Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier pour votre retour positif et de l'avoir partagé avec nous. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients, et nous nous engageons à répondre au mieux à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonsoir Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Chez TotalEnergies, notre engagement est de maintenir des tarifs compétitifs tout en préservant une qualité de service optimale. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler afin de vous offrir une expérience toujours plus agréable. Encore une fois, merci pour votre retour et je vous souhaite une bonne journée Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Monsieur, J'ai bien pris en compte votre avis, et je comprends parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre expérience avec TotalEnergies ne correspond pas à vos attentes, et je suis désolée également pour le service reçu qui ne reflète pas l’image de notre enseigne. Par ailleurs, je tiens à saluer votre choix du tarif Heures Creuses/ Heures Pleines, bénéficiant d'une remise de 11,70 €/MWh appliquée aux heures creuses toute la semaine, et non seulement le week-end. En effet, je vous encourage vivement à profiter pleinement de ces heures creuses, programmées de 22 h 06 à 6 h 06, pour optimiser votre consommation d'énergie et réduire vos coûts. Concernant le tarif TEMPO, je regrette de vous informer que TotalEnergies ne propose pas cette option. Cependant, vous avez la possibilité d'utiliser vos équipements électriques pendant les Heures Creuses, réparties sur une plage horaire de 8 heures. Sachez Monsieur, que votre satisfaction demeure notre priorité quotidienne, et nous nous engageons à travailler continuellement pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci pour votre compréhension, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre appréciation positive quant à nos tarifs, et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de vos échanges avec nos équipes. En effet, TotalEnergies est très attaché à votre satisfaction et à la qualité de ses services. Encore un grand merci pour votre confiance. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Madame, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour l'intérêt que vous nous portez. En effet, TotalEnergies est très attaché à votre satisfaction et à la qualité de ses services. Encore merci pour votre retour, et je vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour, Je suis ravie de prendre connaissance de votre message témoignant votre satisfaction quant au déroulement de votre souscription. Pour TotalEnergies, la qualité du service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Afin de bénéficier du parrainage, je vous invite à contacter le service clients après l'activation de votre contrat, mes collègues seront ravis de traiter votre demande. Par ailleurs, je vous confirme que votre contrat est en cours d'activation chez ​TotalEnergies avec l'offre "Verte Fixe Electricité". Nous ferons le nécessaire pour vous prouver notre professionnalisme et le suivi client auquel vous avez le droit en vous comptant parmi nos clients. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Hayat

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis. Je suis ravie d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun souci et votre expérience auprès de TotalEnergies a répondu à vos attentes. Encore merci pour votre retour positif et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Monsieur, Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que nous avons pu répondre à vos attentes. En effet, TotalEnergies est très attaché à votre satisfaction et à la qualité de ses services. Encore merci pour votre retour et je vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je suis ravie d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que nous avons pu répondre à vos attentes. En effet, TotalEnergies est très attaché à votre satisfaction et à la qualité de ses services. Encore merci pour votre retour et je vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, J’ai bien pris note de votre avis et je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre expérience auprès de TotalEnergies n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, je suis désolée également pour le service reçu qui ne reflète pas l’image de notre enseigne. Sachez que la satisfaction de nos clients est une de nos priorités au quotidien, je vous remercie pour vos remarques et vous assure que TotalEnergies cherche en permanence à améliorer sa qualité de service afin de mieux répondre à vos besoins. Concernant les tarifs, vous avez tout à fait raison de soulever cette question, car depuis l’année 2021, le prix de l’énergie a considérablement augmenté, cette crise énergétique impacte l'ensemble des fournisseurs d’énergie et se répercute inévitablement sur la facture finale des consommateurs. Par ailleurs, nous comprenons que la stabilité des coûts est cruciale pour nos clients, et nous nous efforçons de maintenir un équilibre entre des tarifs compétitifs et la qualité de nos services, malgré les défis auxquels nous faisons face. Je vous remercie pour votre compréhension et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous remercie pour votre commentaire ainsi que pour l'intérêt que vous nous portez. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir des outils et des services qui répondent à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Monsieur, J'ai bien pris en compte votre avis, et je suis sincèrement navrée d'apprendre que votre expérience auprès de TotalEnergies n'a pas répondu à vos attentes. Je m'excuse également pour le service reçu qui ne reflète pas l'image de notre enseigne. Sachez Monsieur que la satisfaction de nos clients est une de nos priorités essentielles, je prends en compte votre commentaire et je vous confirme que des actions correctives seront mises en œuvre pour contribuer à l’amélioration de notre qualité de service. En ce qui concerne votre demande, je tiens à vous assurer que je viens de partager votre avis, avec notre service concerné en interne, afin d’effectuer une analyse détaillée, et de vous apporter les explications nécessaires dans les plus brefs délais. De ce fait, je sollicite votre compréhension et votre patience. Cordialement, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.