Résumé des avis
Voltex se distingue par son vaste choix de luminaires et mobiliers de qualité, avec une bonne communication et une logistique rapide. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et l'excellent emballage des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Voltex se distingue par son vaste choix de luminaires et mobiliers de qualité, avec une bonne communication et une logistique rapide. Les clients apprécient la rapidité de la livraison et l'excellent emballage des produits.
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Évaluations clients
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Mauvais article reçu ! J ai du justifier du mauvais article reçu, du demander un bon retour pour qu' on m' annonce ensuite que l article commandé initialement était en rupture... déçue
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE B.
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J’ai passé commande sur le weekend. Pour connaître le délai de livraison j’ai appelé le lundi. L’interlocutrice était Agréable, serviable, et professionnel. La commande est arrivée le mardi matin. Je recommande Voltex à 200%!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE A.
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Encore une fois je suis déçu par la médiocrité des livraisons chez Voltex : les articles sont maltraités et arrivent toujours cassés! Il faudrait sérieusement penser à élever la qualité de la prestation (vue le prix élevés des produits) et changer de prestataire. Sachant qu’ensuite il faut batailler avec le SAV pour obtenir le remplacement ou un dédommagement. C’est affligeant….
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Service impeccable!
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC F.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
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RAS parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Au lieu de recevoir le lampadaire commandé, en deux parties complémentaires -bras et pied et abat-jour-, il m’a été livré deux bras de deux produits différents! Aussi j’ai appelé une première fois le service client car à la suite de ma réclamation par mail, je n’avais aucune réponse du SAV. Une première personne m a alors dit transmettre mon mail au SAV… or lors de mon deuxième appel au service client, n’ayant toujours aucune proposition de solution, j’ai eu une deuxième personne du service client, tout simplement inexpérimentée, assez impertinente et ne connaissant pas les règles de base de la communication et de la bienséance qui m’a dit, je cite : « on est en sous effectif …», d’un ton arrogant. Je lui ai tout de même suggéré de vérifier si ma réclamation avait bien été transmise au SAV et oh surprise !… rien de fait…j’ai dû insister pour qu’elle transfère ma réclamation… et à la suite d’un transfert partiel au SAV de la part de cette salariée, j’ai dû renvoyer un mail de réclamation récapitulatif au SAV que l’on ne peut joindre directement par téléphone. Je suis toujours en attente de réponse de traitement d’un prochain envoi rectificatif. J’espère recevoir ce lampadaire avant Noël afin de pouvoir l’offrir comme prévu !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H.
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Colis toujours pas reçu, bloqué dans l’entrepôt Geodis Service client pitoyable !Marchand à fuir
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES-EDOUARD M.
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Livraison rapide. Produit conforme et en bon état. Je recommande VOLTEX
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE L.
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C’est le deuxième meuble que je commande parce que la qualité et le design sont superbes…
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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super !!!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Site bien conçu pour les fans de design . Service clientèle au top!
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande conforme, expédiée très rapidement.Livreur au top.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE Z.
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Je n’ai pas le colis
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA T.
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Navigation fluide et livraison ultra rapide. Un site très fiable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE D.
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A quoi peut servir un site si le produit ne correspond pas à la description
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par PHARMACIE C.
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Rapide, facile.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC V.
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Délai de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE F.
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Voltex nous a très rapidement livré notre jolie lampe Panthella : communication, très bon emballage, délais livraison au top !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES G.
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Produit conforme - livraison facile et rapide (tres bonne logistique)
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS-MICHEL C.
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Totalement satisfaite du produit acheté : délai et coût
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE R.
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Arrivé en parfait état, bien protégé par BEAUUUUUUCOUP de papier bulles et envoie très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL T.
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Devis rapide conseils adaptés livraison rapide et parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B.
