Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Je suis navrée de prendre connaissance de votre message. Après vérifications, votre bulletin de souscription a bien été rétracté par nos services suite à votre demande. Regrettant vivement que vous n’ayez pas souhaité poursuivre votre souscription chez TotalEnergies, nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance afin de vous compter parmi nos clients. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Salma

Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Sachez que cette situation ne reflète en rien notre professionnalisme et n'est pas représentative de notre service qualité. Je prends note de votre commentaire afin d'optimiser la qualité de notre service. Je vous confirme que votre bulletin de souscription a bien été rétracté. Regrettant vivement que vous n’ayez pas souhaité poursuivre votre souscription chez TotalEnergies; nous espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance afin de vous compter parmi nos clients. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Hayat

Bonjour Madame, Nous comprenons votre préoccupation par rapport aux aspects que vous avez souligné notamment sur le plan commerciale, et nous sommes navrés que vous soyez déçue, quant à la qualité de service qui ne répond pas à vos attentes. Sachez, Madame, que votre expérience compte énormément pour nous, nous sommes constamment en quête d'améliorations, et nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour vous garantir la meilleure expérience possible. En consultant votre dossier, je constate que vous avez bénéficié d'un geste commercial, lié à votre pack déménagement, et concernant votre rendez-vous énergie annuel, je constate qu’il a été bien honoré, et que vous avez reçu des conseils personnalisés pour mieux comprendre et optimiser votre consommation. Sans oublier que vous avez bénéficié d’une prime de fidélité qui a été déduite sur votre facture du mois de mai 2023. Sachant bien que nous avons lancé une nouvelle opération pour cette année, ce qui explique la communication envoyé le 08/11/2023, d’ailleurs, je vous invite à confirmer votre souscription pour en profiter. Cette initiative est unique sur le marché de l'énergie et souligne notre engagement envers nos clients. Nous restons ouverts à vos suggestions et à vous écouter pour les aspects clé qui pourraient encore être améliorés, et nous sommes déterminés à offrir un service répondant pleinement à vos attentes. Nous vous remercions encore une fois d’avoir partagé votre avis avec nous et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive. Je suis ravie d'apprendre que vous trouvez notre application mobile utile et pratique, ainsi vous parvenez à suivre votre consommation facilement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous offrir une expérience agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite de très bonnes fêtes. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre appréciation positive quant à nos tarifs. En effet, TotalEnergies est très attaché à votre satisfaction et à la qualité de ses services. Nous mettons tout en œuvre pour vous faire bénéficier d'un prix compétitif, par rapport aux autres fournisseurs, et nous nous efforçons de vous offrir une énergie abordable, tout en nous adaptant aux évolutions du marché. Encore un grand merci pour votre confiance, et très bonne fin de fête d'année à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'abonnement chez TotalEnergies a été satisfaisante. La simplicité du processus est une de nos préoccupations, et votre retour positif renforce notre engagement envers la facilité d'accès pour nos clients. Encore merci pour votre retour et je vous souhaite de très bonnes fêtes. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravie de prendre connaissance de votre avis et nous vous remercions pour votre commentaire et de l'intérêt que vous nous portez ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et nous nous engageons à continuer à vous offrir des services qui répondront à vos besoins. Encore merci de votre confiance, et je vous souhaite de très bonne fêtes de fin d'année. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de vos échanges avec nos équipes. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients et l'écoute de leurs besoins sont des priorités pour nous et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite de très bonnes fêtes. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite de très bonnes fêtes. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies