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Résumé des avis
Chez Voltex, les clients décrivent surtout une expérience simple, fluide et rassurante, avec des commandes faciles à passer et une réception rapide. L’emballage soigné, la conformité des articles et la communication claire sur la livraison reviennent souvent comme des points qui facilitent l’achat.
Livraison
"Efficace et prompt à répondre…"
"très rapide et efficace"
"Article connu et reconnu mais service client Voltex radin ! Demande de retour très compliqué , échange lent et souvent à côté , retour à ses frais ,…"
Article connu et reconnu mais service client Voltex radin ! Demande de retour très compliqué , échange lent et souvent à côté , retour à ses frais , réponse fausse … indigne de 2026
Expérience digitale
"Très simple et facile de trouver ce que l'on cherche."
"Très bon site"
"Parfait comme d'habitude ! je recommande ce site à 100%"
Réactivité
"Rapide et fiable"
"service client réactif, sérieux. Commande reçue un peu tardivement, mais entière. C'est parfait."
"Efficacité et rapidité."
Choix
"Beaucoup de choix"
"Bonne information sur les délais et facilités pour le lieu de réception. Beau choix du catalogue."
"Très beau choix de produit"
Expertise des équipes
"Excellent service client."
"Informations claires et précises. Interlocuteur professionnel et agréable. Je recommande ce site."
"Je recommande particulièrement, prix attractif et qualité de service au rdv"
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéMalgré une attente un peu longue, tout est parfait. Le service client est réactif. Mon miroir est parfait. Je recommande
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTrès bien : efficacité et rapidité.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéArticle conforme arrivé à la date prévue. Bonne expérience
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéRAS. Délais respectés. Produit confome.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès belle chaise, délais de livraison respectés, emballage parfait pour ce type de produit. Je vais en commander une autre très prochainement.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéParfait ! Rapidité de la livraison ( en dehors des problèmes de chronopost) , personnel à l’écoute . Produits conformes . Site parfait !
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiédate de disponibilité des produits non conforme ( indiqué 5j… réalisé 15) sinon RAS
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assuré de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Le transporteur n’est pas top , c’est vrai , mais la grande partie du retard c’est vous…
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéLa livraison prévue en 48h a été réalisé en une semaine, pour le reste rien à dire site sérieux
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéBon site, juste rendre plus visible les références aux astérisques (genre -15% sur tout le site*)
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéDélai d’expédition long, retour à la charge du client alors que le produit est défectueux
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré(e). Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Et pour le produit défectueux?
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiélivraison rapide, produit parfait !
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès bien service impéccable, livraison rapide je recommande
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéAprès avoir passé plusieurs commandes sur votre site je m apperçois que le prix soit disant remisé de mon dernier achat est beaucoup plus cher que cette même lampe(meme modèle même taille même marque) non remisée dans une boutique de déco que ce que j ai payé « remisé »chez vous. Vous proposez des modèles certes design et de bonne qualité mais les proposer avec une telle différence de prix n est absolument pas justifié! C est la dernière fois que je commande chez vous je trouve ces pratiques absolument honteuses et vos commerciaux s en contrefichent!c est tout simplement du vol!! Je parle d une différence de prix de 700€ ce n est quand même pas rien!!!
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, Chez Voltex nous vous proposons des produits de qualités et de haut de gamme, nos prix et nos remises sont ajuster en fonction de nos possibilités. Nous vous remercions et prenons en compte cependant votre message et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, notre service client est aussi disponible pour répondre à vos questions. Si vous le souhaitez, sur une prochaine commande vous aurez la possibilité de vous rapprocher de notre service commercial, nous vous proposerons un geste commercial. Codialement, L' équipe Voltex.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéObjet conforme à la commande reçue très rapidement (4 jours) via Chronopost dépose relais
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéProduit impeccable, bien emballé, livraison dans les temps Merci
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéGénéralement facile d'utilisation.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Merci
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