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Excellente prestation et livraison très rapide Site d’un très grand sérieux que je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE U.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation et la rapidité de livraison ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe voltex
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Efficacité. Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre efficacité et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. L’équipe voltex
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Envoi rapide ( nonobstant un changement de dernière minute du lieu de livraison à l’initiative uniquement du transporteur) Produit conforme Bien emballé Bien protégé Un sans faute
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante, de la rapidité d'envoi à la conformité du produit. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe voltex
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos services sérieux et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe voltex
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Délais et qualité parfaits
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait des délais et de la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe voltex
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Ma commande arrive tres en retard, et je trouve regrettable que le service client n’ait même pas pris la peine de m’en informer
Avis du , suite à une expérience du par ART MAISON INNOVATION M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris du retard et que vous n'avez pas reçu d'informations à ce sujet. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider. Cordialement. L’équipe voltex
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Le produit est très bien mais la livraison catastrophique : le livreur n’a pas sonné ni prévenu et laissé le colis dans un point relais très éloigné de mon domicile !!!!donc 0/20 à la livraison par Chronopost
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons la frustration que cela peut engendrer. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe voltex
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Pas de problème de navigation sur le site ,bons produits, facilité de paiement, délais de livraison respectés mais j’avais payé un supplément pour être livré à mon étage avec reprise des emballages malheureusement un seul livreur était présent.Heureusement, il a bien voulu faire le travail seul !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos produits et la facilité de votre commande. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison à votre étage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe voltex
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Très déçue par Voltex problème sur les 2 dernières commandes une lampe sur le site il était annoncé 3/4 semaines délai livraison au bout d’un mois et demi toujours rien aucune info provenant de leur part pour signaler le retard ,j’ai donc contacté le Service Client où l’on m’a assuré que l’attente à présent ne serait plus très longue 1 mois plus tard toujours rien et toujours pas de courriel de leur part pour s’excuser du retard … je précise que la somme de la lampe a été débitée dès le départ, encore une longue attente sans aucune infos de Voltex, excédée par ce retard intolérable je demande le remboursement qui est arrivé 2 semaines après ma demande après avoir rappelé le service client 2 ans plus tard second problème avec la commande d’un fauteuil livraison annoncée 2/3 semaines je le reçois 4 jours après ma commande … problème il manque le haut de la structure métallique ce qui rend le produit inutilisable , j’expédie immédiatement un courriel avec photos à l’appui indiquant le problème … toujours pas de réaction de la part de Voltex , je décide donc après quelques jours d’appeler le Service Client pour m’assurer de la bonne réception mon mail , tout est OK , je reçois par la suite un e-mail du SAV me demandant une foule de photos : les 4 faces du carton, les étiquettes, la description du problème rencontré etc…la politique de retour de Voltex est insupportable, car très contraignante pour le client , le problème de livraison est Inérant à l’incompétence, au manque de sérieux , au non professionnalisme de cette maison . Dommage , en tant que cliente j’ai eu le sentiment d’un manque total de considération . G.F
Avis du , suite à une expérience du par GENE F.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Voltex n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos difficultés et restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement. L’équipe voltex
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Voltex est fiable et sérieux. Bonne communication et livraison soignée. Beau choix de luminaires et mobiliers de grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication, la qualité de nos luminaires et le soin apporté à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur. Bien à vous. L’équipe voltex
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Il n’est pas acceptable d’afficher un délais de 15 jours et de ne pas le respecter Nous avons attendu 1 mos et demi !!! Nous n’avons pas été informé du retard de livraison Impossible de joindre le service client par téléphone Impossible d’obtenir une date de livraison Seule réponse le produit sera livré en express Service client et promesse client à revoir
Avis du , suite à une expérience du par L D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer et nous vous remercions pour vos retours précieux. N'hésitez pas à nous contacter via nos autres canaux pour que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement. L’équipe voltex
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La commande simple a faire sur le site. Le suivi et communication de la livraison très mauvaise! Livraison plus tard que prévu!
Avis du , suite à une expérience du par HANIFE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que la commande en ligne a été simple, mais nous nous excusons pour le retard dans la livraison et le manque de communication. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe voltex
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Grand choix de produits mais des délais de livraison non respectés et aucune information relative à la livraison retardée n’est donnée lors de l’appel au service clients.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre gamme de produits vous plaise, mais nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Votre retour est précieux et nous encourageons nos clients à nous contacter pour toute question afin d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe voltex
Réponse de Isabelle G.SignalerBonjour, Mon époux a commandé une lampe Artemide dimanche 2 novembre sur le site il était indiqué que la livraison devait intervenir sous 3/4 jours, il a reçu un mail disant que la livraison interviendrait après le 27 décembre 2025 donc le problème est récurent Cordialement I. Giardini
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre choix de produits vous plaise. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et le manque d'informations. Votre retour est très précieux et nous allons travailler pour améliorer notre communication. Cordialement. L’équipe voltex
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Très satisfait du produit et de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de vous servir. Cordialement. L’équipe voltex
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Livraison très rapide , contact facile avec le Sav . Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et la facilité de contact avec notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt chez Voltex ! L’équipe voltex
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE O.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Voltex. À très bientôt. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Grand choix de designers , commande seletti reçue rapidement et emballage soigné. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de designers et que votre commande ait été traitée rapidement et avec soin. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt ! Cordialement. L’équipe voltex.
