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Résumé des avis
Les clients décrivent chez www.vitre-cheminee.fr une expérience simple et rassurante, avec des conseils utiles, une commande fluide et une livraison rapide. L’emballage soigné, la vitre arrivée intacte et les accessoires ajoutés, comme le joint offert, reviennent souvent dans les retours.
Livraison
"Délai de livraison tres court, emballage trés soigné, et livraison sérieuse"
"Malgré un problème de dimension (2mm de trop sur la largeur) la réactivité pour renvoyer une vitre à la bonne dimension a été parfaite. Merci :-)"
"Navigation sur site très facile et bien détaillé commande facile et livraison rapide bien protégée vitre non encore installee"
Expérience digitale
"Site très bien commande bien emballé et livraison rapide je recommande"
"Très bon site, facile pour commander et choisir le bon modèle. Je recommande."
"Bien le site mais livraison très décevante, avec retard, sans excuse."
Expertise des équipes
"De très bons conseils ."
"Très bon service, rapide et conseil précis."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif."
Réactivité
"Réponse rapide et serviable"
"très réactif et sympathique avec expédition rapide"
"très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Service impeccable et SAV à l'écoute. Je recommande."
"Rien à reprocher au site, la personne contactée par téléphone très à l'écoute et une fois sur place très professionnel et sympathique."
"Accueil très agréable et je remercie pour avoir livré chez moi"
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Pierre R.
18 sept. 2026
Avis vérifiétrès bien très rapide
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L. M.
16 sept. 2026
Avis vérifiéDe très bons conseils .
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Stephane P.
16 sept. 2026
Avis vérifiéDélai de livraison tres court, emballage trés soigné, et livraison sérieuse
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Philippe L.
14 sept. 2026
Avis vérifiéMalgré un problème de dimension (2mm de trop sur la largeur) la réactivité pour renvoyer une vitre à la bonne dimension a été parfaite. Merci :-)
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Jean-Marie V.
13 sept. 2026
Avis vérifiéNavigation sur site très facile et bien détaillé commande facile et livraison rapide bien protégée vitre non encore installee
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Randon P.
1 sept. 2026
Avis vérifiéBien
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Clement P.
1 sept. 2026
Avis vérifiéLa commande a été expédiée rapidement et était bien emballé, mais les vitre que j’ai reçu pour mon insert deville 7864 n’était toute coupée correctement. J’ai prit des vitre autonettoyantes ce qui faite qu’elle on un sens pour le montage, or sur les quatre vitre trapèze que j’ai commandé d’eux étaient coupés dans le bon sens mais les deux autres n’étaient pas coupés en miroir des deux premières. Ce qui fait que sur ma porte gauche les vitres sont ok mais sur la porte droite la face avec l’étiquette « côté feu » se retrouve à l’extérieur. J’espère que ça n’aura pas d’incidence lors des premières flambées cet hiver
Réponse de Vitre-cheminee.fr
Merci pour votre avis,nous vous avons eu au téléphone.Nous sommes fautif sur deux verres,nous vous renvoyons au plus vite les verres avec toutes nos excuses.Service client
Réponse de Clement P.
SAV super et très réactif, ils m’ont renvoyer deux vitre coupée dans le bon sens.
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David M.
24 août 2026
Avis vérifiéBien content pour la livraison , commandé lundi , reçu mardi a 9h au matin , pose impeccable , rien a redire 👍
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Gilbert P.
22 août 2026
Avis vérifiéTrès bien j’ai reçu la vitre sans problème tout parfait mais je n'ai allumé l’insert déjà qu'il fait hyper chaud
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Christian O.
22 août 2026
Avis vérifiéSie très bien construit .
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Jean pierre R.
18 août 2026
Avis vérifiéinstallation sans problème attendons le froid pour tester sa résistance
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C. S.
1 août 2026
Avis vérifiéQualité prix excellent Livraison rapide. Joint en cadeau. Que demander de plus.
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Martine B.
31 juil. 2026
Avis vérifiéNous sommes satisfait des prestations La pose de la vitre est faite, maintenant vu le temps nous n'avons pas utilisé la cheminée. A voir au moment de la mise en chauffe
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André P.
11 juil. 2026
Avis vérifiéSociété sérieuse, produit bien emballé nickel je recommanderais sans problème
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Gaëtane V.
10 juil. 2026
Avis vérifiéVraiment très bien Livraison rapide Le système est pratique et simple d'utilisation
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Bruno F.
25 juin 2026
Avis vérifiéParfait !
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Patricia L.
19 juin 2026
Avis vérifiéimpeccable renseignement clair au téléphone
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Jean claude S.
10 juin 2026
Avis vérifiéBien
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Raphaël L.
9 juin 2026
Avis vérifiéExcellent, arrive bien aux côtes, bien emballé. Rien à redire, ils ne font que ça mais ils le font bien 👌🏻
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Christian D.
30 mai 2026
Avis vérifiétrès bien
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