaire sur notre site internet. Merci pour votre retour, Cordialement.
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Très bon.
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Pas fan des saveurs mais les sushis étaient bien et frais et personnel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F. *
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.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *
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Il manquait la sauce soja , le wasabi et le gingembre
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Parcours de commande pas à jour. Arrivée au restaurant, elle était prête sans le frigo. Nulle part, il est écrit de ne pas l'ouvrir. Une employée est venue m'interpeller d'une façon inappropriée pour me dire que c'est pas à moi de me servir.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Commandé avec retrait en magasin. Rien êtait prêt à l'arrivée. Et après une attente de 45 min, le mauvais plats avaient été préparés. Zero gingembre.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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L'expérience a été vraiment désagréable, nous avons reçu la commande UNE HEURE EN RETARD, en plus nous avions choisi la boîte où l'on choisit les rolls et deux d'entre eux étaient fausses.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Malgré plusieurs déception passées, j'ai à nouveau passé commande, les produits semblaient davantage frais, en revanche une erreur sur la commande, suis assez lasse des aléas…je ne l'ai pas signalé
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Il manquait la salade d'algue (que j'ai payée)
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Service efficace, sushis délicieux !!!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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prête à temps et nourriture excellente
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Je trouve que c'est moins bien fait , avant c'était plus frais… les choux lnt Pas du tout le goût d un choux
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Très bon service, facilité de commande et paiement
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE N. *
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….
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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Tout était parfait, comme à son habitude quand je commande chez SushiShop à Namur ! L'accueil était encore très chaleureux et les sushis étaient délicieux. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Incroyable, une dinguerie !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Fan de la box à personnaliser. Bonne qualité, rapide, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Vraiment les meilleurs sushi, sans aucun doute. Gros upgrade sur la livraison avec un collaborateur qui appelle au départ du livreur, j'ai adoré ! C'était délicieux et frais, merci !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Je n'ai pas reçu la bonne boisson
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *
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Très déçue des plats, fade et nouilles en carton.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE J. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Delphine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Super bon et frais. Commande prete dans les temps et complète.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Menu délicieux dégusté dans un local bien trop frisquet
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Une heure de retard
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Je ne commande plus de sushis ailleurs que chez Sushi shop. Leurs créations originales et variées sont toujours superbes !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J. *
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Très bien, je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
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Le goût y est, la présentation aussi, produits de qualité, suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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commande complète mais livré avec 1h de retard. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Solution facile. Erreur dans la commande remise, ce qui que j'ai dû prendre le temps de retourner au point de vente. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Miam miam
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Ils sont excellents et livraison très rapide et un vendredi soir
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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les pokes étaient retournés - il y avait très très peu d'avocats. A la dernière commande, vous aviez oublié california rolls. Nous avions reçu un voucher pour des roll que nous n'achetons jamais. Comme d'habitude, il manque des baguettes ou pas assez de sauces par rapport à ce qui est demandé. La qualité est en chute ... nous sommes à un point où nous cherchons un remplacement à sushi shop. A vous de faire la différence ... à trop vouloir gérer ses marges, le client perd en qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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J’ai eu un cheveux dans ma commande je l’es dis et je n’es eu aucun remboursement
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Super bon sushis et frais mais livraison avec plus d’1h de retard..:
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *
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Sushis bons. Service sympa.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Long delays, good food
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
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1
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Délais de livraison trop long pour des plats froids ou à réchauffer par nos soins. Maki avocat wasabi complètement ouverts, 0 pour la présentation.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Depuis le temps que nous sommes clients enfin une belle promo APP30 C'est à dire 3 x 10€ sur prochaine commande avant février
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Bons shushis , mais certains un peu plus gras qu'auparavant
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Commande prête à temps, tout était délicieux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T. *
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Bon mais cher et attente longue dans le shop alors que la commande est passée sur internet
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Sushis délicieux comme d'habitude, service impeccable, à temps
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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Commande en magasin. Accueil très cordial et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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L’employée m’a aidé à remettre en ordre mon compte client et était très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Mila, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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Toujours l’accueil souriant. Sur le plan de la qualité des accessoires, il faudra revoir les serviettes en papier beige probablement recyclé: elles sentent résolument un peu le mazout.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Les makis sont arrivés déroulés et chauds. Cela fait déjà 2 fois.
Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Vanessa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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parfait come toujours! Livreur top!
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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40 euros minimum pour la livraison est exagéré
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Je reçois votre code promotionnel par e-mail « APP30 » utilisable uniquement via l'app. Sauf que votre app n'accepte pas ce code (j'ai un screenshot du refus). Donc c'est de l'arnaque.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY K. *
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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Cher pour la quantité mais très bon!
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Déçu ! Client de longue date, c'est en passant une commande que je dois apprendre que sushishop.be ne livre plus sur ma commune, là où cela ne posait pas problème auparavant ! Tout ça pour 50m... On me répondra certainement que les coûts lié à l'augmentation des prix des denrées et du carburant, bla bla bla... et moi, je répondrai que les prix des sushis à également augmenté, leur quantités diminuée et la qualité est moindre...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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J'ai eu un problème pour passer commande via l'appli mais j'ai appelé le magasin et j'ai tout de suite reçu de l'aide. Ma commande a été livrée avec un petit plus pour s'excuser du désagrément. La box de Pierre Braut qu'on avait commandée était magnifique et succulente! Une belle découverte à tester absolument! Un grand merci pour tout Sushi shop Liège!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A. *
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Délicieux mais dommage à chaque fois il manque qlq chose à la commande
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Les produits commandés étaient parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Livraison prévue pour 18h15 reçue à 19h10 et ce n'est malheureusement pas la première fois
Avis du , suite à une expérience du par LUCY J. *
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Les sushis sont de plus en plus chère mais avec de moins en moins de poisson
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Ma commande devait être livrée à 12h30. J ai été livrée à 13h30.. je suis consciente qu il y a des travaux dans le centre de Liege mais l adresse de livraison n’était qu’à quelques km du restaurant
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour Charlotte, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. Les conditions climatiques et les conditions de circulation dans le centre de liège mises ensemble ce soir là ont malheureusement causés pas mal de retard ce jour là. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Encore désolé pour ce retard. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
Réponse de Sébastien ASignalerBonsoir, leur la qualité des sushis je n’ai rien à dire cela était parfait ! Mais il s’agissait juste de la livraison. J ai conscience qu ils sont fait sur place et que cela peut prendre plus de temps. Mais ce n’était pas cela la cause du retard puisque j’avais sonné au restaurant même qui m a signalé que ceux ci étaient bien en route pour la livraison. La livraison a donc duré plus d’une heure ..
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Super bon et commande prête à l'heure
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE I. *
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It's a bit expensive for the ingredients provided. I really like the quality of the rice the edamame beans and the cabbage salad.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
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Qualité et fraîcheur, personnel très sympa, que du bon
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Bons produits mais il manquait une partie de la commande... dommage !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES J. *
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Retard de livraison de 30 min
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE N. *
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il manquait le saumon au salmon roll.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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une personne malade à la suite du repas.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Réponse de sushishop.beSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Zaïneb Customer Care Coordinator
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Énormément de toppings (oignons frits) contrairement aux autres ingrédients, la mangue est un supplément à 1€ et il y avait seulement 4 petits morceaux.. Pareil pour les asperges malgré que ce ne soit pas un supplément. Le poulet frit est tout sauf frit. Vraiment déçue pourtant d’habitude c’est super bon !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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Execellent aucuns soucis!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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