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Service client inexistant, j'ai été obligé de téléphoner plusieurs fois pour savoir où en était ma commande. Pas d'email de suivi de la commande de Voltex.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou information supplémentaire. Cordialement. L’équipe voltex
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Super simple , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et la livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE K.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt sur voltex.fr. Cordialement, L’équipe voltex.fr
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Tout s’est bien déroulé. Commandé reçue très rapidement sans frais. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CONCETTA B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et sans frais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur voltex.fr. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Toujours au top👍 jamais déçu avec Voltex
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de vos expériences avec Voltex. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe voltex.fr
Réponse de Barbara C.SignalerMerci de répondre aussi aux avis positif 🤩🤩 ce n’est pas toujours le cas de certaines enseignes. Bien à vous.
Réponse de Barbara C.SignalerMerci de répondre aussi aux avis positif 🤩🤩 ce n’est pas toujours le cas de certaines enseignes. Bien à vous.
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La lampe commandée avait un défaut que j’ai signalé dès réception. Le SAV m’a donné un délai de 14 jours minimum pour régler éventuellement le problème. Et comme ce délai ne me convient pas, c’est à moi de renvoyer la lampe à mes frais !!!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre lampe présente un défaut et que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Bien cordialement. L’équipe voltex.fr
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Tout c‘est très bien passé, à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que tout s'est bien passé. Nous apprécions votre recommandation et restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Comme d’habitude livré dans les meilleurs délais en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous accompagner. À très bientôt sur voltex.fr ! L’équipe voltex.fr
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Livraison rapide et de très bonne qualité. Mon luminaire était soigneusement emballé. Je recommande à 100 %.
Avis du , suite à une expérience du par Y Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de votre luminaire. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer dans cette voie. Bien à vous. L’équipe voltex.fr
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIE C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur voltex.fr pour vos futurs achats. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Avant l'achat, la conseillère, peu aimable, que j'ai eue au téléphone n'a pas été capable de retrouver le produit dans le site Voltex, ni avec le nom du fabricant (Magis) ni avec le nom (fauteuil Pipe) Peut-être parce qu'il est noté par erreur "Pipie" dans le site (mais il apparait quand même dans la barre de recherches !) Il a fallu que je retrouve la référence moi-même, ce qui est déjà un comble Colis très mal et sommairement emballé, arrivé encore plus abîmé que décrit (c'était un produit d'exposition avec des défauts qu'on m'avait détaillés, mais le mauvais emballage a fait d'autres dégâts plus importants) Le carton était à moitié ouvert à son arrivée. J'ai fait la remarque au transporteur mais il m'a dit qu'il l'avait pris comme ça. J'ai quand même accepté à regret la livraison parce que j'avais absolument besoin de ce fauteuil rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de rencontrer des difficultés lors de l'achat, et nous allons prendre en compte vos remarques concernant le service et l'emballage. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous remercions de votre retour. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Tout a été parfait Contact téléphonique avec Marie Claire Conseils, livraison hyper rapide
Avis du , suite à une expérience du par JJ S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Marie Claire a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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J’ai commandé une table basse sur Voltex.fr . Elle était soldée à -50 %, ce qui m’a semblé être une bonne affaire. Malheureusement, à la livraison, le produit est arrivé cassé car en verre et simplement filmée sans aucune protection adéquate. J’ai immédiatement contacté le service client, photos à l’appui, pour demander un échange. Leur réponse a été très décevante : ils ont refusé de remplacer le produit, sauf si je le rachetais au prix fort. Or, selon les articles L.217-4 et L.217-9 du Code de la consommation, le vendeur est tenu de livrer un produit conforme, et en cas de défaut, l’acheteur a droit à un remplacement ou une réparation sans frais. Leur refus est donc contraire à la loi. Résultat : une expérience extrêmement décevante, perte de temps et d’énergie. Je déconseille vivement ce vendeur qui ne respecte pas ses clients ni la réglementation.
Avis du , suite à une expérience du par BP2M S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux. Afin de mieux comprendre votre situation, nous vous invitons à recontacter notre service client pour explorer les options possibles. Bien cordialement. L’équipe voltex.fr
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Site de confiance,produits de valeur.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site de confiance et nos produits de valeur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres expériences. Bonne journée ! L’équipe voltex.fr
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Très bien sauf la livraison par Chronopost avec des changements de date.
