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Résumé des avis
Chez Voltex, les clients décrivent surtout une expérience simple, fluide et rassurante, avec des commandes faciles à passer et une réception rapide. L’emballage soigné, la conformité des articles et la communication claire sur la livraison reviennent souvent comme des points qui facilitent l’achat.
Livraison
"Le site Voltex est très fiable et tout s’est bien passé de la commande à la livraison"
"Comme toujours avec voltex Sérieux livraison rapide top"
"Article connu et reconnu mais service client Voltex radin ! Demande de retour très compliqué , échange lent et souvent à côté , retour à ses frais ,…"
Article connu et reconnu mais service client Voltex radin ! Demande de retour très compliqué , échange lent et souvent à côté , retour à ses frais , réponse fausse … indigne de 2026
Expérience digitale
"Aucun problème pour la livraison, les articles sont très bien emballés et arrivent dans un état impeccable. Le service client répond toujours de…"
Aucun problème pour la livraison, les articles sont très bien emballés et arrivent dans un état impeccable. Le service client répond toujours de manière sérieuse et sympathique. Excellent site en tout point .
"Très simple et facile de trouver ce que l'on cherche."
"Très bon site"
Réactivité
"Efficace et prompt à répondre…"
"Rapide et fiable"
"service client réactif, sérieux. Commande reçue un peu tardivement, mais entière. C'est parfait."
Choix
"Beaucoup de choix"
"Bonne information sur les délais et facilités pour le lieu de réception. Beau choix du catalogue."
"Très beau choix de produit"
Expertise des équipes
"Excellent service client."
"Informations claires et précises. Interlocuteur professionnel et agréable. Je recommande ce site."
"Je recommande particulièrement, prix attractif et qualité de service au rdv"
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéArticle livré défectueux; pas de résponse à notre réclamation
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Après consultation de notre service après-vente, vous avez fait votre demande le 01/08 et obtenue une réponse le 03/08 ; réponse que vous avez bien reçue car vous y avez vous-même déjà répondu. Ainsi, nous sommes navrés si le produit que vous avez commandé et reçu ne vous donne pas entière satisfaction et notre SAV est bien sûr à pied d'œuvre pour vous accompagner et répondre à vos interrogations. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéProduit théoriquement en stock mais livré en 3 semaines alors qu'il était toujours indiqué comme en stock. Pas très fiable !
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCommande non livrée. Colis défectueux et matériel abimé.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'être revenue vers nous pour nous signaler cet incident. Je constate que vous avez déjà alerté nos services en amont et, comme évoqué, votre dossier a été transmis à notre service après-vente. Nous faisons le maximum pour résoudre cette difficulté et nous sommes navrés de l'avarie de notre transporteur. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’équipe Voltex.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéLa commande a mis 2 mois arrivé alors qu’il est indiqué 2-3 jours ouvres, de plus aucun mail d’excuse ou quoi que ce soit pour nous tenir au courant de ce conséquent retard… decue.-
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’a pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. L’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance.
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéEnvoie très rapide, et produit conforme au site.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéMalgré une attente un peu longue, tout est parfait. Le service client est réactif. Mon miroir est parfait. Je recommande
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTrès bien : efficacité et rapidité.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéArticle conforme arrivé à la date prévue. Bonne expérience
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéRAS. Délais respectés. Produit confome.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès belle chaise, délais de livraison respectés, emballage parfait pour ce type de produit. Je vais en commander une autre très prochainement.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéParfait ! Rapidité de la livraison ( en dehors des problèmes de chronopost) , personnel à l’écoute . Produits conformes . Site parfait !
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci , à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiédate de disponibilité des produits non conforme ( indiqué 5j… réalisé 15) sinon RAS
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Notre priorité est de vous assurer un service de qualité de la commande à la livraison. Soyez assuré de notre action immédiate auprès du transporteur pour remédier à ce désagrément. N’hésitez pas à contacter également notre service client, qui reste à votre entière disposition pour toutes interrogations ! Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Le transporteur n’est pas top , c’est vrai , mais la grande partie du retard c’est vous…
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéLa livraison prévue en 48h a été réalisé en une semaine, pour le reste rien à dire site sérieux
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Tout d’abord toute l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour garantir les meilleurs délais de livraison à nos clients et nous sommes navrés si ceux-ci ont été rallongés. L’ensemble de notre service client se tient à votre disposition pour toutes interrogations, à très vite ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéBon site, juste rendre plus visible les références aux astérisques (genre -15% sur tout le site*)
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, N’hésitez pas à faire appel à nos services pour toute demande, nous sommes mobilisés pour vous satisfaire :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéDélai d’expédition long, retour à la charge du client alors que le produit est défectueux
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par le retard de livraison rencontré(e). Bien conscients que cela entache votre satisfaction et notre image, nous tenons à vous assurer de notre action immédiate auprès du transporteur afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. Notre service client reste bien sûr à votre écoute pour toutes interrogations ou réclamations. Cordialement L'équipe Voltex
Réponse de A. A.
Et pour le produit défectueux?
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