Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Je prends note de votre avis. Je porte à votre connaissance que votre satisfaction est notre priorité absolue. En outre, je vous informe que votre contrat est finalisé avec l'offre "Heures Eco Electricité". Nous mettrons tout en œuvre pour vous prouver notre professionnalisme et le suivi client auquel vous avez droit en vous comptant parmi nos clients. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local), du lundi au samedi de 9h à 19h ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat et sur votre espace client. Cordialement, Jennat

Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis et nous, et nous comprenons que le coût est important dans le choix du fournisseur d'énergie et je tiens à vous rassurer, que TotalEnergies s'engage constamment à offrir des tarifs compétitifs à ses clients, tout en fournissant des services de haute qualité. sachez monsieur que nos tarifs sont alignés sur le tarif réglementé, dicté par le service public, et sont donc soumis aux fluctuations du marché et aux décisions gouvernementales. En reconnaissance de votre fidélité face à ces défis tarifaires, TotalEnergies vous a accordé une prime exceptionnelle de fidélité, déduite de votre mensualité du mois de mai 2023. Cette initiative reflète notre engagement à soutenir nos clients en cette période de crise, sachant qu'elle n'a pas été proposée par d'autres fournisseurs d'énergie. Par ailleurs, pour garantir une meilleure compréhension et optimisation de consommation, nous cherchons en permanence à vous fournir des récapitulatifs mensuels sur votre consommation et à vous offrir une analyse détaillée. Pour cela, nous mettons à votre disposition des outils gratuits sur votre espace client et l'application mobile, qui vous garantit un suivi détaillé de votre consommation par jour et par heure en euros et en kilowattheures, en plus de l'assistant consommation de l'application mobile, qui vous prodigue des conseils personnalisés basés sur votre consommation, et ces services sont entièrement gratuits. Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance, et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et de l'intérêt que vous nous portez ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et nous nous engageons à répondre au mieux à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies.

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et je suis ravie d'apprendre que vous appréciez nos services par rapport à la concurrence. Chez TotalEnergies, nous travaillons constamment pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Encore merci pour votre confiance, et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies