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Résumé des avis
L'établissement à Luxembourg offre une excellente qualité de sushis, souvent appréciée pour leur fraîcheur et leur présentation soignée. Malgré quelques retours sur la livraison, le service est généralement rapide et attentif, encourageant ainsi une fidélisation des clients.
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R. L.
26 sept. 2024
Avis vérifiéService parfait
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Sylvie M.
23 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, je suis toujours très satisfaite de mes commandes chez Sushishop. Jamais aucun oublie, sushis toujours tres frai et axcelelnt. Mes préférés. Sylvie
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Liliane G.
20 sept. 2024
Avis vérifiéDes fois il y a des erreurs où des retards à la livraison, sushis délicieux et très gourmands. Livreurs très gentils et souriant, merci à sushi shop et son staff.
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Alex H.
17 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable et impliqué, Produit toujours de qualité
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Fanny G.
15 sept. 2024
Avis vérifiéOn commande toutes les semaines et cela fait 4 fois d'affilée que nous ne recevons pas notre commande complète... du coup on téléphone et on reçoit le reste de la commande plus tard, sans excuse ni geste commercial. Nous commandions avant au shop de Kirchberg et jamais aucun soucis nous allons arrêter de commander à celui du place d'armes qui a un gros problème de gestion des commandes, ils ont trop de commandes selon eux... ce n'est pas notre problème à vrai dire, ils ont qu'à limiter les commandes si ils n'arrivent plus à gérer à partir d'un certain nombre.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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B. F.
14 sept. 2024
Avis vérifiéUne vraie catastrophe ce shop ! Je passe une commande à 11H10 il me donne une heure de livraison pour 12H02, la livraison arrive à 12H32 !!
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéje suis déçu de la dernière commande. impossible de précommander la box du mercredi. la box à composer n'affichait qu‘un tiers de produits comme disponible
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. S.
12 sept. 2024
Avis vérifiétemps d'attente en shop excessif
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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R. M.
9 sept. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiécommande difficile car j'etais coincé avec le menu un moment. J'ai du commander de l'eau en supplement alors que je n'en voulais pas. il n'y a pas eu les "toppings" demandés....
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. P.
6 sept. 2024
Avis vérifiéla commande est arrivée en retard et les produits n'etaient plus assez frais
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Catherine L.
5 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé à 12h33 et j'ai pu recevoir ma commande seulement à 13h26 alors que j'avais une réunion à 13h30 au bureau. J'ai du alors courir pour n'arriver que 5min en retard... Sushi shop avait dit que je pouvais venir retirer la commande à 12h50.... Ne promettez pas des deadlines si vous ne savez pas les respecter.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. L.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison a l'heure
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéJ'ai pris un poke bowl spicy tuna avec option payante pour des onions rouges, malheureusement je n'avais pas ces fameux oignons rouges que j'ai pourtant payés.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360001252785. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéJ'adore Sushi Shop!
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéTout est bon et bien préparé
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiétoujours bien servi
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison arrivée avec une heure de retard. Magasin n'a pas répondu aux appels.
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