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Résumé des avis
Chez TotalEnergies, les clients décrivent surtout une souscription simple, un accueil rassurant et des conseillers à l’écoute. Les échanges sont souvent jugés clairs, avec des explications utiles pour comprendre le contrat et les avantages proposés.
Expertise des équipes
"Bien informé pour mon contrat chez Total Énergie par un conseiller agréable et qui a fourni tout le détail du contrat."
"Très satisfaite du conseillé que j'ai u au bout du fil un monsieur très aible."
"De super commerciaux rien à dire à l'écoute du client et propose les meilleurs service pour mieux se sentir en confiance."
Réactivité
"Tout est bien passé la personne au téléphone étais à l’écoute"
"Le conseiller, que jai eut au téléphone. Étais très désagréable. Agressif. Il devrait changer de metier."
"Pour un premier contact très satisfaite le conseiller Sofiane a été très patient et surtout clair il m'a fourni toutes les informations dont j'avais…"
Pour un premier contact très satisfaite le conseiller Sofiane a été très patient et surtout clair il m'a fourni toutes les informations dont j'avais besoin pour changement de fournisseur pour les deux énergies La souscription a été fluide rapide et efficace Merci et bonne continuation
Accueil et amabilité
"Bon accueil bonne expliquation merci"
"Bon accueil, informations claires et prix tés correct"
"Un accueil agréable et explications satisfaisantes."
Expérience digitale
"très bonne prise en charge de ma demande de souscription suite à bug sur le site. collaborateur professionnel et compétent"
"pas encore tous les acces ,site facile"
"Vous êtes les plus cher ,et les méchants comparateurs sont des monteurs ,,d autres personne sur le 07 ,des monteurs arnaques, ils disent pour tout et…"
Vous êtes les plus cher ,et les méchants comparateurs sont des monteurs ,,d autres personne sur le 07 ,des monteurs arnaques, ils disent pour tout et le contrant dit autre choses ,biensur ils comparateurs donnent un prix intéressant, et la vérité c est une horrible surprise ,moi je lis même c est minuscule.
Choix
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Renseignements très clair. Réponses à mes questions et facilité de choix."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéFacile, simple et rapide
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéJusqu'à maintenant c'est rapide et correcte.Rien de plus.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBien passé le reste on verra par la suite
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBon contact et ouverture efficace.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai choisi total énergies après avoir lu les forums, et tendu l'oreille un peu partout,qt aux 2 conseillers,à la souscription une bonne demi-heure pour 2 p.d.l, et de très bonnes explications ds un bon français, et un quart d'heure avec Madagascar....très sympa et convaincant, tt commençe très bien.....
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéPas de problème on verras par la suite
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTot s'est trèsbien passé. Maintenant j'attends de voir les factures.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSouscription sur internet très facile, tarifs comparatifs accessibles facilement. Le tarif -5% avec l'abonnement au même prix que le réglementé me semble un bon compromis.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBonjours tout et parfait vous etes numéro 1 bravo
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSouscription facile , appel téléphonique très rapidement de leur part. Service sans faute . A recommander
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTotal énergie semble attractif par rapport aux autres offres , avoir à l usage Accueil téléphonique sympathique et très semble très efficace Les démarches sont expliquées et simples J attend de voir à la réalisation du passage vers ce nouveau fournisseur d énergie
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil pro sympa humour.....mais toujours dans l attente d une confirmation du transfert de leclerc a total definitif total choisi grace a mon fils client a villeurbanne
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSouscription fluide et intuitive cependant l'estimation de la consommation annuelle est au double de ma consommation annuelle actuelle.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiétrés bien 10
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéReactif
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéRAS. Rapide et efficace. Service client facilement joignable
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBien ! A suivre ...
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBien à chaque question une réponse sûre et précise. Merci.
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