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Résumé des avis
Le site www.viapresse.com est apprécié pour sa clarté, la facilité d'utilisation et le large choix de magazines. Les clients soulignent aussi la rapidité des commandes et l'efficacité du service client.
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A. A.
28 déc. 2024
Avis vérifiéCommande toujours non honorée depuis 3 mois Mais un service après vente qui répond rapidement
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Nous sommes navrés pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Nous avons relancé les services de l'éditeur du magazine. La date de démarrage de votre abonnement a été décalée au n°14 qui est actuellement en cours de distribution postale. Vous ne devriez pas tarder à le réceptionner. Nous vous invitons à bien vouloir patienter. Votre service abonnements
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Bruno V.
28 déc. 2024
Avis vérifiéAbonnement payé le 28 octobre .rien reçu. Relance téléphonique début décembre. Réponse, bug informatique , 10 jours après. Aujourd hui , toujours rien . Viapresse est soit une arnaque soit gérée par des incompétents ou des imbéciles. A éviter absolument . En outre , aucun geste commercial pour excuser son erreur
Réponse de Viapresse.com
Cher Client, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné tout à fait indépendant de notre volonté. En effet, votre commande était bloquée suite à un dysfonctionnement lors du paiement. Le nécessaire a été fait et la commande a été relancée. Vous recevrez un mail qui nous précisera la date de démarrage exacte dès que l'abonnement sera installé. Nous venons de créditer votre cagnotte de 10 viapièces. Votre service abonnements
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Robert B.
26 déc. 2024
Avis vérifiéL'alerte de fin prochaine de mon abonnement a été communiquée à temps pour le renouvellement. Le prix reste correct
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Eric D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéBien mais j'aurai aimé être informé de la mise à dispo des n°s "digitaux" dans "ma" bibliothèque : ce n'est qu'en me connectant que j'ai vu qu'ils étaient dispo
Réponse de Viapresse.com
Cher Client, Nous vous informons que c'est pourtant précisé dans nos conditions générales de vente que la version digitale est mise à disposition dans le compte du client au plus tard 24 heures après la commande. Toutefois, nous prenons bonne note de cette remarque que nous remontons au service compétent. Votre service abonnements
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Philippe G.
26 déc. 2024
Avis vérifiéoffre de titres de presse large et diversifiée. Facilité à naviguer sur le site.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Philippe, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Audrey A.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien, bonne remise
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Audrey, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Christian Z.
26 déc. 2024
Avis vérifiéA part quelques soucis de distribution de trois ou quatre numéros de mon abonnement à Télé Poche dont on ne sait qui en est vraiment responsable, le service reste correct.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Christian, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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A. A.
26 déc. 2024
Avis vérifié...
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous.
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Annie V.
26 déc. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble tout s'est bien passé. Petite difficulté à ne sélectionner que l'abonnement sans autre chose en supplément mais après avoir lu ,relu et lire presque entre les lignes j'ai réussi . Une question manque leur de la commande la date à laquelle commencera l'abonnement ce sera la surprise pour mon Petit -fils
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. La date de démarrage vous sera communiqué dés que l'abonnement sera mis en place par l'éditeur. Bien à vous. Votre service abonnements
Réponse de Annie V.
Merci d'avoir lu mon message et de me donner la date du départ de l'abonnement ça me permet de voir que les commentaires sont lus et que vous én tenez compte( en général il n'y a pas de retour ) Merci
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Chantal C.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon service client : réponse rapide et efficace !
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Chantal. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. N ous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Gilles G.
26 déc. 2024
Avis vérifiésite clair Réponses rapides Compétence, très agréable
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Thierry G.
26 déc. 2024
Avis vérifiéGrand choix de revues. Bons tarifs. Mise en place rapide.
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Jean paul B.
26 déc. 2024
Avis vérifiéquant il y a un problème, vous etes très actif pour le résoudre et cela c'est bien
Réponse de Viapresse.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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Gilbert L.
26 déc. 2024
Avis vérifiéMagazine non encore recu
Réponse de Viapresse.com
Cher Client, Votre commande a été effectuée en date du 13/12/2024. Il faut compter un délai de 3 à 5 semaines après la date d'achat pour la mise en place de l'abonnement. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage de l'abonnement dès qu'il sera installé. Votre service abonnements
Réponse de Gilbert L.
La dernière fois j’avais reçu très rapidement le 1er numero
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Sandrine R.
25 déc. 2024
Avis vérifiéLes différentes étapes de la commande étaient très simples.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Un grand merci pour votre retour positif du 17-12-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Régis H.
25 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je pensais acheter un magazine en version électronique téléchargeable et je me retrouve avec un fichier que je ne peux absolument pas manipuler et que je suis forcé de lire sur une application ViaPresse. Le service clients met beaucoup de temps à comprendre ce que l'on demande ... Bref une expérience très moyenne.
Réponse de Viapresse.com
Cher Client, En réponse à votre mail, nous vous informons que depuis le site Viapresse, vous pouvez consulter uniquement le magazine. Par contre depuis l'application Myviapresse, vous pouvez le télécharger et le lire hors ligne. Votre service abonnements
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Martine P.
25 déc. 2024
Avis vérifiéEfficace
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Martine, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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A. A.
25 déc. 2024
Avis vérifiéDélais respectés Site assez facile
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Régis Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous
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A. A.
25 déc. 2024
Avis vérifiéBon service, pas de problème.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Jean-Jacques, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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A. A.
25 déc. 2024
Avis vérifiéLe sujet est très précis bien expliqué je l ai acheté pour mon fils de 7 ans je lui explique quand les termes sont plus poussé mais c est vrai Eleny super votre magasine
Réponse de Viapresse.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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