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Résumé des avis
Voltex est perçue comme un site fiable et simple à utiliser, avec une commande qui se déroule sans accroc jusqu’à la livraison. Les clients soulignent aussi un service client réactif et des échanges rapides, ce qui rend l’expérience rassurante au quotidien.
Livraison
"Tout très bien ! Le produit sans surprise car je le connaissais mais la livraison ultra rapide super"
"Très satisfaite de ma première commande. Site que je recommande car aucun souci, de la commande jusqu'à la livraison. Respect des délais et produit…"
Très satisfaite de ma première commande. Site que je recommande car aucun souci, de la commande jusqu'à la livraison. Respect des délais et produit conforme.
"La commande n’est pas arrivée aussi rapidement qu’indiqué sur le site, mais elle est arrivée parfaitement emballée et protégée. C’est pour moi le…"
La commande n’est pas arrivée aussi rapidement qu’indiqué sur le site, mais elle est arrivée parfaitement emballée et protégée. C’est pour moi le plus important compte tenu de la valeur du produit acheté. Je recommande ce site.
Expérience digitale
"Je suis entièrement satisfaite du site internet voltex et des produits qu’il propose. C’est le meilleur rapport qualité prix que j’ai pu trouver sur…"
Je suis entièrement satisfaite du site internet voltex et des produits qu’il propose. C’est le meilleur rapport qualité prix que j’ai pu trouver sur le net. Le site est clair et la navigation y est fluide. Le passage de la commande est simple. Il n’y a pas de surprise ou de frais cachés.
"Le site Voltex est très fiable et tout s’est bien passé de la commande à la livraison"
"Aucun problème pour la livraison, les articles sont très bien emballés et arrivent dans un état impeccable. Le service client répond toujours de…"
Aucun problème pour la livraison, les articles sont très bien emballés et arrivent dans un état impeccable. Le service client répond toujours de manière sérieuse et sympathique. Excellent site en tout point .
Réactivité
"Efficace et prompt à répondre…"
"Rapide et fiable"
"service client réactif, sérieux. Commande reçue un peu tardivement, mais entière. C'est parfait."
Choix
"Beaucoup de choix"
"Bonne information sur les délais et facilités pour le lieu de réception. Beau choix du catalogue."
"Très beau choix de produit"
Expertise des équipes
"Excellent service client."
"Informations claires et précises. Interlocuteur professionnel et agréable. Je recommande ce site."
"Je recommande particulièrement, prix attractif et qualité de service au rdv"
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience. J’avais peur car la livraison était à l’étranger mais tout c’est super bien passé. Je recommande ce site
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLivraison ultra rapide
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéNous avons commandé nos appliques le 15 Avril. Sur le site il était spécifié qu'elles étaient disponible et livrable en 10jours. Elles sont arrivées le 31 Juillet. Nous comprenons les retard du fabriquant mais n'acceptons pas le site vortex qui dit que les produits sont en stock alors que non. Nous aurions commandé ailleurs.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. Effectivement, les produits évoqués ont vu leur délai allongé de manière conséquente ; ces derniers n'étaient toutefois pas notifiés en stock, d'où le délai de 10 jours que vous avez visualisé. Pour autant, nous comprenons que cela ne soit pas satisfaisant et nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Ainsi, nous avons notifié sur votre dossier la possibilité de vous faire une offre personnalisée dans l'éventualité où vous souhaiteriez nous renouveler votre confiance. En espérant madame pouvoir compter sur votre compréhension, nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.
Réponse de A. A.
C’est vraiment dommage et pas très professionnel de renouveler la date de livraison plusieurs fois comme vous l’avez fait. Et je ne reviendrai malheureusement pas chez vous.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait rapide bon contact
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéProduit conforme envoyé rapidement
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite. Livraison rapide. Produit bien emballé.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe site très simple à utiliser. Livraison comme prévu à un point relais
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéImpeccable, livré en 3 jours
Réponse de Voltex.fr
- Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéArticle livré défectueux; pas de résponse à notre réclamation
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Après consultation de notre service après-vente, vous avez fait votre demande le 01/08 et obtenue une réponse le 03/08 ; réponse que vous avez bien reçue car vous y avez vous-même déjà répondu. Ainsi, nous sommes navrés si le produit que vous avez commandé et reçu ne vous donne pas entière satisfaction et notre SAV est bien sûr à pied d'œuvre pour vous accompagner et répondre à vos interrogations. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Voltex.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéProduit théoriquement en stock mais livré en 3 semaines alors qu'il était toujours indiqué comme en stock. Pas très fiable !
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’ait pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCommande non livrée. Colis défectueux et matériel abimé.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'être revenue vers nous pour nous signaler cet incident. Je constate que vous avez déjà alerté nos services en amont et, comme évoqué, votre dossier a été transmis à notre service après-vente. Nous faisons le maximum pour résoudre cette difficulté et nous sommes navrés de l'avarie de notre transporteur. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’équipe Voltex.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci, à très vite ! :) Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéLa commande a mis 2 mois arrivé alors qu’il est indiqué 2-3 jours ouvres, de plus aucun mail d’excuse ou quoi que ce soit pour nous tenir au courant de ce conséquent retard… decue.-
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire que malgré tous nos efforts pour assurer une expédition optimale, le délai pour recevoir votre commande n’a pas comblé vos attentes. Au-delà des difficultés qui peuvent impacter nos partenaires transporteurs et fabricants et dont nous sommes tributaires, c’est notre responsabilité de vous apporter une satisfaction maximale. Soyez de ce fait assurée que nous mettons tout en œuvre pour pallier ces manquements. Notre service client reste joignable pour apporter des réponses à l’ensemble de vos interrogations. L’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre confiance.
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéEnvoie très rapide, et produit conforme au site.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéMalgré une attente un peu longue, tout est parfait. Le service client est réactif. Mon miroir est parfait. Je recommande
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTrès bien : efficacité et rapidité.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, L’ensemble de l’équipe Voltex se mobilise pour vous satisfaire, merci pour votre avis ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéArticle conforme arrivé à la date prévue. Bonne expérience
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients Voltex et nous vous remercions vivement pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéRAS. Délais respectés. Produit confome.
Réponse de Voltex.fr
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, l’ensemble de l’équipe Voltex vous remercie pour votre commentaire ! Cordialement L'équipe Voltex
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