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Résumé des avis
L'établissement propose une expérience culinaire appréciée pour la qualité et la présentation des plats, avec un large choix et des ingrédients frais. L'accueil est souvent décrit comme professionnel et sympathique, et les clients constatent la similitude visuelle des plats avec les photos en ligne, créant une satisfaction générale.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéOnline, je n'arrivais pas à commander les Ramen au poulet. J'ai alors commandé par téléphone. L'accompagnement (salade de carrotes) manquait avec la Summer box plateau.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifié20 minutes d'attente en plus, dessert qui etait dans la commande confirmé et prepayé - non disponible
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiélivraison très bien, le livreur une Madame a été très gentille et très souriante
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel très flexible!
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéil manquait un élément de la commande
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTout est bien !
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTres bon!
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéDoit être livré a 19h35 resultat arrivé a 20h05. Quantité moindre que celui ou je vais d'habitude pour plus chère.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéLa commande était confirmé pour retrait à 12h. J'étais là à 12h, mais on m'a dit que *ma* commande avait du retard. Pas un retard global pour toutes les commandes, mais ma commande aurait un retard de 5-7 minutes. Finalement c'était plus de 15 minutes de retard!
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéexceptionnelle comme toujours
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéAction Très professionnel
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéQualité/prix moyen
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéJe trouve que la qualité des sushi ont baissé…
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéMédiocre
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéI ordered edamame as an extra for 5,20eur and didn't get them.
Réponse de sushishop.lu
Hello, Thank you for taking the time to write to us. To follow up your request, I invite you to write a message to our Customer Service by copying/pasting in your search bar the link of the form below: https://www.sushishop.lu/fr/service-client Thank you for your loyalty and see you soon! Solène Customer Care Specialist
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéLa seule note négative les temps de livraison. 1 heure de retard.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéUn peu cher mais très bon !
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéOk, mais j'eviterais à l'avenir
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéLa qualité du sashini n'était pas satisfaisante
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Vous avez bien faire de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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