Avis clients de voltex.fr

Évaluations clients

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  Tout s'est bien passé ! Super article et livraison rapide.

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par ANASTASIIA A.

• 5 / 5

  

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  Gros choix de luminaires Fermob à prix avantageux. Rapidité d'expédition. Produit très bien emballé

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par CATHERINE S.

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  Parfait !👍

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par CATHERINE T.

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  Envoi très rapide !

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 18/12/2025 par SOPHIE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par ANTOINE V.

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  Délais de livraison non respectés

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par ERIC P.

• 1 / 5

  

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  Bonjour J ai passé une commande en octobre pour une lampe à 900 euros . Nous sommes le 22 décembre je n ai toujours rien reçu. L envoie de plusieurs réclamations par mails et par téléphone ne donne rien. Un problème de fournisseur est leur réponse Pourtant leur site annonce le produit en stock et la livraison sous 48 heures.

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par FRANÇOISE L.

• 5 / 5

  

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  La livraison bien que compliquée a été très bien explicitée et suivie Les horaires ont été respectés au mieux La personne jointe au téléphone s est montrée très claire

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par MONIQUE P.

• 5 / 5

  

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  tout bien!

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 14/12/2025 par JEAN PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  très à l'écoute et réactif

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par JOSIANE S.

• 4 / 5

  

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  Bonne communication, articles conformes,la livraison est longue par rapport au délai annoncé

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par CATHERINE P.

• 3 / 5

  

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  Avis mitigé . Deuxième commande sur ce site qui propose certes de beaux produits. Commande passée le 18/11 en vue de Noël . On m’annonce deux semaines de délais, envie dans les temps. J’ai finalement reçu ma commande il y a peu. Le carton est abîmé et a l’intérieur se trouve un papier litige transport . Je ne suis pas sûre que le produit que je vais offrir soit en état de marche et je n’ai plus le temps de l’échanger. Je suis un peu déçue et ne pense pas recommander ni même à nouveau effectuer une commande . Dommage.

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par GÉRALDINE S.

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  RAS Service client réactif.

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par ANTOINE A.

• 2 / 5

  

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  J'ai effectué une commande sur 2 chaises . La première est arrivée cassée en deux et la deuxième est arrivée trois semaines plus tard sans que j'en sois informé ( elle était indiquée en stock ) . Je n'ai eu aucun pb à me faire rembourser mais pour une première expérience , elle est très mitigée

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par IVAN L.

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  Aucun problème.

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par JEAN-LOUIS M.

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  Commande nickel 👌

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 13/12/2025 par SABINE R.

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  Vous m'avez livré un très beau luminaire à un prix correct. Merci de demander au fabricant (Kartell) de mieux travailler ses modes d'emploi qui sont parfois difficiles à interpréter.

  Avis du 30/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par PHILIPPE J.

• 1 / 5

  

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  Toute confiance en voltex.par contre 0 etoile pour la livraison...point relai non respecté. Retrait sur le site de chronopost non desservi par les transports.11km en voiture au lieu de 1km! Je ne commanderai plus.dommage.je zappe toutes les livraisons chrono.

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par SOPHIE L.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 28/11/2025 par BERTRAND N.

• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits design

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par CORINNE A.

• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par MARIE-CLAUDE D.

• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer, de bonnes promotions aussi

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par A W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site bien fait, lisible, intuitif, détaillé.

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par AGNES I.

• 5 / 5

  

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  Je recommande chaudement ce site! J’y trouve toujours des pépites et des références assez pointues. L’emballage est fait avec soin et la livraison toujours secure!

  Avis du 26/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par STÉPHANIE J.

• 5 / 5

  

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  Délais rapides

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 10/12/2025 par MARIE ODILE C.

• 5 / 5

  

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  Pas de probléme

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 09/12/2025 par DIDIER R.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, livraison rapide, service client réactif. Je suis entièrement satisfaite de mes achats chez Voltex

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 25/11/2025 par DOMINIQUE S.

