Avis pour Viapresse.com

Total: 15 067 avis depuis 15/12/2016

Des avis authentiques

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4.1

Basé sur 1 180 avis des 12 derniers mois

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Le site www.viapresse.com est apprécié pour sa clarté, la facilité d'utilisation et le large choix de magazines. Les clients soulignent aussi la rapidité des commandes et l'efficacité du service client.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    18 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente Je recommande

    Réponse de Viapresse.com

    Merci beaucoup Annie pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements

  • A. A.

    18 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Depuis le 15 décembre, je ne reçois plus mon hebdomadaire. Cela n'était jamais arrivé avec mon prestataire précédent. Assez décevant ...

    Réponse de Viapresse.com

    Cher client, Nous vous informons qu'il s’agit certainement d'un problème de distribution au niveau de la poste. Nous vérifions les envois auprès de l’éditeur de votre magazine. Nous ne manquerons pas de vous revenir dés que nous aurons une réponse. Votre service abonnements

  • A. A.

    18 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ce magazine est fort apprécié par mon petit-fils,il l'adore.Je trouve le délai très long entre la commande et la réception du magazine

    Réponse de Viapresse.com

    Chère cliente, Les délais d'installation nous sont imposés par les éditeurs. L’abonnement est déjà mis en place et votre petit fils a certainement dû réceptionner son premier numéro. Votre service abonnements

  • Daniel B.

    18 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci pour ce site de nous faire profiter de nombreuses réductions

    Réponse de Viapresse.com

    Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Daniel ! Votre service abonnements

  • Ariane G.

    18 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile d’effectuer la transaction

    Réponse de Viapresse.com

    Chère cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements

  • A. A.

    18 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 13-01-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements

  • Bernard B.

    17 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’ai passé aucune commande le 6 janvier, et on me demande mon avis !

    Réponse de Viapresse.com

    Cher client, Nous vous informons que comme indiqué votre abonnement était en tacite recondution. Il s’agit du renouvellement de votre abonnement qui a été enregistré. Un mail vous a été envoyé avant la fin de l'abonnement primaire et la possibilité avant le prélèvement de vous désengager en appelant le service client ou via votre compte client. Votre service abonnements

  • Jean-Claude R.

    17 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis passé d'un abonnement du point de 109.90€ à 143.10€ en 2025, cause d' un renouvellement non effectué en décembre 2024 parce que ma CB a été remplacée en Aout 2024 et que le renouvellement n'a pu se faire!...

    Réponse de Viapresse.com

    Cher client, Nous vous informons que l'option réabonnement automatique au même tarif a été supprimé. Il est remplacé par la tacite reconduction et les abonnements sont prélevés au tarif normal. Par ailleurs, un mail vous a été envoyé 01/12/2024 vous invitant à mettre à jour vos coordonnées bancaires. Votre service abonnements.

  • Isabelle L.

    17 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La recherche de magasines est plutôt fluide et facile maintenant j'attends mes envois mais jamais été ennuyée

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements

  • Jean-Pascal F.

    17 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Utile

    Réponse de Viapresse.com

    Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Jean-Pascal ! Votre service abonnements

  • Jean-Paul L.

    15 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Réponse de Viapresse.com

    Cher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements

  • Nicole F.

    15 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile d'utilisation où l'on trouve ce dont on a besoin. Offre promotionnelle très intéressante.

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour Nicole. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse

  • A. A.

    15 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le délai pour recevoir le premier numéro est très long, même pour un hebdomadaire. J'ai manqué le magazine hors-série de novembre alors que ma commande datait du 10 octobre. Le site internet a été seulement renseigné alors que j'avais déjà reçu 3 numéros. J'ai reçu un rappel pour renouveler mon abonnement alors que je n'avais pas encore reçu le 1er numéro. Mêmes dysfonctionnements pour ma 2ème commande du 8 décembre. Premier numéro non reçu ni avant Noël, ni à l'Epiphanie...

    Réponse de Viapresse.com

    Chère cliente, Nous vous informons que les délais d'installation sont de : • Quotidiens et hebdomadaires : 2 à 3 semaines, max 5 semaines. • Mensuels : 4 à 6 semaines, max 10 semaines. • Trimestriels : 4 à 12 semaines, max 14 semaines. Ces délais sont bien précisés dans nos conditions générales de vente et dans le mail de confirmation de votre commande. Votre service abonnements

    Réponse de A. A.

    Encore eut-il fallu les respecter...

    Réponse de Viapresse.com

    Chère cliente, Les délais ont été respectés. L'abonnement 1 JOUR 1 ACTU a été souscrit le 10/10/2024. Il a débuté le 08/11/2024. J'APPRENDS L"ANGLAIS a été souscrit le 08/12/2024 et il va débuter avec le n°113 janvier-février. Ce numéro est paru ce mois. Votre service abonnements.

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  • Martine M.

    15 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le délai d envoi est trop long

    Réponse de Viapresse.com

    Cher client, Les d'installation des abonnements se situent entre 4 et 6 semaines à partir de l'achat pour les bimestriels. Ce délai comprend l’enregistrement, le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte dés que l'abonnement sera installé. Votre service abonnements

  • Françoise J.

    15 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je viens juste de m'abonner je n'ai encore rien reçu. Là navigation sur le site est relativement facile

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements

  • A. F.

    15 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix compétitifs et explications claires sur l'abonnement choisi

    Réponse de Viapresse.com

    Chère Cliente, Merci beaucoup pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements

  • Bernard G.

    15 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    il manque certains magazines

    Réponse de Viapresse.com

    Cher Client Les abonnements sont en cours d'installation. Vous recevrez un mail avec une date de démarrage précise de chaque abonnement dès qu'ils seront installés. Votre service abonnements

    Réponse de Bernard G.

    cen'est pas ce que je voulais dire : votre choix de magazine pourrait être plus large

    Réponse de Viapresse.com

    Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous remontons au service concerné. Votre service abonnements

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • Pascale F.

    15 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout à été facile : commande et paiement

    Réponse de Viapresse.com

    Bonjour Pascale. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse

  • A. A.

    15 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, J'ai payé un abonnement d'un an. Cela fait 2 mois que j'aurais dû recevoir le premier magazine. Je n'ai toujours rien reçu et ce n'est pas à cause d'une erreur d'adresse. J'ai contacté le service client qui ne m'a toujours pas répondu. Donc si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai...

    Réponse de Viapresse.com

    Chère Cliente, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai d'attente qui est indépendant de notre volonté. L'éditeur du magazine a décalé la date de démarrage de votre abonnement au n°14 qui va paraître le mois prochain. Nous vous en sommes désolés. Une réponse par mail vous a été faite hier. Votre service abonnements

  • A. A.

    15 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande honorée dans les délais. Abonnement démarre comme indiqué initialement

    Réponse de Viapresse.com

    Cher client, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt P ! Votre service abonnements

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