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Résumé des avis
Chez Voltex, les clients décrivent surtout une expérience simple, fluide et rassurante, avec des commandes faciles à passer et une réception rapide. L’emballage soigné, la conformité des articles et la communication claire sur la livraison reviennent souvent comme des points qui facilitent l’achat.
Livraison
"Efficace et prompt à répondre…"
"très rapide et efficace"
"Article connu et reconnu mais service client Voltex radin ! Demande de retour très compliqué , échange lent et souvent à côté , retour à ses frais ,…"
Article connu et reconnu mais service client Voltex radin ! Demande de retour très compliqué , échange lent et souvent à côté , retour à ses frais , réponse fausse … indigne de 2026
Expérience digitale
"Très simple et facile de trouver ce que l'on cherche."
"Très bon site"
"Parfait comme d'habitude ! je recommande ce site à 100%"
Réactivité
"Rapide et fiable"
"service client réactif, sérieux. Commande reçue un peu tardivement, mais entière. C'est parfait."
"Efficacité et rapidité."
Choix
"Beaucoup de choix"
"Bonne information sur les délais et facilités pour le lieu de réception. Beau choix du catalogue."
"Très beau choix de produit"
Expertise des équipes
"Informations claires et précises. Interlocuteur professionnel et agréable. Je recommande ce site."
"Je recommande particulièrement, prix attractif et qualité de service au rdv"
"Très bon site, facile à utiliser. Excellent service client à l'écoute"
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéMalgré une erreur de picking ( un module reçu dans un coloris différent de celui commandé) , le service clients et la personne du SAV sont à l’écoute et très résolutifs , c’est réellement en cas de problème qu’on se rend compte du sérieux d’une entreprise . Donc très bonne expérience et service parfait . vous avez gagné un client . Avec toutes mes recommandations.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis et pour votre confiance ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéGénéralement très satisfaite mais la déception quand au délai non respecté, ce que je comprends en période estivale mais en fait aucune communication à ce sujet
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTout est parfait côté voltex ,mais le partenaire de livraison géodis est catastrophique :des mails adresses à 4h du matin avec une demie heure pour confirmer ou non le rdv proposé. Un rendez vous de livraison non honoré où le prestataire indique que nous ne répondons pas au téléphone (aucun appel sur mon journal ) ..impossible de joindre le site ..conclusion nous avons été récupéré le colis à 6km de notre domicile . Le produit est conforme à la description , service client agréable mais n’a aucun pouvoir sur le prestataire de livraison . Compte tenu de mes 4 expériences lamentables avec ce prestataire ,j’hésiterai a recommander sur Voltex
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame , Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assurée de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition et fera le maximum pour répondre à vos besoins ! Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Bonjour ,Merci de me tenir au courant de la réponse de geodis Nîmes ..s’il y en a une ! Geodis Nîmes est noté ,2,5 sur Google sur plus de 200 avis 😫
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéLa lampe magnifique correspond à nos attentes. Livraison parfaite. Seul bémol le manque d'ampoule qui nous a obligé de nous déplacer pour la trouver. Et surtout de ne pas pouvoir l'allumer tout de suite. Cordialement.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et pour votre commentaire qui nous permet de continuer à nous améliorer. L'équipe Voltex vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une belle journée ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiésuper contente de mon chat: tabouret pols potten
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéGrande confiance à Voltex et pas déçue de leur produits. Très respectueux du délais, comme indiqué et le service de livraison de qualité, soigneux et fait doucement pour décharger
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéFacilité de commande et livraison très rapide. Produits de qualité.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéColis bien reçu rapidement avec un transporteur très efficace Produit en adéquation avec la commande avec un prix correspondant au plus bas du marché 2 eme commande avec voltes sans mauvaise surprise …je recommande
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéRapidité qualité
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès bien. Fonctionnel. Clair. Manque un peu de Storytelling autour des produits phares, peut être.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis et votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéService client au top . Catalogue impressionnant .
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné, ma commande correspond à mes attentes
Réponse de Voltex.fr
- Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès bon site. Dommage pour le délais de livraison qui ai passé de 2 semaines à un mois.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas contente car je n.ai pas recu le bon article et service client contacte par mail n.ai pas revenu vers moi. Commande 45000256065 j.ai commandele une suspension flowerpot vp7 et j.ai recu une lampe a pied vp9
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur, qui nous le comprenons entache fortement la satisfaction de votre expérience d'achat sur notre site. Cependant soyez assuré, notre service après-vente a bien pris en main votre dossier afin de vous livrer la bonne suspension, nous avons également bien pris en compte la date de vos congés afin que vous puissiez bien réceptionner votre commande dans de bonnes circonstances. L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
C.est le cas .merci
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéEntre les délais de livraison non communiqués, les erreurs dans les envois (ils m'ont envoyé deux fois la mauvaise lampe) si vous pouvez trouver un autre site, allez-y
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs, qui nous le comprenons sont très embarrassantes pour vous. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour remédier à ces manquements et vous apporter entière satisfaction. Notre service client et notre service après-vente restent à votre entière disposition pour toutes questions ou réclamations supplémentaires. L'équipe Voltex
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès contente.
Réponse de Voltex.fr
- Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéLampe iconique des années 1970, la lumière diffusée est particulièrement douce, j'adore cette lampe.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, respect des délais, livraison impeccable
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéDélai de Livraison un peu long et point de retrait en congé au moment de la livraison Sinon OK
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé de la commande à la livraison.
Réponse de Voltex.fr
- Bonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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