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Résumé des avis
L'établissement offre une expérience globale satisfaisante avec une qualité constante des sushis et une large variété. Les clients apprécient particulièrement la Happy Box et les bowls, soulignant le goût et la fraîcheur des produits.
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J. D.
14 janv. 2026
Avis vérifiéOk
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V. L.
8 janv. 2026
Avis vérifiéQualité présentation
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H. G.
5 janv. 2026
Avis vérifiéLe serveur était en train de manger quelque chose quand j'ai commencé à échanger avec lui. Ne m'a pas directement proposé le shirashi Thon/saumon et a mis des sauces sales et omis le wasabi et gingembre qu'il m'avait proposés. Pas de shirashi avec uniquement du thon (il y a un thon/saumon seulement)
Réponse de Kirchberg
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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P. T.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTout etait top!
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I. K.
31 déc. 2025
Avis vérifiéTout ok, boisson oublié, surtout qu'on ne pense pas à regarder et à controller les commandes qu'on recoit, n'est pas la première fois non plus qu'il y a qqch oublier, on paye quand même supplément pour l'avoir et puis on l'a payé pour rien
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Sandra B.
31 déc. 2025
Avis vérifié--
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L. R.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Moktar D.
25 déc. 2025
Avis vérifiéavocat tres dur- cheveux dans salade choux (1ere fois)
Réponse de Kirchberg
Nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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E. S.
24 déc. 2025
Avis vérifiéCommande livrée avec une heure de retard.
Réponse de Kirchberg
Merci pour votre avis. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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D. G.
9 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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E. M.
6 déc. 2025
Avis vérifiéStatut de la commande pas mis à jour dans l'app et temps d'attente pour pick up augmenté. Sauce payée et pas mise dans le paquet.
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Julia F.
30 nov. 2025
Avis vérifiéQualité du sushi est toujours super et la livraison était parfaite
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Raul F.
26 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé les sushis un peu secs.
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A. W.
23 nov. 2025
Avis vérifiéDepuis quelque temps la mise à jour des points sur mon compte n'est plus correcte - je viens de faire une réclamation via votre site et j'espère un feedback rapide
Réponse de Kirchberg
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Réponse de A. W.
….. mais mon problème n’est toujours pas résolu!
Réponse de Kirchberg
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez à partager votre expérience avec notre service client via notre site en copie/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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S. H.
19 nov. 2025
Avis vérifiéMalheureusement, la qualité n'est plus au rendez-vous. Le saumon est de plus en plus fin, le riz ne tient plus bien, et dans toute notre commande, environ 90 % des produits contenaient de l'avocat — qui était dur et donc pas mûr du tout. Je suis un grand amateur des sushis signature, surtout le Rock'n'Roll, mais là encore, grosse déception : les Doritos étaient presque réduits en poudre et froids, donc pas croustillants. De manière générale, c'est une vraie dégradation par rapport à avant, et je pense que ce sera malheureusement la dernière fois que ma famille et moi commanderons chez Sushi Shop.
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F. C.
19 nov. 2025
Avis vérifiéDepuis le changement d'application je constate toujours un problème dans la commande en ce qui concerne les sauces, le gingembre, le wasabi, le nombre de baguette, etc.
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F. E.
19 nov. 2025
Avis vérifiéNon livraison d'un produit ( car épuisé) et pas encore de remboursement , retard de 30 min
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C. A.
15 nov. 2025
Avis vérifiéDéçue par la présentation J avais commandé la boîte Margaux Motin et ma commande est arrivée dans une boîte banale alors que j ai payé la boîte Margaux Motin dans ma commande
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C. C.
14 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel toujours aussi désagréable et pas souriant. Faut le savoir et n'avoir aucune attente pour la gentillesse...:(
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C. L.
14 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité des produits, service impeccable
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