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Résumé des avis
Chez Taokids, l’achat semble se faire sans friction, de la recherche des vêtements à la commande puis à la réception en magasin. Les clients évoquent aussi le plaisir de retrouver une boutique accueillante, avec des vendeuses disponibles et de bon conseil.
Livraison
"Les articles taillent super bien et sont super facile à trouver sur le site. Et la livraison en quelques jours. Top du top"
"Suivi client très rapide. Bel assortiment"
"J’ai rencontré un soucis avec la livraison de ma commande, il y a eu un fameux beug sur votre site. J’ai fais livrer en point relais près de chez moi…"
J’ai rencontré un soucis avec la livraison de ma commande, il y a eu un fameux beug sur votre site. J’ai fais livrer en point relais près de chez moi (vu que maintenant ce n’est plus gratuit la livraison a domicile a partir d’un certain montant) et j’ai reçu un mail pour m’indiquer que mon colis allait être livrer à 40 km de là. J’ai voulu voir avec le service client mais ils ne savent rien y faire. Heureusement mon colis est bien arrivé à mon relais choisi initialement mais l’adresse indiquée dessus n’est pas la bonne. Je n’y comprends rien mais il y a bien eu un beug. Sinon les vetements c’est nickel comme d’habitude, la qualité y est.
Expérience digitale
"Site pratique, livraison bien, employée très sympas à Froyennes"
"Facilité d'utilisation du site, livraison rapide et contenu de la commande répond à mes attentes."
"Navigation facile, communication des informations fluides et personnel plus qu'aimable à la réception du colis (magasin de Louvain-la-Neuve)"
Accueil et amabilité
"Toujours satisfaite des achats et personnel sympa"
"Livraison Tb. Communication ok. Personnel aimable."
"Le service est impeccable. Merci beaucoup."
Expertise des équipes
"Je connais la boutique depuis son ouverture,les vendeuses sont toujours souriantes,disponibles et de bons conseils.Raison pour laquelle j’y retourne"
"Super magasin tres bien ranger les vendeuse super gentille"
"Très satisfaite du service et de l'accueil des vendeuses au magasin à Uccle. Merci"
Réactivité
"Comme toujours le personnel est toujours aussi gentil et compétent pour leur conseil."
"Super snel levering en aangenam winkel en vriendelijke verkoopster"
"Toujours bien accueilli personnel au top"
Choix
"Vêtements de qualité, diversité des tailles et modèles. Jolies couleurs pour les garçons !"
"Facile et rapide! Super pour el choix !Livraison rapide"
"Bonne qualité/ prix et belle collection"
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A. R.
13 nov. 2024
Avis vérifiéJe trouve toujours ce que je cherche Au magasin, le personnel est très agréable et professionnel
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J. W.
13 nov. 2024
Avis vérifiéAvis mitigé. Les articles reçus sont de bonne qualité et c'est un bon point. J'ai eu affaire avec le sav et la dame au téléphone a été très chouette donc je suis satisfaite de ce côté là aussi. Par contre, les délais de livraison sont assez longs et j'ai reçu un mauvais articles : des sandales pour garçon commandées bleues sont arrivées argent à paillettes, clairement un modèle pour fille. Il y avait aussi un ticket avec où il était mis bleu donc je ne pense pas que ce soit une erreur mais plutôt quelque chose de volontaire. Nous partons bientôt et je n'ai plus le temps de renvoyer les sandales et d'en commander de nouvelles (vu que le colis a mis longtemps à être envoyé) et mon fils n'est pas ravi de mettre des "chaussures de fille" mais je n'ai plus le choix. Donc, je suis vraiment déçue sur ce point...
Réponse de Tape à l'œil
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos articles ainsi que l'expérience avec notre service client aient été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur concernant les sandales ainsi que pour les délais de livraison. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout dans cette situation où le produit reçu ne correspond pas à votre commande et où le temps est compté. Il est possible qu'une erreur de traitement ait eu lieu, et nous nous excusons pour ce désagrément. Soyez assurée que nous remontons votre retour au service concerné afin d’éviter de tels incidents à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de vos prochaines commandes. L’équipe TAO ✨
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A. S.
13 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfait à 100%👍👍
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L. V.
13 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 nov. 2024
Avis vérifiéFacilité de commande et livraison au magasin et décision avant achat
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S. K.
13 nov. 2024
Avis vérifiéSuper!
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L. V.
13 nov. 2024
Avis vérifiéParfait !
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P. G.
13 nov. 2024
Avis vérifiéEnvois rapide
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L. H.
13 nov. 2024
Avis vérifiéVêtement de qualité à prix abordable, vendeuse toujours à l’écoute
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L. S.
13 nov. 2024
Avis vérifiéOn propose le paiement en magasin et au moment de payer plus !
Réponse de Tape à l'œil
Le paiement pour e-réservation est bien fonctionnel sur notre site. Avez-vous vérifié votre connexion lors de la validation de votre panier . N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin.
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A. S.
13 nov. 2024
Avis vérifié👌👌👌
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C. L.
13 nov. 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas recu d’information concernant mon colis … ni d’informations concernant son arrivée au point relai …
Réponse de Tape à l'œil
Votre colis a été expédié le 5/11 et vous en avez été informé par mail à cette même date avec toutes les informations relatives au suivi de votre colis. Celui-ci vous attend dans votre point relais depuis ce matin 😊 et Mondial Relay vous a envoyé votre code de retrait. Nous espérons que vous vous serez enchantée par vos articles.
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F. D.
13 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact
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S. G.
13 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon!
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I. C.
13 nov. 2024
Avis vérifiéL'application fonctionne toujours bien, les promotions sont super, et le service au magasin d'Uccle est toujours bon.
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S. P.
13 nov. 2024
Avis vérifiéToujours très satisfaite aussi bien du site, des vendeuses, des conseils reçus ainsi que de la qualité des vêtements.
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V. V.
13 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis déçue de la qualité
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C. H.
13 nov. 2024
Avis vérifiéJuste parfait 👌🏻
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D. B.
13 nov. 2024
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu mon colis Aucun moyen de suivre l’envoi Je suis plutôt dessus
Réponse de Tape à l'œil
Nous sommes navrés que votre colis ne soit pas encore livré. Comme indiqué dans notre mail que nous vous avons envoyé le 5/11 ( pensez à regarder dans vos spams) la préparation de votre commande a pris un peu plus de temps que d'habitude. Et comme vous avez pu le constater le 6/11dans le mail que vous avez vu , votre colis a été expédié et le n° de suivi est bien à votre disposition sur votre compte client et dans le mail d'expédition. Nous espérons que vous serez enchantée par vos articles.
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M. D.
13 nov. 2024
Avis vérifiéToute la collection est visible. Facilité et rapidité de la livraison en magasin. Ce qui est bien, on ne règle que ce qui convient.
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