Résumé des avis
La qualité des produits au Kirchberg est souvent reconnue, avec des sushis frais et savoureux. L'accueil est apprécié, tout comme la clarté du site pour passer commande.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La qualité des produits au Kirchberg est souvent reconnue, avec des sushis frais et savoureux. L'accueil est apprécié, tout comme la clarté du site pour passer commande.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Kirchberg
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tip top
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité et goûts se dégradent.
Avis du , suite à une expérience du par G F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Ce n'est que ma 2ème commande. Je verrai sur le long terme Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN B.
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Promesse tenue
Avis du , suite à une expérience du par C W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité relativement moyenne et certains sushis comme le sushi au Wakame ne sont pas adaptés pour une box à partager. Trop fort en wasabe.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J.
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Toujours bon
Avis du , suite à une expérience du par D N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Meme que je n'avait pas demande du sauce soja, il était dans le sac, donc a qua ça sert de demander?
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site web facile a naviguer. La commande était prête à l'heure convenue. Produits de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GIORDANO B.
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Livraison en retard- Les avocats étaient durs-et le riz avait une texture très bizarre. J ai l'habitude de commander chez Sushi Shop mais ma dernière commande étaient cata rien n'allait vraiment j avais l'impression que tout avait été fait à la va vite.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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zz
Avis du , suite à une expérience du par ALESSANDRA V.
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Parfait rien à dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE B.
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Comme d'habitude, jamais déçue !
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE M.
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Parfait...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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L'app ne reflète pas l'avancement réel de la commande
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rapide et facile. Sushi délicieux
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
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Ingredients moyens. En particulier le froie gras qui était plus un pâté. Grosse déception Idem pour sushi à la crevette avec un minuscule morceau
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La qualité et presentations des sushis est pauvre, et devrait être améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par ALFONSO D.
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Delicieux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA V.
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Bon acceuil et pro
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Délai en livraison.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Accueil au shop de kirchberg pas au top
Avis du , suite à une expérience du par Y H. *
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Tres bien dans l'ensemble, produits frais et de qualité, seul bemol le fait que mon adresse ne soit pas desservie pour la livraison, nous avons donc pris à emporter.
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
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Commande en ligne simple et rapide. Pas d'attente pour obtenir sa commande. Produits frais, bien présentés, et très bons!
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
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Commande livré dans les temps, produits frais et bon, prix un peu excessif pour la quantité.
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Oubli de l'accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.
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Ultra frais et savoureux!
Avis du , suite à une expérience du par MARY-LISE D.
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Les caissiers oublient souvent de demander si j'ai une carte client.
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
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Deçue de la qualité et du gout. grosse difference de qualité par rapport a avant
Avis du , suite à une expérience du par TANIA L.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Commande de yakisoba : ce plat paraît beaucoup plus grand sur photos, je m'attendais donc à une portion plus importante que celle reçue. Néanmoins la quantité était correcte pour une personne avec une petite faim.
Avis du , suite à une expérience du par E A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil pas aimable
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE F.
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Bon produits et présentation propre mais commande livrée avec 30 min de retard par rapport au créneau choisi
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA K.
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Online, je n'arrivais pas à commander les Ramen au poulet. J'ai alors commandé par téléphone. L'accompagnement (salade de carrotes) manquait avec la Summer box plateau.
Avis du , suite à une expérience du par L W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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20 minutes d'attente en plus, dessert qui etait dans la commande confirmé et prepayé - non disponible
Avis du , suite à une expérience du par I D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison très bien, le livreur une Madame a été très gentille et très souriante
Avis du , suite à une expérience du par ROSA L.
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Personnel très flexible!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.
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il manquait un élément de la commande
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est bien !
Avis du , suite à une expérience du par LAURA R.
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Tres bon!
Avis du , suite à une expérience du par K T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Doit être livré a 19h35 resultat arrivé a 20h05. Quantité moindre que celui ou je vais d'habitude pour plus chère.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A.
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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La commande était confirmé pour retrait à 12h. J'étais là à 12h, mais on m'a dit que *ma* commande avait du retard. Pas un retard global pour toutes les commandes, mais ma commande aurait un retard de 5-7 minutes. Finalement c'était plus de 15 minutes de retard!
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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exceptionnelle comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par IOANNIS T.
