Avis pour Totalenergies.fr

Total: 223 080 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 23 274 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que nos services vous ont apporté entière satisfaction. En effet, TotalEnergies est très attaché à votre satisfaction et à la qualité de ses services. Encore merci de votre retour et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    exellent acceuil , explications très claires , très patiente . rien à redire

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    explications claires et efficacité

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon interlocuteur m'a bien aidé et surtout pris en note qu'au vu de mon âge mes problèmes de vision, veuvage etc... tout doit mettre adressé par voie postale

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide la personne à tout compris mes besoin

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite de l'opératrice qui s'est occupé de ma demande de souscription, elle était très à l'écoute et très réactive et surtout très aimable.

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilités et bonnes informations fournies

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le site internet est complet

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Je suis ravie d'apprendre que vous trouvez notre site complet. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos utilisateurs aussi fluide et agréable que possible. Encore merci de votre confiance, et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai choisi sur les conseils de mes enfants satisfaits de vos services. Agé et peu enclin à l'informatique votre conseiller a été d'une patience exemplaire et a fait preuve de beaucoup de courtoisie; merci à lui

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon contact téléphonique et des explications claires

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif et de l'avoir partagé avec nous. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients, et nous nous engageons à répondre au mieux à vos attentes. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une bonne année 2024, pleine de réussites. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne à l'écoute et disponible

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon fournisseur d’énergie, excellente communication et service client au top (les quelques fois où nous les avons eus en ligne car aucun souci en 1,5 an donc pas besoin de les contacter).

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et nous vous remercions pour votre commentaire et de l'intérêt que vous nous portez. Nous sommes heureux de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à leurs besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prise en compte de notre demande. Travaux réalisés rapidement.

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a dire je suis satisfaite pour l'instant

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Sachez que votre satisfaction est une priorité pour nous et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    R A S CONTINUER COMME CELA. MERCI

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif et de l'avoir partagé avec nous. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients, et nous nous engageons à répondre au mieux à vos attentes. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une bonne année 2024, pleine de réussites. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite des services proposés

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que nos services vous ont apporté entière satisfaction. En effet, TotalEnergies est très attaché à votre satisfaction et à la qualité de ses services. Encore merci de votre retour et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai dû appeler plusieurs fois TotalEnergies pour souscrire mon abonnement, mais depuis ma souscription le 4 décembre je n'ai toujours pas l'électricité dans mon logement!

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, J'ai bien pris en compte votre avis et je comprends vos préoccupations concernant le manque d'électricité depuis votre souscription. Je tiens à vous présenter mes excuses pour les désagréments causés et pour le service reçu qui ne reflète pas l'image de notre enseigne. Je comprends l'importance d'avoir un accès constant à l'électricité, et afin que je puisse effectuer davantage de vérifications pour mieux comprendre l'origine de cette coupure, j'ai tenté de vous contacter à trois reprises, mais malheureusement, je n'ai pas pu vous joindre. N'hésitez pas à nous contacter avec le numéro de matricule de votre compteur. Nos conseillers sont à votre disposition par téléphone et par email pour vous accompagner et s'assurer que ce problème soit résolu rapidement et efficacement. Je reste à votre disposition pour toute assistance supplémentaire et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    COMMERCIAL TRES SYMPA CONNAISSANTLE DOSSIER PARFAITEMENT ,JE RECOMMANDE

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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