Résumé des avis
La qualité des produits au Kirchberg est souvent reconnue, avec des sushis frais et savoureux. L'accueil est apprécié, tout comme la clarté du site pour passer commande.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La qualité des produits au Kirchberg est souvent reconnue, avec des sushis frais et savoureux. L'accueil est apprécié, tout comme la clarté du site pour passer commande.
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Évaluations clients Kirchberg
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La boite de sushi Albert Aldria n'était pas tres bonne. Beaucoup de moutarde et de riz.
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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I couldn't use the app to order in advance and had to wait 25 minutes on my family box. The price of 60 EUR for a 42 piece sushi box and 2 soups became to expansive and for me have now been the last time if not the price will go massively down.
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Je n'ai rien à ajouter il ne faut pas non plus prendre trop de temps avec vos questionnaires
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Très bonne qualité des produits
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ok
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Box pas de qualité
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validation des produits pas toujours fluide.
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Je n'y vais qu'à cause de la promo du mercredi. Sinon la qualité des produits ne correspond pas au prix. Personnel poli et gentil mais il y a souvent une étrange odeur de chou fermenté le soir. C'est un peu contrariant et je ne remarque pas cela dans les autres restaurants Shushi.
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Spicy Tuna Hako was extremly saltes and impossible to eat proprely ( It would crumble/decompose as soon as it was taken with chopsticks).
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commande pas prête à mon arrivée mais ils l'ont préparé tout de suite et m'ont offert de l'ananas en compensation, donc ça va
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Simple et
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Je suis fatigué de devoir me battre pour que votre site comprenne que je ne suis pas un robot. Sur les produits etc. 8,5/10. pour le site web 2/10.
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Préparation rapide et fraîcheur des produits toujours au rendez-vous
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facile d'utilisation et personnel agréable
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Sushi et sashimi : excellent comme d'habitude... mais malheureusement, pas de sauce soja à la réception de la commande. Comme ce n'est pas moi qui ai réceptionné la commande, le livreur était parti avant que je ne m'en rende compte... C'est tout de suite moins bon sans sauce.
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001252785. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Excellent sushi mais malheureusement une erreur au niveau d‘une sorte de maki.
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Great improvement, quality of fish was very good ! Taste and variety of sushis avaliable was also perfect
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tres bon
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Malgré une commande faite et confirmée durant la matinée, celle-ci n'était pas prête pour 17h00. Pire au moins 15 minutes d'attente m'a été annoncée (qui aurait nettement plus grande vu le nombre de tickets en attente sur le comptoir). Résultat : je me suis rabattue sur des produits en vitrine.
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satisfait comme toujours
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Différentes tailles entres les sushis
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Pour moi le meilleur sushi
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C'était très bon!
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Très bon
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Site internet a des problèmes pour afficher certaines pages. Il faut scroller vers le bas pour trouver les informations. En haut, tout est vide?. J'ai dû attendre plus que 30min. à ma commande. Des excuses étaient présentées à la place de solutions. Je sais que c'est normal de nos jours, mais je ne veux plus entendre des excuses. J'en ai marre. Il faut mieux planifier organiser et coordonner. Le manger aussi bien comme toujours. Je dirais qu'il faut former le personnel à l'acceuil. Je sais que les entreprisent ne veulent pas investir dans ces postes, mais une personne qui ne sais parler qu'une ou deux langues ne suffit plus. C'est la carte de visite et il faut des personnes challeureuses, compétentes, multilingues, et surtout organisées. Dans un monde digitalisé, c'est rigolant de voir le personnel chercher auprès des commandes. D'abord au Systhème, puis dans le frigo, puis aux collègues. Le temps d'attende transmis, était d'un petit quart d'heure, finalement il fallait le double.
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Tout était bien!
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On a du abandonner nos Commandes trop de fois car le site plante... Aussi les petits détails sont importants...sauces salées au lieu des sauces sucrées demandées ça le fait pas.
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Nouveaux site est une catastrophe. Moins rapide, mauvaise navigation, plus de click pour aboir la meme choser
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Personnel aimable, souriant, à l'écoute, soucieux d'aider.
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Temps d'attente trop long
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Super Super super
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On a trouvé les hako dans la boîte Albert Adria un peu fade
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Bien que les produits livrés étaient comme toujours de très bonne qualité j'ai été particulièrement déçu par cette commande car il manquait un élément commandé et payé. En effet, J'avais commandé et payé 2 California French Touch, je n'ai pas vérifié le contenu du sachet et en rentrant a la maison, j'ai constaté qu'il n'y en avait qu'un seul.
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Kirchberg bien bien meilleur que Hamilius! Incroyable une telle différence
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Délicieux
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comme d'hab très bon et sympa
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Très bien.
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J'ai commandé sans le savoir un pack qui n'est dispo que le mercredi. Je ne me suis pas rendu compte que ma commande avait été planifiée pour le mercredi. Je n'ai pas eu de message d'alerte pour me prévenir. Quand je suis arrivé, il n'y avait bien sur rien de prêt. Heureusement que le staff a été compréhensible, néanmoins, je n'ai pas eu la commande attendue pour un repas avec 10 personnes.
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commande pour 2 pers. à 74€ de sushi‘s! reçu seulement 2 sauces pour cette quantité de sushi
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J'ai comandé un boll and un onigiri, je n'ai pas reçu l'onigiri
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Ready on time and the sushi was tastu
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Produits manquaient de goût / fade
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some pieces of sushi have NOT been fresh!
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Parfait!
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Très satisfait de Sushi Shop.
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maki tous petits qui ce défait j'ai connu mieu
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Les sushis sont pas mal mais rien de spécial et surtout chers !
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deçue par l'happy box
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Livraison tardive et mauvaise information délivrée
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très satisfaisant
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Les sushis sont délicieux
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Qualité et goût beaucoup dégradé cette dernière année, Mangue était tout brune, …sauce soha moins bonne
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etre plus aimables et vite
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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erreur de produit, ça arrive trop souvent
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Qualité toujours au top.
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Rapide et précis
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Service parfiat, la jeune femme était très gentille. Mais c'est dommage qu'il y ait si peu de choix de sushis. Mon mari et moi étions là-bas mardi après 19 heures et nous n'avions pas le choix. Nous avons pris les 2 derniers sets de sushis.
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Bon et frais
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Personnel sympathique. Produits de qualité.
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The best sushi in Europe
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On time.
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commande OK, retard de livraison, produitsOK
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Toujours parfait
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Sushis toujours frais, je ne suis jamais déçue. Je vous conseille de tester les California thon cuit avocat!
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Très bon, dommage pour le prix, ce n'est pas bon marché. Ce qui ne nous permet pas de venir plus régulièrement malheureusement
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Like the products. Quick and efficient meals. Kirchberg Shop staff are amazingly friendly.
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Bon avec du retard
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Parfait comme toujours La raison de notre fidélité
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Belle présentation des produits. Qualité excellent et service pratique et rapide.
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Fantastic
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Super gentil accueil, compréhension parfaite des produits commandés et disponibilité au moment du retrait des produits commandés
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Pour moi ce sont les meilleurs au niveau qualité
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Toujours le meilleur sushi
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tout etait bien
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Une des rolls avec wasabi avait beaucoup trop de wasabi, c'était pas possible de manger. Le roll était tout vert tellement qu'il y avait dedans.
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