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Résumé des avis
La marque reçoit une majorité d'avis positifs pour la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que pour un service accueillant et sympathique. La praticité de commande et la propreté de l'espace sont également appréciées.
Amabilité
"Sushi délicieux et bonne présentation, service impeccable et gentil employés"
"service impeccable, les personnes sont aimables et serviables."
"Service et acceuil au top."
Réactivité
"There was a problem with my electronic order, but the employee at the cash register was very helpful in resolving the problem."
"Très bon accueil Personnel souriant et hautement aimable ! Merci"
"Service parfait et accueil toujours très sympathique et chaleureux"
Expertise du service client
"Accueil professionnel Large choix"
"L'équipe á la Cloche d'Or est efficace, professionelle et d'une gentillesse exemplaire"
"Top, liveur légèrement en retard (mais tout à fait acceptable) et surtout très sympatique qui s'est excusé platement plusieurs fois. Je recommanderai…"
Top, liveur légèrement en retard (mais tout à fait acceptable) et surtout très sympatique qui s'est excusé platement plusieurs fois. Je recommanderai sans hésiter
Expérience en magasin
"Accueil inexistant en shop pour retirer la commande. Comme à chaque fois, toujours du retard dans la préparation de la commande. Insupportable."
"Les sushis collaient trop entre eux, en essayant de les séparer, il se décomposaient. C‘est la 1e fois que ça m‘arrive chez sushi-shop"
"Toujours delicieux au Sushi Shop"
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B. R.
2 sept. 2026
Avis vérifiéProduits bien présentés ponctualité
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A. P.
1 sept. 2026
Avis vérifiéImpec, en plus j'avais une réduction et très bon comme d'habitude
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S. C.
31 août 2026
Avis vérifiéComme d'habitude, service et location parfaits
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C. S.
31 août 2026
Avis vérifiéTout était bon, mais la sauce soja n'a pas été livrée.
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Patricia R.
30 août 2026
Avis vérifiéSushi délicieux et bonne présentation, service impeccable et gentil employés
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K. M.
29 août 2026
Avis vérifiéJ ai pas reçu la totalité de la commande j ai essayé a téléphoner au shop aucun n a raccroché et j ai fait un mail hier soir j ai reçu aucun retour
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour Kirsch, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360000867638. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop (LU)
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L. N.
29 août 2026
Avis vérifiéqualite et confection des produits decevantes
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour Louise, Vous avez bien faire de nous contacter! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche: https://www.sushishop.lu/fr/service-client/article-360000867798 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop (LU)
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M. O.
27 août 2026
Avis vérifiéRien à dire, livraison top, sushis très bons
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Camille G.
27 août 2026
Avis vérifiéNous avons apprécié les sushis mais le délai de livraison était bien trop long... nous avons patienté près de 2h... sans compter que c'était mon anniversaire et que j'avais invité des amis à dîner
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour Camille, Nous sommes désolés pour le retard survenu lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant préparés sur place et à la demande, des délais peuvent parfois se produire en période de forte affluence. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés lors de votre commande. Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. À bientôt! L'équipe Sushi Shop (LU)
Réponse de Camille G.
Bonjour, Le formulaire ne convient pas pour le Luxembourg... je ne peux pas sélectionner de shop au Luxembourg. Merci de m'indiquer l'adresse mail de la personne à qui adresser la réclamation svp. Cordialement, Camille Grbovic
Réponse de Camille G.
---------- Forwarded message --------- De : **Sushi Shop (LU)**
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour Camille, Merci pour votre retour. À titre exceptionnel, un geste commercial a été ajouté sur votre cagnotte My Sushi Shop LU. Ce montant pourra être utilisé lors de votre prochain achat, en ligne, sur place ou par téléphone, en indiquant simplement le montant à déduire au moment de la commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée. À bientôt chez Sushi Shop !
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Igor E.
26 août 2026
Avis vérifiéToujours top !!
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C. B.
24 août 2026
Avis vérifié-
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Carine J.
23 août 2026
Avis vérifiéCommande parfaitement fraîche
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E. T.
22 août 2026
Avis vérifiéIl n'y avait littéralement aucune sauce soja.
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour Eve, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, et mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. A bientôt ! L’équipe Sushi Shop (LU).
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L. K.
21 août 2026
Avis vérifiéTout s‘est bien passé, le délai de livraison a été retenu. Bonne qualité du sushi. Merci
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C. D.
20 août 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. Mais les suhis ne se tenaient pas, ils se défaisait. Mais goût ok. Pas de coupelle pour la sauce.
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Alfonso D.
20 août 2026
Avis vérifiéLa Happy box est top!
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K. M.
20 août 2026
Avis vérifiéC'était tout bien juste le prix c'est un peu cher et le poulet était merveilleux juste pas assez chaud. Merci beaucoup
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T. L.
15 août 2026
Avis vérifiéErreur dans la commande, il manquait un MENU SUPER SALMON , il y avait d'autre chose que nous n'avions pas demandé. Sinon OK produit frais
Réponse de Sushishop.lu
Bonjour Tiphaine, Merci pour votre commentaire! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.lu/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop (LU)
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T. P.
14 août 2026
Avis vérifiéAll good, delivered in time and very good quality.
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Marine B.
13 août 2026
Avis vérifié/
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