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Résumé des avis
L'établissement à Luxembourg propose des sushis de qualité, souvent frais et variés, avec un service rapide et un accueil agréable.
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F. W.
12 nov. 2024
Avis vérifiéThe order was not complete, drink and salad were missing
Réponse de PLACE D ARMES LUXEMBOURG
Hello, Thank you for your comment! If you would like to make a complaint, please write to us using the form on our website, available by copying/pasting the following link: https://www.sushishop.lu/fr/service-client We'll do our utmost to get back to you as soon as possible. See you soon at Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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A. A.
11 nov. 2024
Avis vérifiéArrivé en retard, Trop petit sushi
Réponse de PLACE D ARMES LUXEMBOURG
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 nov. 2024
Avis vérifiéLa qualité a nettement diminué ces dernières années. Et livraison toujours en retard : minimum 45 min de retard
Réponse de PLACE D ARMES LUXEMBOURG
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 nov. 2024
Avis vérifié1h de retard, soupe midi froide
Réponse de PLACE D ARMES LUXEMBOURG
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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N. G.
8 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison estimée entre 12h40 et 12h50 j'ai été livrée vers 13h35!!! Très déçue! Sachant que nous travaillons dans des bureaux les heures de pauses sont fixes!
Réponse de PLACE D ARMES LUXEMBOURG
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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V. L.
5 nov. 2024
Avis vérifiéService de livraison à revoir ! À chaque fois….le livreur se trompe. Bien vérifier l'adresse du client jusqu'au bout.
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Chris C.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTop
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S. D.
31 oct. 2024
Avis vérifié...
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A. G.
30 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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J. S.
29 oct. 2024
Avis vérifiéCommande au top comme d'habitude
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéJ‘ai plus commandèé depuis un an, car la livraison est toujours une catastrophe. Cette fois aussi la livraison était 35‘ plus tard que prévu j‘ai donc attendu presque 1,5h depuis commande à mon sushi. D‘autant plus la qualité a déterioré, c‘était ma dernière commande.
Réponse de PLACE D ARMES LUXEMBOURG
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéExcellente
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéBon sushi
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifié40 Minutes de retard ! Déjà la 5eme fois en 3 mois !
Réponse de PLACE D ARMES LUXEMBOURG
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéLes sushis étaient excellents sauf ceux avec paté que nous n'avons pas aimés du tout. Malheureusement la commande est arrivée avec une demi-heure de retard et je n'ai pas pu assister à une conférence Zoom à cause de ce retard.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéUne partie de la commande a été oublié
Réponse de PLACE D ARMES LUXEMBOURG
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéToo long1h30 min after order, sushi were warm
Réponse de PLACE D ARMES LUXEMBOURG
Hello, You're right to contact us! We attach great importance to the quality and freshness of our products. We're sorry to hear that you weren't satisfied with your order. You can write directly to our Customer Service by copying/pasting the link below into your search bar: https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001253985 Thank you for your loyalty and see you soon. The Sushi Shop team Solène Customer Care Specialist
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéParfaite gentilesse du vendeur
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, je suis toujours très satisfaite de mes commandes chez Sushishop. Jamais aucun oublie, sushis toujours tres frai et axcelelnt. Mes préférés. Sylvie
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