Avis pour Totalenergies.fr

Total: 223 216 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.4

Basé sur 23 410 avis des 12 derniers mois

  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient l'écoute attentive et le professionnalisme des conseillers, ainsi que la rapidité des services et les explications claires fournies. L'accompagnement et l'accessibilité des échanges sont également remarqués, contribuant à une expérience positive dans la souscription et le suivi.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est très bien passé, un interlocuteur très patient et clair.

  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui je suis très satisfait du service client, et l application sur internet.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif et votre satisfaction concernant nos services. Je vous remercie également pour votre appréciation positive quant à notre application mobile et je vous confirme que vous pouvez y trouver le suivi mensuel en euros et en kilowattheure de vos consommations, par jour et par heure gratuitement. Nous restons à votre écoute en cas de besoin et nous vous souhaitons une excellente journée. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

    Réponse de A. A.

    Bonsoir. Merci pour ce message. Je vous souhaite de très bonnes fêtes de Noël et fin d'année. A toutes l équipes TotalEnergies.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    de très bons conseils ! Merci

  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Inscription facile, j'attends la suite pour élever ma note n'étant pas encore connecté.

  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse rapide et à l’écoute

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et nous vous remercions pour votre commentaire et de l'intérêt que vous nous portez ! Nous sommes heureux de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Encore merci de votre confiance, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien de particulier à dire aucun problème pour l'instant Infos conso claire

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre appréciation positive quant au suivi de votre consommation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. En effet, TotalEnergies est très attaché à votre satisfaction et à la qualité de ses services. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    adas

  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Très bon conseil en économie d’énergie et gestion avec l’application.

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Je suis ravie d'apprendre que vous trouvez notre application mobile utile et pratique, ainsi vous parvenez à suivre votre consommation facilement. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous et nous travaillons constamment pour maintenir la qualité de notre service et répondre à vos attentes. Encore une fois, je vous remercie pour votre confiance et je vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Merci de votre retour Bonnes fêtes de fin d’année

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    5 étoile

  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sur l'application rien à signaler

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive. Je suis ravie d'apprendre que notre application mobile vous est utile et pratique, facilitant ainsi le suivi de votre consommation. Chez TotalEnergies, nous sommes engagés à fournir des outils pratiques pour vous aider à gérer efficacement votre énergie. Encore une fois, merci pour votre retour, et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Depuis que je suis cliente je n'ai pas eu d'expérience négative

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et nous vous remercions pour votre commentaire et de l'intérêt que vous nous portez ! Nous sommes heureux de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Encore merci de votre confiance, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service client

  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance et passez une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui

  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En effet, chez TotalEnergies, nous accordons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, Clair et efficace

  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très très bien rapide gentil merci beaucoup

  • A. A.

    15 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Peu mieux faire au niveau du tarif électricité

    Réponse de Totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, J'ai bien pris en compte votre avis, et je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de le partager avec nous. Je suis consciente de l'importance du coût de l'énergie dans le choix d'un fournisseur, et il est important de noter que les tarifs de l'électricité sont influencés par des facteurs externes tels que l'évolution du marché de l'énergie et les réglementations gouvernementales. Néanmoins, je tiens à vous rassurer que nous nous engageons à maintenir des tarifs compétitifs tout en assurant la qualité de notre service. Sachez Monsieur, que la satisfaction de nos clients demeure notre priorité, et nous travaillons constamment à optimiser nos offres et à explorer des moyens d'atténuer l'impact des coûts sur nos clients. Encore une fois, merci pour votre retour et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

icon contact Contact

2 bis rue Louis Armand, PARIS 75725

www.totalenergies.fr Énergie
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence