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Résumé des avis
Chez Sushi Shop Kirchberg, l’expérience semble très contrastée selon les moments. Plusieurs clients retiennent des sushis frais et bien présentés, un accueil gentil en caisse et un service parfois rapide, avec des offres anniversaire qui ont aussi surpris agréablement.
Accueil et amabilité
"Généralement bon accueil et service"
"Sushi délicieux et bonne présentation, service impeccable et gentil employés"
"Accueil très bien et produits top"
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéDeçue de la qualité et du gout. grosse difference de qualité par rapport a avant
Réponse de Kirchberg
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéCommande de yakisoba : ce plat paraît beaucoup plus grand sur photos, je m'attendais donc à une portion plus importante que celle reçue. Néanmoins la quantité était correcte pour une personne avec une petite faim.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéAccueil pas aimable
Réponse de Kirchberg
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéBon produits et présentation propre mais commande livrée avec 30 min de retard par rapport au créneau choisi
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéOnline, je n'arrivais pas à commander les Ramen au poulet. J'ai alors commandé par téléphone. L'accompagnement (salade de carrotes) manquait avec la Summer box plateau.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifié20 minutes d'attente en plus, dessert qui etait dans la commande confirmé et prepayé - non disponible
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiélivraison très bien, le livreur une Madame a été très gentille et très souriante
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel très flexible!
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéil manquait un élément de la commande
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTout est bien !
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTres bon!
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéDoit être livré a 19h35 resultat arrivé a 20h05. Quantité moindre que celui ou je vais d'habitude pour plus chère.
Réponse de Kirchberg
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéLa commande était confirmé pour retrait à 12h. J'étais là à 12h, mais on m'a dit que *ma* commande avait du retard. Pas un retard global pour toutes les commandes, mais ma commande aurait un retard de 5-7 minutes. Finalement c'était plus de 15 minutes de retard!
Réponse de Kirchberg
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéexceptionnelle comme toujours
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéAction Très professionnel
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéQualité/prix moyen
Réponse de Kirchberg
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéJe trouve que la qualité des sushi ont baissé…
Réponse de Kirchberg
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéMédiocre
Réponse de Kirchberg
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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