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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des informations fournies. Les échanges sont souvent jugés agréables et fluides, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéRapidité d'exécution
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéPas de problèmes à ce jour.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre appréciation positive et d'avoir pu répondre au mieux à vos attentes. Nous accordons une grande valeur à vos commentaires et nous déployons tous les efforts nécessaires pour vous offrir un service professionnel et un accompagnement client de qualité. Encore merci de votre confiance, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès très bien 👍
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéBien à part qu'elle a notifiée salon de coiffure sur mon adresse . Alors je suis locataire d'un T2
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéOpération aisée et rapide, l’interconnexion de fichiers évite d’avoir à rechercher les numéros du point de livraison en fournissant juste l’adresse postale
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfaite jusqu'à présent
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et nous tenons notre engagement pour garantir votre entière satisfaction. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous et nous sommes ravis de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Encore un grand merci pour votre confiance. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéUn service client accessible et efficace
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour j ai été plutôt satisfaite merci totalenergie
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéPrix attractif et bon entretien téléphonique
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéVraiment je suis tres content de votre acceuil
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéConseillé très à l’écoute, compétent. Plusieurs solutions proposées et aide au choix au regard de nos besoins.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéinformation erronée(reçue )par SMS selon laquelle ma présence était requise pour la mise en service du compteur gaz ,3 heures de perdue à attendre un technicien qui est intervenu sur le compteur extérieur à l'appartement .L'erreur est le fait du correspondant TOTAL ENERGIE qui a appelé pour la mise en place des contrats par manque de rigueur dans le recueil d'informations
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je comprends parfaitement votre insatisfaction et vous présente mes sincères excuses au nom de TotalEnergies pour ce désagrément. Pour TotalEnergies, la qualité du service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Sachez que nous prenons en compte votre remarque afin que cette situation ne se représente plus à l'avenir. Par ailleurs, je vous confirme que votre contrat est actif chez TotalEnergies avec l'offre "Spéciale 2 Electricité et Gaz". Nous mettrons tout en œuvre pour vous prouver notre professionnalisme et le suivi client auquel vous avez droit en vous comptant parmi nos clients. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu en ligne efficace et le changement d'adresse et d'évaluation consommation demandés tout a été impeccablement résolu .
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéJ ai été informé que j aurai l électricité le 5
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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