Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis clients soulignent la qualité remarquable des tapis sur mesure, ainsi que la conformité des tailles aux attentes. Les utilisateurs apprécient également la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site, renforçant une expérience positive globale.
-
Vanessa F.
7 mai 2026
Avis vérifiéUne commande de tapis sur mesure qui est arrivée trop petit après réclamation ils ont gentiment proposé de m'en renvoyé un avec les bonnes mesures mais il a fallu 4 réclamations pour le recevoir (plus de 2 mois d'attente).
Réponse de Tapisdentree.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le traitement de votre demande a pris plus de temps que prévu. Effectivement lors de votre première réclamation nous avons lancé votre tapis Alcazar en production dans les plus bref délais, Nous sommes une PME et nous travaillons en jours ouvrés, donc la fabrication d'un nouveau tapis prend un certain temps. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations. Cordialement. Maxime ANDRE Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90
-
Pascal C.
7 mai 2026
Avis vérifiéParfait, dommage que le délai soit un peu long
Réponse de Tapisdentree.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nos produits. L’équipe Malo CHANTELOUP Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90
-
P. G.
14 janv. 2026
Avis vérifiéréactivité
-
Rachel D.
6 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien
-
Commune C.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de la commande
-
Anne marie R.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLe sérieux des employés leur amabilité, la qualité du tapis et le bon sens du commerce
-
Jean michel T.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLe tapis a que 2 cotés en finition les 2 autre sont des coupes au vu du tarif une finition sur les 4 cotés était a prevoir
-
Geoffrey L.
26 déc. 2025
Avis vérifiéFor the first time the size didn't fit Also a slow delivery
Réponse de Tapisdentree.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre tapis ne correspondait pas à vos attentes et que la livraison a pris du temps. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire. Il ne me semble pas avoir vu un mail de votre part avec la réclamation et les photos du tapis aux mauvaises dimensions. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90
-
William H.
18 déc. 2025
Avis vérifiéOu est-il?
Réponse de Tapisdentree.fr
Bonjour, suivant le tracking, votre colis a été livré le 10 décembre. Service client disponible par Tel, Tchat ou Mail sur www.tapisdentree.fr Bien cordialement, Sandra FELIPE Responsable Service client Mail: contact@tapisdentree.fr Tel: 02.46.84.02.90
-
Cyril C.
18 déc. 2025
Avis vérifiéParfait ! Tapis sur mesure de qualité. Livraison plus rapide que prévue
-
Christophe V.
10 déc. 2025
Avis vérifiéBon produit
-
Didier B.
6 déc. 2025
Avis vérifiéras livraison rapide et conforme à ma commonde
-
Jean-Luc R.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrès belle couleur, excellente fabrication, conception et livraison express. Je vais vous en commander d’autres !
-
Melissa R.
2 déc. 2025
Avis spontanéSite très bien fait et reponse rapide et précise par mail merci
-
Marc A.
28 nov. 2025
Avis vérifiétrès bien
-
Didier D.
27 nov. 2025
Avis spontanéConseils de Maxime au top !! et site ludique
-
Christophe E.
22 nov. 2025
Avis spontanéRAS RAS
-
Sylvie R.
18 nov. 2025
Avis vérifiéLa communication par messages est facile (obtention d'une réponse à un problème, rapide). Mais la navigation sur le site est difficile, le transport est onéreux et jusqu'au jour de la livraison on ne sait pas ce que l'on achète. J'ai eu la surprise de recevoir un article dont le décor ne correspondait pas à mon choix. Je ne sais toujours pas comment le renvoyer.
-
Nicole V.
15 nov. 2025
Avis vérifiéDéçue par le délai de livraison et la qualité... mauvais achat !
-
Gourtay D.
12 nov. 2025
Avis vérifiéParfait de bout en bout. J’ai apprécié les petits gestes. Emballage ok.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