• 2 / 5

  

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  Article conforme reçu, mais dans son emballage d'origine sans aucune protection supplémentaire ni même fermé par de l'adhésif, l'article à l'intérieur était accessible à tous. très déçu de ce côté là. Je n'y recommanderai plus.

  Avis du 25/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par DENIS L.

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par ERIC R.

• 1 / 5

  

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  Pas de contact direct possible, Produits livrés non conformes aux photos (suspensions blancs, câbles noirs) avec une obligation de retour à notre charge, Voltex ne pratiquait pas cette politique par le passé, dommage…

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par ERIC B.

• 3 / 5

  

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  Colis bien reçu après presque 3 semaines, mais le transporteur étant nul, Chronopost, j’ai reçu mon colis non pas dans le Carrefour express près de chez moi mais au centre de la poste Pro du centre ville !!! Changez de transporteur !

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par LAURENT R.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, bon suivi lors des commandes , efficacité et bonne réactivité.

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 09/11/2025 par NATHALIE D.

• 5 / 5

  

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  Bon produit livré à temps

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par MARTIJN V.

• 3 / 5

  

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  Délais de livraison corrects et le contenu de mes colis est conforme à ma commande. En revanche les deux lustres n'étaient pas protégés dans l'emballage d'envoi et aucun des deux cartons n'était fermé avec du scotch. Ils peuvent être ouverts en soulevant simplement le couvercle ! L'un des cartons a d'ailleurs été "visité" durant son transfert et m'a été livré déchiré et grand ouvert. Le contenu semblait complet, c'est un miracle. C'est très dommage de négliger ainsi l'emballage surtout pour des marchandises aussi couteuses.

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par MICHELE C.

• 5 / 5

  

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  Beaux produits, site facile d’utilisation, délai de livraison correct et respecté

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par ANNIE M.

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée en parfait état même si arrivee en 2x ( lampe) .

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par VERONIQUE D.

• 1 / 5

  

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  Mauvais article reçu ! J ai du justifier du mauvais article reçu, du demander un bon retour pour qu' on m' annonce ensuite que l article commandé initialement était en rupture... déçue

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par ANNE-SOPHIE B.

• 5 / 5

  

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  J’ai passé commande sur le weekend. Pour connaître le délai de livraison j’ai appelé le lundi. L’interlocutrice était Agréable, serviable, et professionnel. La commande est arrivée le mardi matin. Je recommande Voltex à 200%!

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par ALEXANDRE A.

• 1 / 5

  

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  Encore une fois je suis déçu par la médiocrité des livraisons chez Voltex : les articles sont maltraités et arrivent toujours cassés! Il faudrait sérieusement penser à élever la qualité de la prestation (vue le prix élevés des produits) et changer de prestataire. Sachant qu’ensuite il faut batailler avec le SAV pour obtenir le remplacement ou un dédommagement. C’est affligeant….

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par STEPHANE L.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable!

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par CÉDRIC F.

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  Rapide

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par BENJAMIN D.

• 5 / 5

  

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  RAS parfait

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par CHRISTIAN A.

• 4 / 5

  

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  Au lieu de recevoir le lampadaire commandé, en deux parties complémentaires -bras et pied et abat-jour-, il m’a été livré deux bras de deux produits différents! Aussi j’ai appelé une première fois le service client car à la suite de ma réclamation par mail, je n’avais aucune réponse du SAV. Une première personne m a alors dit transmettre mon mail au SAV… or lors de mon deuxième appel au service client, n’ayant toujours aucune proposition de solution, j’ai eu une deuxième personne du service client, tout simplement inexpérimentée, assez impertinente et ne connaissant pas les règles de base de la communication et de la bienséance qui m’a dit, je cite : « on est en sous effectif …», d’un ton arrogant. Je lui ai tout de même suggéré de vérifier si ma réclamation avait bien été transmise au SAV et oh surprise !… rien de fait…j’ai dû insister pour qu’elle transfère ma réclamation… et à la suite d’un transfert partiel au SAV de la part de cette salariée, j’ai dû renvoyer un mail de réclamation récapitulatif au SAV que l’on ne peut joindre directement par téléphone. Je suis toujours en attente de réponse de traitement d’un prochain envoi rectificatif. J’espère recevoir ce lampadaire avant Noël afin de pouvoir l’offrir comme prévu !

