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Résumé des avis
Les échanges avec TotalEnergies ressortent surtout comme simples, clairs et rassurants. Plusieurs clients disent avoir été bien accueillis au téléphone, avec des explications précises et un conseiller ou une conseillère qui prend le temps de tout détailler.
Expertise des équipes
"Temps passé un peu long, mais le conseiller Moudir très professionnel et agréable. Connaissance par une amie"
"Sastifait de l'offre proposé par le conseillé lors de otre entretien téléphonique. Mer i a vous"
"Très bien reçu de la part du vendeur"
Réactivité
"Taha le conseiller au téléphone a fait preuve d'une maitrise parfaite de la procédure de souscription. Echange agréable et beaucoup d'informations de…"
Taha le conseiller au téléphone a fait preuve d'une maitrise parfaite de la procédure de souscription. Echange agréable et beaucoup d'informations de sa part utiles pour moi pour continuer avec total energies.
"Le conseiller était super gentil et très serviable. Il m’a bien expliqué et conseillé et ça fait plaisir de voir des personnes qui personnalise les…"
Le conseiller était super gentil et très serviable. Il m’a bien expliqué et conseillé et ça fait plaisir de voir des personnes qui personnalise les appels ! Merci pour tout !
"Nous sommes tombés sur une personne bienveillante, patiente et très à l’écoute malgré une petite imprévue de notre part. Elle a su nous aiguiller…"
Nous sommes tombés sur une personne bienveillante, patiente et très à l’écoute malgré une petite imprévue de notre part. Elle a su nous aiguiller avec précision sur toutes nos questions, ce fut un échange très agréable encore merci à elle.
Accueil et amabilité
"Cette facile, très informée, accueil très sympathique"
"Je suis satisfaite du service et la dame au téléphone est trop gentille"
"Très bon accueil. Conseiller à l ecoute"
Expérience digitale
"Inscription en ligne très simple"
"Interlocutrice peu aimable et avec un ccent rendant difficile la compréhension. Facture largement supérieure à celle annoncée sur internet."
"très bonne prise en charge de ma demande de souscription suite à bug sur le site. collaborateur professionnel et compétent"
Choix
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Renseignements très clair. Réponses à mes questions et facilité de choix."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLa souscription n’est pas rapide.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéRas très bon échange et rapidite
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJe n' arrive pas à créer mon espace client malgré la réception de l email j avais un contrat avant avec vous et g suis revenue chez vous est ce que je garde l ancien numéro de contrat?
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéRien
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéFacilité de création du contrat
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéForfait super creuse me convient parfaitement
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSouscription rapide service client réactif qui a su répondre à mes attentes
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSouscription rapide et claire
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiésuivant les personnes, certaines sont très claires et agréables un homme a été un peu méprisant, et brouillon dans ses explications
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLa souscription c’est bien passé et très rapidement
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLa souscription a été un peu compliqué la personne ne comprenais pas trop ce que je lui expliqué et ce fût très long
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSouscription rapide; contact aimable au téléphone. Bon service
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSouscription rapide et bien informé
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBien, j’aurai souhaiter pouvoir indiquer directement ma consommation annuelle que je connais.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe site est explicite et je pense avoir fait le bon choix. Reste à voir dans le temps. Souhaitons une réactivité capable de répondre rapidement. C'est une faiblesse à la concurrence qui m'a fait changer de fournisseur.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiésuis toujours en attente de mon transfert chez vous .Demande faite le01/10;
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiétrés bien.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPour l'instant très bien
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiébon, acceuil
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