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande. Vos remarques concernant la livraison sont importantes pour nous, et nous ferons notre possible pour améliorer ce service. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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plusieurs commandes et à chaque fois entreprise très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu des expériences satisfaisantes avec notre service. Votre confiance nous pousse à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Seconde expérience, la première fois un fauteuil juste emballé dans un plastique et mis dans un carton, mais arrivé en bon état. Cette fois une chaise, même chose, dans un énorme carton où elle a été secouée. J'ai reclipsé des parties détachées, mais surtout le velours est irrémédiablement élimé sur plusieurs endroits. Aucune réaction de la part de Voltex qui m'a envoyé des conseils d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'état de votre chaise et le manque de communication de notre part. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services, et nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Délai de livraison adapté à mes desiderata et respecté. Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-BÉATRICE F.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre appréciation nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Navigation facile , commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre navigation facile et la commande rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Nous avons reçu un produit rayé, avec un coup, sans sa feuille de protection du coté doré, et dans un emballage bricolé, il serait étonnant que ce dernier soit un emballage Wever et Ducré, qui est elle, une maison sérieuse! Même avec une remise de 15%, le produit est encore trop cher, et nous n'avons pas été assez malins pour simplement renvoyer le colis sans l'ouvrir, et surtout pour le poser. Première expérience je crois avec Voltex, mais dernière, ces façons de faire n'en sont pas, et c'est largement abuser de sa clientèle. Je vais d'ailleurs adresser un mail à Wever et Ducré concernant votre "politique commerciale". Brigitte Padrona
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS P.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin de discuter de votre situation et trouver une solution adaptée. Nous vous remercions pour votre compréhension. L’équipe voltex.fr
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Commande arrivée comme prévue et la lampe était très bien protégée
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les meilleures conditions et que la lampe était bien protégée. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets d’éclairage ! Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Désappointé de ne pas avoir réussi à avoir ma commande complète
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN K.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Votre retour est précieux et nous encourageons à poursuivre l'échange afin de mieux comprendre votre situation. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Service client disponible & à l'écoute, livraison très rapide et soignée !
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE R.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service client et la rapidité de nos livraisons. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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2 semaines environ de retard pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE O.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant le retard de livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous efforçons toujours d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Les articles indiqués comme "en stock, livraison sous 1 semaine" ne le sont pas. Ma commande du 21 juillet n'a toujours pas été livrée et la société de livraison ne peut pas téléphoner pour prévenir du passage si vous n'avez pas un numéro français. Le service clientèle est injoignable au téléphone et le service de chat en ligne ne sert absolument à rien. D'autre part, j'attends aussi un remboursement depuis un mois.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre commande et notre service client. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels, et nous comprenons votre frustration. Nous vous encourageons à nous contacter par e-mail afin que nous puissions résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE OU PIERRE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous satisfont. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement, L’équipe voltex.fr
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Envoi super rapide et emballage hyper professionnel. Bravo !!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre envoi et la qualité de notre emballage. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt sur voltex.fr ! L’équipe voltex.fr
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Livraison au bout de 15 jours au lieu d'un maximum de 8 jours. Livraison dans un simple carton. Il faut renvoyer le produit par la poste à nos frais (entre 50 et 150 euros). C'est bien quand vous avez une voiture moins quand vous êtes à pieds (je ne vous souhaite pas d'avoir à porter sur 1,5 km avec un diable une chaise rfh rd8). Le délai n'est que de 14 jours. Autant avoir du temps à perdre si vous commandez par internet. SAV où les interlocuteur.ice.s sont difficilement joignables. C'est étonnant pour une entreprise qui vend des produits onéreux et qui n'est pas fichu d'avoir une politique de retour et un SAV à la hauteur des produits. C'est la première et dernière fois que nous passerons par Voltex au regard de toute l'énergie dépensée pour un retour (n°484072). Tres décevant et nous attendrons notre remboursement de 1744 euros depuis le 14 août où la pièce a bien été réceptionnée dans vos locaux. A ce jour (9 sept 2025) aucun remboursement n'a été effectué : que se passe t-il ? C'est honteux pour une somme pareille
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison et le processus de retour, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Soyez assuré que votre retour d’expérience est précieux pour nous, et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services à l’avenir. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Emballage limite .