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par CLAUDINE H.

• 1 / 5

  

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  Colis toujours pas reçu, bloqué dans l’entrepôt Geodis Service client pitoyable !Marchand à fuir

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par PASCALE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par F R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par CHARLES-EDOUARD M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit conforme et en bon état. Je recommande VOLTEX

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par MARIE-CLAUDE L.

• 5 / 5

  

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  C’est le deuxième meuble que je commande parce que la qualité et le design sont superbes…

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 01/12/2025 par ISABELLE S.

• 5 / 5

  

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  super !!!

  Avis du 12/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par DAVID P.

• 5 / 5

  

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  Site bien conçu pour les fans de design . Service clientèle au top!

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par M D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande conforme, expédiée très rapidement.Livreur au top.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par VÉRONIQUE Z.

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  Je n’ai pas le colis

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par AURELIA T.

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  Navigation fluide et livraison ultra rapide. Un site très fiable

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par MARIE-HÉLÈNE D.

• 3 / 5

  

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  A quoi peut servir un site si le produit ne correspond pas à la description

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par PASCAL R.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par PHARMACIE C.

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  Rapide, facile.

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par CÉDRIC V.

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  Délai de livraison un peu long

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par JULIETTE F.

• 5 / 5

  

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  Voltex nous a très rapidement livré notre jolie lampe Panthella : communication, très bon emballage, délais livraison au top !

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par CAROLINE B.

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  Très pro

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par JEAN-JACQUES G.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme - livraison facile et rapide (tres bonne logistique)

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par FRANCOIS-MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite du produit acheté : délai et coût

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par MARIE-CHRISTINE R.

• 5 / 5

  

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  Arrivé en parfait état, bien protégé par BEAUUUUUUCOUP de papier bulles et envoie très rapide.

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 11/11/2025 par RAPHAËL T.

• 5 / 5

  

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  Devis rapide conseils adaptés livraison rapide et parfaite

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 17/11/2025 par JEANNINE B.

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation et livraison très rapide Site d’un très grand sérieux que je recommande

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par ISABELLE U.

  Réponse de voltex.fr

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre prestation et la rapidité de livraison ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe voltex

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  Efficacité. Rapidité

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 11/11/2025 par S B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre efficacité et notre rapidité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. L’équipe voltex

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  Envoi rapide ( nonobstant un changement de dernière minute du lieu de livraison à l’initiative uniquement du transporteur) Produit conforme Bien emballé Bien protégé Un sans faute

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par P P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante, de la rapidité d'envoi à la conformité du produit. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe voltex

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  Sérieux

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 09/11/2025 par MARIE FRANCE B.

  Réponse de voltex.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos services sérieux et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe voltex

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  Délais et qualité parfaits

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par FRANÇOIS V.

  Réponse de voltex.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait des délais et de la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe voltex

• 1 / 5

  

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  Ma commande arrive tres en retard, et je trouve regrettable que le service client n’ait même pas pris la peine de m’en informer

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par ART MAISON INNOVATION M.

  Réponse de voltex.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a pris du retard et que vous n'avez pas reçu d'informations à ce sujet. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider. Cordialement. L’équipe voltex

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  Le produit est très bien mais la livraison catastrophique : le livreur n’a pas sonné ni prévenu et laissé le colis dans un point relais très éloigné de mon domicile !!!!donc 0/20 à la livraison par Chronopost

  Avis du 19/11/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par G P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de voltex.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons la frustration que cela peut engendrer. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe voltex

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  Pas de problème de navigation sur le site ,bons produits, facilité de paiement, délais de livraison respectés mais j’avais payé un supplément pour être livré à mon étage avec reprise des emballages malheureusement un seul livreur était présent.Heureusement, il a bien voulu faire le travail seul !