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Action Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE Z.
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Qualité/prix moyen
Avis du , suite à une expérience du par C K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Je trouve que la qualité des sushi ont baissé…
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Médiocre
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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I ordered edamame as an extra for 5,20eur and didn't get them.
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerHello, Thank you for taking the time to write to us. To follow up your request, I invite you to write a message to our Customer Service by copying/pasting in your search bar the link of the form below: https://www.sushishop.lu/fr/service-client Thank you for your loyalty and see you soon! Solène Customer Care Specialist
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La seule note négative les temps de livraison. 1 heure de retard.
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un peu cher mais très bon !
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ok, mais j'eviterais à l'avenir
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La qualité du sashini n'était pas satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Service précis, rapide et aimable
Avis du , suite à une expérience du par R N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Delicieux!
Avis du , suite à une expérience du par G I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour un plateau de 42 pièces, j'aurais aimé recevoir plus de sauce soja. 2 petits flacons ne suffisent pas!
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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les sushis sont bons comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE A.
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Yakisoba Crevettes 16.40 facturé pour du Yakisoba Saumon 17.40, a quoi bon cagnotter 40 cts ici, 50 cts par là….
Avis du , suite à une expérience du par M W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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La commande est arrivée plus de 35 minutes en retard...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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délicieux !
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
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X
Avis du , suite à une expérience du par RADCLIFFE G.
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Bien mais les bouts de saumon sont trop gros
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Encore une fois, je n'ai pas obtenir ce que j'avais commandé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Prêts à l'heure et fidèle à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il manquait des sauces soja et des supports pour mettre la sauce dedans par contre gingembre il y avait mais il était pas commandé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Manque de produit couvert pour soupe miso
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il manquait la sauce soja, le gingembre et le wasabi.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je donne 2 etoile car souvent l'avocat contenu dans le sushi est très dure et immangeable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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The taste of avocado is strange, unripe. Also the size of sushi is smaller than before.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de sushishop.luSignalerHello, Thank you for your comment! If you wish to make a complaint, please write to us using the form on our website, available by copying/pasting the following link: https: //www.sushishop.lu/fr/service-client We'll do our utmost to get back to you as soon as possible. See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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Livraison avec 1h de retard
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Parfait comme d'habitude.
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Peu de quantité Ingrédients pas équilibrés
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Les sushis étaient bien mais là bowls n'était pas très fraîche, les crudités étaient toutes flétri, comme si le bol était dans le frigo depuis deux jours. Très déçu, je ne commanderai plus,
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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The maki were very dry and fell apart. I was disappointed.
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Toujours compliqué de trouver les allergènes
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Worst avocado ever. As it was on more than half of the sushi, it was just a really bad diner.
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Tout était bien sauf et c'est important l'avocat dans tous mes sushis n'était pas mûre
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Présentation et préparation médiocre cette fois. Direction refuse les cheques repas d'entreprise cargolux ce qui fait perdre tout intérêt pour moi.
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Tout est bien
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Très bons produits frais, j'aimerais juste avoir la possibilité de composer ma box sushis du midi. La proposition actuelle de boite à composer est trop grande.
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dommage que la qualité baisse depuis quelques semaines
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Tout etait OK, sauf le temps de livraison. Si le site me dit que je vais reçevoir les sushis à 19h20 et que je le reçois apres 20h00, cela n'est pas acceptable pour moi et ça risque de gacher ma soirée.
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Réponse de sushishop.luSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Tout bien passé d'excellentes
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Top
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La dame qui a livré ma commande a été excellente, elle est d'une très grande sympathie et un travail excellent.
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Préparation hative des makis. Qualité de préparation du riz laisse à désirer.
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Superbe qualité et préparations ! Seul la sauce soja sucrée n'était pas disponible...
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Great quick personalised service
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Parfait !
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satisfaisant pas assez de petite sauce sucree et salée mais je préciserais la prochaine commande
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Tout est parfait
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globalement bien
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Perfect!
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Tres belle experience. Les produits toujours au top.
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J'ai récupéré ce mercredi 13-03 un happy box mais malheureusement il n'y avait pas ni sauce soja ni gingembre !! C'est dommage comme service !!!
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Les sushis sont très bons et delai de livraison rapide
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Accueil a la réception pro, souriant.
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I had problem with the order process
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