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Résumé des avis
Les clients apprécient l'écoute et la compétence des conseillers, ainsi que la clarté des informations fournies. Les échanges sont souvent jugés agréables et fluides, renforçant la satisfaction générale.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéInterlocutrice agréable et professionnelle
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéHôtesse très très agréable je suis satisfaite
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéInscription facile et rapide.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiétrès bonne explication claire et précise .
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiétres competents
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéMon choix est lié au tarif inférieur proposé sur le comparatif. Les explications et démarches téléphoniques sont simples et claires.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéJusqu'à maintenant rien de particulier à signaler .
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre appréciation positive quant à nos services, et nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez. En effet, TotalEnergies est très attaché à votre satisfaction et à la qualité de ses services. Encore un grand merci pour votre confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéExpéditif mais efficace, cela permet de ne pas perdre de temps
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueil agréable et professionnel
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéMagnifique
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéC’est été rapide ! :)
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiétrès compliqué plus de 45 min pour ouvrir un contrat d'électricité. En plus d"être client je suis également actionnaire de Totalenergies. J'attends plus de sérieux et de réactivité à l"avenir Légèrement déçu
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de lire ce commentaire et vous prie de nous excuser pour le désagrément. TotalEnergies est très attachée à la satisfaction de ses clients ainsi qu'à la qualité de ses services. Après vérification, je constate que la partie commerciale de votre demande a été validée, contrairement à la partie technique, un appel vers le service finalisation est indispensable pour la mise en service de votre compteur. Nous nous engageons à prendre en considération votre avis afin d'améliorer la qualité de notre service. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Hayat
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéPrésentation très expéditive et anxiogène des conditions
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je suis navrée de lire que votre échange avec notre service commercial n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour TotalEnergies, la qualité du service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Nous nous engageons à prendre en considération votre avis, une amélioration de notre gestion des relations clients est en progression continue. Par ailleurs, je vous informe que votre contrat est validé chez TotalEnergies avec l'offre "Verte Fixe Electricité". Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Hayat
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéMise en place comne prevu.
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