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par JACQUELINE F.

  Réponse de voltex.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez aimé nos produits et la facilité de votre commande. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison à votre étage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe voltex

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  Très déçue par Voltex problème sur les 2 dernières commandes une lampe sur le site il était annoncé 3/4 semaines délai livraison au bout d’un mois et demi toujours rien aucune info provenant de leur part pour signaler le retard ,j’ai donc contacté le Service Client où l’on m’a assuré que l’attente à présent ne serait plus très longue 1 mois plus tard toujours rien et toujours pas de courriel de leur part pour s’excuser du retard … je précise que la somme de la lampe a été débitée dès le départ, encore une longue attente sans aucune infos de Voltex, excédée par ce retard intolérable je demande le remboursement qui est arrivé 2 semaines après ma demande après avoir rappelé le service client 2 ans plus tard second problème avec la commande d’un fauteuil livraison annoncée 2/3 semaines je le reçois 4 jours après ma commande … problème il manque le haut de la structure métallique ce qui rend le produit inutilisable , j’expédie immédiatement un courriel avec photos à l’appui indiquant le problème … toujours pas de réaction de la part de Voltex , je décide donc après quelques jours d’appeler le Service Client pour m’assurer de la bonne réception mon mail , tout est OK , je reçois par la suite un e-mail du SAV me demandant une foule de photos : les 4 faces du carton, les étiquettes, la description du problème rencontré etc…la politique de retour de Voltex est insupportable, car très contraignante pour le client , le problème de livraison est Inérant à l’incompétence, au manque de sérieux , au non professionnalisme de cette maison . Dommage , en tant que cliente j’ai eu le sentiment d’un manque total de considération . G.F

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par GENE F.

  Réponse de voltex.fr

  

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  Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Voltex n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos difficultés et restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement. L’équipe voltex

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  Voltex est fiable et sérieux. Bonne communication et livraison soignée. Beau choix de luminaires et mobiliers de grande qualité.

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par SYLVIE H.

  Réponse de voltex.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication, la qualité de nos luminaires et le soin apporté à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur. Bien à vous. L’équipe voltex

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  Il n’est pas acceptable d’afficher un délais de 15 jours et de ne pas le respecter Nous avons attendu 1 mos et demi !!! Nous n’avons pas été informé du retard de livraison Impossible de joindre le service client par téléphone Impossible d’obtenir une date de livraison Seule réponse le produit sera livré en express Service client et promesse client à revoir

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par L D.

  Réponse de voltex.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer et nous vous remercions pour vos retours précieux. N'hésitez pas à nous contacter via nos autres canaux pour que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement. L’équipe voltex

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  La commande simple a faire sur le site. Le suivi et communication de la livraison très mauvaise! Livraison plus tard que prévu!

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par HANIFE D.

  Réponse de voltex.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que la commande en ligne a été simple, mais nous nous excusons pour le retard dans la livraison et le manque de communication. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe voltex

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  Grand choix de produits mais des délais de livraison non respectés et aucune information relative à la livraison retardée n’est donnée lors de l’appel au service clients.

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par ISABELLE G.

  Réponse de voltex.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre gamme de produits vous plaise, mais nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Votre retour est précieux et nous encourageons nos clients à nous contacter pour toute question afin d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe voltex

  Réponse de Isabelle G.

