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Résumé des avis
Voltex est perçue comme un site fiable et simple à utiliser, avec une commande qui se déroule sans accroc jusqu’à la livraison. Les clients soulignent aussi un service client réactif et des échanges rapides, ce qui rend l’expérience rassurante au quotidien.
Livraison
"Parfait ! Ma première commande via le site Web d’habitude j’achète en boutique Voltex, j’apprécie la rapidité de l’expédition et réception.…"
Parfait ! Ma première commande via le site Web d’habitude j’achète en boutique Voltex, j’apprécie la rapidité de l’expédition et réception. Emballage de Pro rien à dire c’est de qualité sur tous ces domaines. Merci !
"Rapide"
"La commande n’est pas arrivée aussi rapidement qu’indiqué sur le site, mais elle est arrivée parfaitement emballée et protégée. C’est pour moi le…"
La commande n’est pas arrivée aussi rapidement qu’indiqué sur le site, mais elle est arrivée parfaitement emballée et protégée. C’est pour moi le plus important compte tenu de la valeur du produit acheté. Je recommande ce site.
Expérience digitale
"Très satisfaite de ma première commande. Site que je recommande car aucun souci, de la commande jusqu'à la livraison. Respect des délais et produit…"
Très satisfaite de ma première commande. Site que je recommande car aucun souci, de la commande jusqu'à la livraison. Respect des délais et produit conforme.
"Je suis entièrement satisfaite du site internet voltex et des produits qu’il propose. C’est le meilleur rapport qualité prix que j’ai pu trouver sur…"
Je suis entièrement satisfaite du site internet voltex et des produits qu’il propose. C’est le meilleur rapport qualité prix que j’ai pu trouver sur le net. Le site est clair et la navigation y est fluide. Le passage de la commande est simple. Il n’y a pas de surprise ou de frais cachés.
"Le site Voltex est très fiable et tout s’est bien passé de la commande à la livraison"
Réactivité
"Efficace et prompt à répondre…"
"Rapide et fiable"
"service client réactif, sérieux. Commande reçue un peu tardivement, mais entière. C'est parfait."
Choix
"Beaucoup de choix"
"Bonne information sur les délais et facilités pour le lieu de réception. Beau choix du catalogue."
"Très beau choix de produit"
Expertise des équipes
"Excellent service client."
"Informations claires et précises. Interlocuteur professionnel et agréable. Je recommande ce site."
"Je recommande particulièrement, prix attractif et qualité de service au rdv"
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bien et expédition rapide
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéDélai très très long !! Pour le moment recu que le pied de la lampe .. manque l’abat-jour 😨😨😨
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'être revenue vers nous pour nous remonter cette anomalie ; notre service expéditeur va vous contacter afin de vous donner la situation de la deuxième partie de votre commande. N'hésitez pas bien sûr à revenir vers nous pour toute interrogation. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’équipe Voltex.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéExpédition rapide, livraison en point relais sans souci, colis bien protégé.parfait.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéJe n’ai reçu initialement que la moitié de ma commande. L’envoi a été correctement complété suite à mon appel.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéLa première partie de la commande est arrivée dans les délais les produits étaient bien emballés. Le dernier produits était simplement mis dans un carton sans protection au préalable, des traces de frottements sont restés présentes.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Soyez assurée, que nous nous efforçons de maintenir un niveau d’exigence et de qualité optimal sur l’ensemble de nos produits ainsi que de nos partenaires. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéInquiète au début car ma commande était incomplète. Mais, j'ai immédiatement contacté par téléphone le SAV qui a été d'une grande compétence et réactivité.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéLivraison impeccable, lampe très bien protégée
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLe problème est que sur eme site est noté "en stock" pour les articles et des délais de livraison court et que au final , cela a pris 2 semaines car les articles n étaient pas en stock et aucune information apparait sur le compte sur le site .Très désagréable quand vous attendez un cadeau pour un anniversaire
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéMa commande est indiquée comme livrée alors que j'ai du renvoyer les colis en mauvais état, que la suspension commandée était rayée.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Soyez assuré(e), que nous nous efforçons de maintenir un niveau d’exigence et de qualité optimal sur l’ensemble de nos produits ainsi que de nos partenaires. Notre service après-vente va prendre rapidement votre dossier en charge afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéje suis très satisfait
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLivreur au top malgré un carton un peu abîmé mais le livreur a accepté d’ouvrir le colis
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéColis reçu assez vite
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéProduit annoncé dispo alors qu’il a fallut attendre 8 jours Le décalage a fait arriver le produit pendant notre absence
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLivraison parfaite et rapide
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge de la demande et des erreurs de livraison, délais rapide, interlocuteur compétent.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéService après vente pas très opérationnel!!! La lampe est arrivée cassée, il faut tout d abord envoyé un mail, pour une réponse 2 jours après et ensuite il y a tout un tas de photos à faire, de la boîte , du produit, de l emballage, de la carte d authenticité… pour que vous envoyé la preuve à kartell et ensuite encore combien d attente pour avoir un retour? Nous achetons à Voltex et non à kartell, cette situation est vraiment abusée , il devrait y avoir un bon retour et un échange!!
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Soyez assurée que notre équipe du service après-vente a bien pris votre dossier en main et que celui-ci met tout en œuvre afin de le traiter avec le plus grand soin dans les meilleurs délais afin de vous apporter la meilleure solution. S'il est vrai que des délais incompressibles de traitement sont à attendre, ces derniers visent avant tout à assurer la résolution de la difficulté rencontrée dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à revenir vers notre service après-vente justement si vous avez des interrogations sur la démarche en cours, nous sommes là pour ça ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéGrand choix, un peu cher mais qualité. Livraison dans le délai affiché.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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