Le site www.viapresse.com est apprécié pour sa clarté, la facilité d'utilisation et le large choix de magazines. Les clients soulignent aussi la rapidité des commandes et l'efficacité du service client.
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A. A.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès contente Je recommande
Réponse de Viapresse.com
Merci beaucoup Annie pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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A. A.
18 janv. 2025
Avis vérifiéDepuis le 15 décembre, je ne reçois plus mon hebdomadaire. Cela n'était jamais arrivé avec mon prestataire précédent. Assez décevant ...
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Nous vous informons qu'il s’agit certainement d'un problème de distribution au niveau de la poste. Nous vérifions les envois auprès de l’éditeur de votre magazine. Nous ne manquerons pas de vous revenir dés que nous aurons une réponse. Votre service abonnements
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A. A.
18 janv. 2025
Avis vérifiéce magazine est fort apprécié par mon petit-fils,il l'adore.Je trouve le délai très long entre la commande et la réception du magazine
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Les délais d'installation nous sont imposés par les éditeurs. L’abonnement est déjà mis en place et votre petit fils a certainement dû réceptionner son premier numéro. Votre service abonnements
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Daniel B.
18 janv. 2025
Avis vérifiéMerci pour ce site de nous faire profiter de nombreuses réductions
Réponse de Viapresse.com
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Daniel ! Votre service abonnements
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Ariane G.
18 janv. 2025
Avis vérifiéFacile d’effectuer la transaction
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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A. A.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Viapresse.com
Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 13-01-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Bernard B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéJe n’ai passé aucune commande le 6 janvier, et on me demande mon avis !
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Nous vous informons que comme indiqué votre abonnement était en tacite recondution. Il s’agit du renouvellement de votre abonnement qui a été enregistré. Un mail vous a été envoyé avant la fin de l'abonnement primaire et la possibilité avant le prélèvement de vous désengager en appelant le service client ou via votre compte client. Votre service abonnements
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Jean-Claude R.
17 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis passé d'un abonnement du point de 109.90€ à 143.10€ en 2025, cause d' un renouvellement non effectué en décembre 2024 parce que ma CB a été remplacée en Aout 2024 et que le renouvellement n'a pu se faire!...
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Nous vous informons que l'option réabonnement automatique au même tarif a été supprimé. Il est remplacé par la tacite reconduction et les abonnements sont prélevés au tarif normal. Par ailleurs, un mail vous a été envoyé 01/12/2024 vous invitant à mettre à jour vos coordonnées bancaires. Votre service abonnements.
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Isabelle L.
17 janv. 2025
Avis vérifiéLa recherche de magasines est plutôt fluide et facile maintenant j'attends mes envois mais jamais été ennuyée
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Jean-Pascal F.
17 janv. 2025
Avis vérifiéUtile
Réponse de Viapresse.com
Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Jean-Pascal ! Votre service abonnements
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Jean-Paul L.
15 janv. 2025
Avis vérifiébien
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Nicole F.
15 janv. 2025
Avis vérifiéSite facile d'utilisation où l'on trouve ce dont on a besoin. Offre promotionnelle très intéressante.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Nicole. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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A. A.
15 janv. 2025
Avis vérifiéLe délai pour recevoir le premier numéro est très long, même pour un hebdomadaire. J'ai manqué le magazine hors-série de novembre alors que ma commande datait du 10 octobre. Le site internet a été seulement renseigné alors que j'avais déjà reçu 3 numéros. J'ai reçu un rappel pour renouveler mon abonnement alors que je n'avais pas encore reçu le 1er numéro. Mêmes dysfonctionnements pour ma 2ème commande du 8 décembre. Premier numéro non reçu ni avant Noël, ni à l'Epiphanie...
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Nous vous informons que les délais d'installation sont de : • Quotidiens et hebdomadaires : 2 à 3 semaines, max 5 semaines. • Mensuels : 4 à 6 semaines, max 10 semaines. • Trimestriels : 4 à 12 semaines, max 14 semaines. Ces délais sont bien précisés dans nos conditions générales de vente et dans le mail de confirmation de votre commande. Votre service abonnements
Réponse de A. A.
Encore eut-il fallu les respecter...
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Les délais ont été respectés. L'abonnement 1 JOUR 1 ACTU a été souscrit le 10/10/2024. Il a débuté le 08/11/2024. J'APPRENDS L"ANGLAIS a été souscrit le 08/12/2024 et il va débuter avec le n°113 janvier-février. Ce numéro est paru ce mois. Votre service abonnements.
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Martine M.
15 janv. 2025
Avis vérifiéle délai d envoi est trop long
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Les d'installation des abonnements se situent entre 4 et 6 semaines à partir de l'achat pour les bimestriels. Ce délai comprend l’enregistrement, le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte dés que l'abonnement sera installé. Votre service abonnements
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Françoise J.
15 janv. 2025
Avis vérifiéJe viens juste de m'abonner je n'ai encore rien reçu. Là navigation sur le site est relativement facile
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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A. F.
15 janv. 2025
Avis vérifiéPrix compétitifs et explications claires sur l'abonnement choisi
Réponse de Viapresse.com
Chère Cliente, Merci beaucoup pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Bernard G.
15 janv. 2025
Avis vérifiéil manque certains magazines
Réponse de Viapresse.com
Cher Client Les abonnements sont en cours d'installation. Vous recevrez un mail avec une date de démarrage précise de chaque abonnement dès qu'ils seront installés. Votre service abonnements
Réponse de Bernard G.
cen'est pas ce que je voulais dire : votre choix de magazine pourrait être plus large
Réponse de Viapresse.com
Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous remontons au service concerné. Votre service abonnements
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Pascale F.
15 janv. 2025
Avis vérifiéTout à été facile : commande et paiement
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Pascale. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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A. A.
15 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, J'ai payé un abonnement d'un an. Cela fait 2 mois que j'aurais dû recevoir le premier magazine. Je n'ai toujours rien reçu et ce n'est pas à cause d'une erreur d'adresse. J'ai contacté le service client qui ne m'a toujours pas répondu. Donc si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai...
Réponse de Viapresse.com
Chère Cliente, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai d'attente qui est indépendant de notre volonté. L'éditeur du magazine a décalé la date de démarrage de votre abonnement au n°14 qui va paraître le mois prochain. Nous vous en sommes désolés. Une réponse par mail vous a été faite hier. Votre service abonnements
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A. A.
15 janv. 2025
Avis vérifiéCommande honorée dans les délais. Abonnement démarre comme indiqué initialement
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt P ! Votre service abonnements
Avis affichés par ordre chronologique