  

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  Bonjour, Mon époux a commandé une lampe Artemide dimanche 2 novembre sur le site il était indiqué que la livraison devait intervenir sous 3/4 jours, il a reçu un mail disant que la livraison interviendrait après le 27 décembre 2025 donc le problème est récurent Cordialement I. Giardini

  Réponse de voltex.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre choix de produits vous plaise. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et le manque d'informations. Votre retour est très précieux et nous allons travailler pour améliorer notre communication. Cordialement. L’équipe voltex

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  Très satisfait du produit et de la livraison.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par PHILIPPE P.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de vous servir. Cordialement. L’équipe voltex

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  Livraison très rapide , contact facile avec le Sav . Très bien !

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par BEATRICE M.

  Réponse de voltex.fr

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et la facilité de contact avec notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt chez Voltex ! L’équipe voltex

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  parfait

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 19/10/2025 par DELPHINE O.

  Réponse de voltex.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Voltex. À très bientôt. Cordialement. L’équipe voltex.fr

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  Grand choix de designers , commande seletti reçue rapidement et emballage soigné. Parfait

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par BENEDICTE M.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de designers et que votre commande ait été traitée rapidement et avec soin. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt ! Cordialement. L’équipe voltex.

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  Service client inexistant, j'ai été obligé de téléphoner plusieurs fois pour savoir où en était ma commande. Pas d'email de suivi de la commande de Voltex.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par PHILIPPE L.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou information supplémentaire. Cordialement. L’équipe voltex

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  Super simple , livraison rapide

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par CHRISTINE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service simple et la livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe voltex.fr

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  parfait

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par FLORENCE K.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt sur voltex.fr. Cordialement, L’équipe voltex.fr

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  Tout s’est bien déroulé. Commandé reçue très rapidement sans frais. Parfait

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par CONCETTA B.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et sans frais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur voltex.fr. Cordialement. L’équipe voltex.fr

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  Toujours au top👍 jamais déçu avec Voltex

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par BARBARA C.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de vos expériences avec Voltex. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe voltex.fr

  Réponse de Barbara C.

  

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  Merci de répondre aussi aux avis positif 🤩🤩 ce n’est pas toujours le cas de certaines enseignes. Bien à vous.

  Réponse de Barbara C.

  

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  Merci de répondre aussi aux avis positif 🤩🤩 ce n’est pas toujours le cas de certaines enseignes. Bien à vous.

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  La lampe commandée avait un défaut que j’ai signalé dès réception. Le SAV m’a donné un délai de 14 jours minimum pour régler éventuellement le problème. Et comme ce délai ne me convient pas, c’est à moi de renvoyer la lampe à mes frais !!!

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par NATHALIE M.

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre lampe présente un défaut et que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Bien cordialement. L’équipe voltex.fr

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  Tout c‘est très bien passé, à recommander.

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par JOSÉE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que tout s'est bien passé. Nous apprécions votre recommandation et restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement. L’équipe voltex.fr

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  Comme d’habitude livré dans les meilleurs délais en parfait état

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par FRANÇOISE D.

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  Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous accompagner. À très bientôt sur voltex.fr ! L’équipe voltex.fr

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  Livraison rapide et de très bonne qualité. Mon luminaire était soigneusement emballé. Je recommande à 100 %.

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par Y Q. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de votre luminaire. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer dans cette voie. Bien à vous. L’équipe voltex.fr

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  Rapide et conforme

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par FLAVIE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et conformes à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur voltex.fr pour vos futurs achats. Cordialement. L’équipe voltex.fr

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  Avant l'achat, la conseillère, peu aimable, que j'ai eue au téléphone n'a pas été capable de retrouver le produit dans le site Voltex, ni avec le nom du fabricant (Magis) ni avec le nom (fauteuil Pipe) Peut-être parce qu'il est noté par erreur "Pipie" dans le site (mais il apparait quand même dans la barre de recherches !) Il a fallu que je retrouve la référence moi-même, ce qui est déjà un comble Colis très mal et sommairement emballé, arrivé encore plus abîmé que décrit (c'était un produit d'exposition avec des défauts qu'on m'avait détaillés, mais le mauvais emballage a fait d'autres dégâts plus importants) Le carton était à moitié ouvert à son arrivée. J'ai fait la remarque au transporteur mais il m'a dit qu'il l'avait pris comme ça. J'ai quand même accepté à regret la livraison parce que j'avais absolument besoin de ce fauteuil rapidement

