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Résumé des avis
Les échanges avec TotalEnergies ressortent surtout comme simples, clairs et rassurants. Plusieurs clients disent avoir été bien accueillis au téléphone, avec des explications précises et un conseiller ou une conseillère qui prend le temps de tout détailler.
Expertise des équipes
"Commercial très pro et sympathique"
"Une interlocutrice au top, très sympa et opérationnelle. Merci encore."
"TRES BON DIALOGUE AVEC LE CONSEILLER"
Réactivité
"Interlocutrice très professionnelle est très sympathique Une seule ombre au tableau, et j'imagine que personne en particulier n'est responsable, le…"
Interlocutrice très professionnelle est très sympathique Une seule ombre au tableau, et j'imagine que personne en particulier n'est responsable, le délai du rétablissement de la fourniture de gaz
"Très bon accueil au téléphone et bien expliqué en sachant que j ai posé beaucoup de questions et que mon interlocuteur a était très patient apres a…"
Très bon accueil au téléphone et bien expliqué en sachant que j ai posé beaucoup de questions et que mon interlocuteur a était très patient apres a voirs pour la suite bonne journée
"Efficacité, clarté et rapidité"
Accueil et amabilité
"Très grande réactivité et disponibilité. J'ai été accompagné de façon très professionnelle lors de mon inscription."
"Très bon accueil. Très satisfaite des conseils."
"Accueil très agréable et compétente je suis très contente de revenir chez vous, tout à été très bien fait pour mes 2 contrats merci"
Expérience digitale
"L’inscription en ligne était simple et rapide. Les étapes étaient assez claires et j’ai pu effectuer ma demande facilement.Je satisfait Merci"
"Que faut il evaluer ? La facilité d'inscription ? Pas terrible Le contact au bout de3 jours d'essais pour s'inscrire, un peu long ! Le service…"
Que faut il evaluer ? La facilité d'inscription ? Pas terrible Le contact au bout de3 jours d'essais pour s'inscrire, un peu long ! Le service : ce sera dans quelques mois quand je saurai me servir de tout Désolée
"Bon contact l'inscription c'est faite facilement , en esperant que le sav sera à la hauteur ."
Choix
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Renseignements très clair. Réponses à mes questions et facilité de choix."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiépour le moment pas de pb!
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien passé
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe donne 5 au conseiller qui a géré mon dossier de souscription. Cette personne a été très commerciale (à l'écoute, informative, conseillère et agréable).
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai été agréablement surprise par la facilité les explications et la gentillesse de mon correspondant. Il était aimable et expliquait correctement tout en répondant à toutes mes questions. Il me manquait un élément, nous avons convenu d’un RDV téléphonique, chose faite à l’heure et dossier rempli en totalité. J’ai appelé Énergies Leclerc ce matin, pour la résiliation, il m’a été répondu que vous le faisiez. Donc résultat : entièrement satisfaite de mon adhésion très facile. Merci à mon correspondant Mika.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéObligation de quitter E. LECLERC ENERGIES
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéCORRESPONDANTE CLAIRE ET PATIENTE
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéExplications correctes et personne agréable au téléphone. Étant déjà décidée pour changer de fournisseur !!!afin d obtenir un bon tarif ?? La modification s est rapidement faite
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAccès aux informations actualisées et pertinentes. Facilité de souscription et retour de confirmation immédiat. Service en ligne et compte client performants
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétout sais bien passé très satisfait de l'entretien ,après il faut voir sur la duré .
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès facile à la souscription. Rapide et clair
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétrès bien explique nous verrons par le suite merci
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéUn peu compliqué beaucoup d’informations et pas toujours les réponses attendues
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé.ils on été à l'écoute.et mon accompagné jusqu'à la fin de la souscription.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéMalgré les problèmes que j’avais ils ont fait le nécessaire pour m’éviter une coupure de courant vous êtes génial
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiésouscription facile et interlocutrice sympatique. j'attends d'avoir la confirmation définitive de mon changement de fournisseur
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai formulé la demande de souscription le 10 octobre pour un abonnement gaz/électricité et je n'i pas encore été informé de l'ouverture de mon abonnement.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTravaux parfaits. Il me reste à voir si, à l'usage, tout fonctionnera aussi parfaitement, et si les tarifs annoncés seront respectés.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien merci
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