Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que nos services vous ont apporté entière satisfaction. En effet, TotalEnergies est très attaché à votre satisfaction et à la qualité de ses services. Encore merci de votre retour et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéexellent acceuil , explications très claires , très patiente . rien à redire
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéexplications claires et efficacité
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéMon interlocuteur m'a bien aidé et surtout pris en note qu'au vu de mon âge mes problèmes de vision, veuvage etc... tout doit mettre adressé par voie postale
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéRapide la personne à tout compris mes besoin
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'opératrice qui s'est occupé de ma demande de souscription, elle était très à l'écoute et très réactive et surtout très aimable.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéFacilités et bonnes informations fournies
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéle site internet est complet
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Je suis ravie d'apprendre que vous trouvez notre site complet. Notre objectif est de rendre l'expérience de nos utilisateurs aussi fluide et agréable que possible. Encore merci de votre confiance, et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéj'ai choisi sur les conseils de mes enfants satisfaits de vos services. Agé et peu enclin à l'informatique votre conseiller a été d'une patience exemplaire et a fait preuve de beaucoup de courtoisie; merci à lui
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiétrès bon contact téléphonique et des explications claires
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif et de l'avoir partagé avec nous. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients, et nous nous engageons à répondre au mieux à vos attentes. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une bonne année 2024, pleine de réussites. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéPersonne à l'écoute et disponible
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon fournisseur d’énergie, excellente communication et service client au top (les quelques fois où nous les avons eus en ligne car aucun souci en 1,5 an donc pas besoin de les contacter).
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et nous vous remercions pour votre commentaire et de l'intérêt que vous nous portez. Nous sommes heureux de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à leurs besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéBonne prise en compte de notre demande. Travaux réalisés rapidement.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéRien a dire je suis satisfaite pour l'instant
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Sachez que votre satisfaction est une priorité pour nous et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance, et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéR A S CONTINUER COMME CELA. MERCI
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif et de l'avoir partagé avec nous. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients, et nous nous engageons à répondre au mieux à vos attentes. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une bonne année 2024, pleine de réussites. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfaite des services proposés
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que nos services vous ont apporté entière satisfaction. En effet, TotalEnergies est très attaché à votre satisfaction et à la qualité de ses services. Encore merci de votre retour et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai dû appeler plusieurs fois TotalEnergies pour souscrire mon abonnement, mais depuis ma souscription le 4 décembre je n'ai toujours pas l'électricité dans mon logement!
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Madame, J'ai bien pris en compte votre avis et je comprends vos préoccupations concernant le manque d'électricité depuis votre souscription. Je tiens à vous présenter mes excuses pour les désagréments causés et pour le service reçu qui ne reflète pas l'image de notre enseigne. Je comprends l'importance d'avoir un accès constant à l'électricité, et afin que je puisse effectuer davantage de vérifications pour mieux comprendre l'origine de cette coupure, j'ai tenté de vous contacter à trois reprises, mais malheureusement, je n'ai pas pu vous joindre. N'hésitez pas à nous contacter avec le numéro de matricule de votre compteur. Nos conseillers sont à votre disposition par téléphone et par email pour vous accompagner et s'assurer que ce problème soit résolu rapidement et efficacement. Je reste à votre disposition pour toute assistance supplémentaire et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéCOMMERCIAL TRES SYMPA CONNAISSANTLE DOSSIER PARFAITEMENT ,JE RECOMMANDE
Avis affichés par ordre chronologique