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par FABIENNE H.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de rencontrer des difficultés lors de l'achat, et nous allons prendre en compte vos remarques concernant le service et l'emballage. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous remercions de votre retour. Cordialement. L’équipe voltex.fr

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  Tout a été parfait Contact téléphonique avec Marie Claire Conseils, livraison hyper rapide

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par JJ S.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Marie Claire a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site. Cordialement. L’équipe voltex.fr

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  J’ai commandé une table basse sur Voltex.fr . Elle était soldée à -50 %, ce qui m’a semblé être une bonne affaire. Malheureusement, à la livraison, le produit est arrivé cassé car en verre et simplement filmée sans aucune protection adéquate. J’ai immédiatement contacté le service client, photos à l’appui, pour demander un échange. Leur réponse a été très décevante : ils ont refusé de remplacer le produit, sauf si je le rachetais au prix fort. Or, selon les articles L.217-4 et L.217-9 du Code de la consommation, le vendeur est tenu de livrer un produit conforme, et en cas de défaut, l’acheteur a droit à un remplacement ou une réparation sans frais. Leur refus est donc contraire à la loi. Résultat : une expérience extrêmement décevante, perte de temps et d’énergie. Je déconseille vivement ce vendeur qui ne respecte pas ses clients ni la réglementation.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par BP2M S.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux. Afin de mieux comprendre votre situation, nous vous invitons à recontacter notre service client pour explorer les options possibles. Bien cordialement. L’équipe voltex.fr

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  Site de confiance,produits de valeur.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par DANIELLE L.

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site de confiance et nos produits de valeur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres expériences. Bonne journée ! L’équipe voltex.fr

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  Très bien sauf la livraison par Chronopost avec des changements de date.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par B A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande. Vos remarques concernant la livraison sont importantes pour nous, et nous ferons notre possible pour améliorer ce service. Cordialement. L’équipe voltex.fr

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  plusieurs commandes et à chaque fois entreprise très sérieuse

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par FREDERIC D.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu des expériences satisfaisantes avec notre service. Votre confiance nous pousse à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe voltex.fr

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  Seconde expérience, la première fois un fauteuil juste emballé dans un plastique et mis dans un carton, mais arrivé en bon état. Cette fois une chaise, même chose, dans un énorme carton où elle a été secouée. J'ai reclipsé des parties détachées, mais surtout le velours est irrémédiablement élimé sur plusieurs endroits. Aucune réaction de la part de Voltex qui m'a envoyé des conseils d'entretien.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par ÉRIC L.

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'état de votre chaise et le manque de communication de notre part. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services, et nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe voltex.fr

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  Délai de livraison adapté à mes desiderata et respecté. Impeccable.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par MARIE-BÉATRICE F.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre appréciation nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe voltex.fr

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  Navigation facile , commande rapide

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par MARIE M.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre navigation facile et la commande rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe voltex.fr

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  Nous avons reçu un produit rayé, avec un coup, sans sa feuille de protection du coté doré, et dans un emballage bricolé, il serait étonnant que ce dernier soit un emballage Wever et Ducré, qui est elle, une maison sérieuse! Même avec une remise de 15%, le produit est encore trop cher, et nous n'avons pas été assez malins pour simplement renvoyer le colis sans l'ouvrir, et surtout pour le poser. Première expérience je crois avec Voltex, mais dernière, ces façons de faire n'en sont pas, et c'est largement abuser de sa clientèle. Je vais d'ailleurs adresser un mail à Wever et Ducré concernant votre "politique commerciale". Brigitte Padrona

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par JEAN FRANCOIS P.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin de discuter de votre situation et trouver une solution adaptée. Nous vous remercions pour votre compréhension. L’équipe voltex.fr

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