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note parfaite ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous prenons en compte vos remarques sur l'emballage afin d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ! Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA SAMIR K.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Commande reçue avec un délai considérable, et malheureusement, cela n'a été que le début des problèmes. La première commande a présenté une erreur au niveau du stock : les produits reçus ne correspondaient absolument pas à ceux que j'avais commandés. J'ai donc retourné ces articles et j'ai ensuite passé une nouvelle commande avec les nouvelles références produits disponible sur le site de Voltex, mais encore une fois, les produits reçus ne correspondaient pas à ceux que j'avais commandés. Pire encore, j’ai des doutes sérieux sur l'authenticité des produits, car l’emballage était sans marque et totalement anonyme. Pour couronner le tout, après avoir retourné les articles le 8 août, le remboursement n’a été effectué que le 2 septembre, soit près d'un mois plus tard. En plus, on m’a proposé un remboursement par chèque, une méthode non seulement lente, mais aussi risquée, alors que mon paiement a été effectué par virement bancaire et carte bancaire. Cela témoigne d'un manque de professionnalisme flagrant, avec un service client inexistant et une gestion des retours catastrophique. Je déconseille vivement ce site. Perte de temps (et donc d'argent) et d'énergie. À fuir absolument !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les axes d'amélioration nécessaires. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour résoudre cette situation et vous apporter l’assistance requise. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Pour mes deux commandes de puppy dalmatiens je mets 5 étoiles car les articles sont conformes à la description et envoi rapide !! Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous ont satisfait et que l’envoi a été rapide. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe voltex.fr
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Beaux produits. Site très réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Satisfaction totale. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, L’équipe voltex.fr
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Merveilleux produits au juste prix, navigation et commande très facile, reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits et la facilité de votre expérience d'achat. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Article parfait, je recommande VOLTEX !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Madame L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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Une commande effectuée le 10 juillet 2025, reçue le 6 août avec un défaut. Contact service client le jour même, et depuis ce jour aucune décision après avoir communiqué toutes les informations demandees
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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La commande en ligne depuis le site est bien organisée. Par contre aucun délai de livraison m^me approximatif n'est annoncé. De fait j'ai du attendre le 2 août pour être livré pour une commande effectuée le 16 juin 2025
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS C.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex
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Choix de lampes design important.. commande très facile, expédition ultra rapide site à recommander. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE LAETITIA S.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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Plusieurs commandes arrivées rapidement et parfaitement emballées . Produits conformes aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos commandes ont été livrées rapidement et que les produits répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Un peu longuet mais satisfaite quand même!
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite malgré le temps d'attente. Votre expérience est précieuse pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L’équipe voltex.fr
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Tout s'est bien passé , de la commande à la livraison , je suis entièrement satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par GINA D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, a été pleinement satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Super site avec beaucoup de choix, une très bonne communication sur le suivi et la livraison merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sélection et la qualité de notre communication. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Le site Web a l'air très bien, malheureusement le service de l'entreprise ne reflète pas cela.
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je ne connaissais pas ce distributeur A mon grand étonnement, le service et la livraison étaient impeccables
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe voltex.fr
Réponse de Christine T.SignalerBonjour Merci de votre réponse. Avez-vous transmis mon commentaire à UNOPUI ?
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Je suis très satisfaite de mon achat sur le site Voltex : les petits meubles design que j’ai commandés sont top. De plus, l’envoi a été très rapide et le prix très correct. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos petits meubles design et que la livraison a été rapide. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe voltex.fr
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Site très agréable proposant une riche variété de créations. Commande aisée, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site agréable et que votre expérience de commande et de livraison a été satisfaisante. Votre retour nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. À bientôt sur voltex.fr ! L’équipe voltex.fr
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Livraison rapide et table bien emballée mais problème au montage d’un pied et service client très lent
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA P.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour nous motive à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ÉVELYNE T.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe voltex.fr
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La commande est arrivée,parfaitement emballée, le colis suivi. bien traçé
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en parfait état et que le suivi vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. À très bientôt sur voltex.fr ! L’équipe voltex.fr
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Lampe expédiée très rapidement et dans un emballage très protégé ; très professionnel comme d habitude, je recommande Voltex
Avis du , suite à une expérience du par BENOIST A.
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Simple et opérationnel
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service simple et opérationnel. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Transaction facile Commande conforme et reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE B.
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J'ai commandé 3 tabourets Kartell, le délai de livraison très rapide. Toutefois un colis est arrivé en mauvais état, Voltex a traité le signalement dès le lendemain, nous avons trouvé une issue à cette détérioration. C'est ma deuxième commande, je continuerai
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une livraison rapide et que nous avons pu résoudre le problème rencontré avec votre colis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Cordialement. L’équipe voltex.fr
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Très pro . Efficace et fiable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de voltex.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel, efficace et fiable. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie. Cordialement, L’équipe voltex.fr
Avis affichés par ordre chronologique