Avis clients de whyopencomputing.ch

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  rapide efficace dans les envois, et l'offre des produits basée sur une longue durée d'utilisation me convient parfaitement

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ai reçu les produits commandés rapidement, avec une nouvelle batterie mon ordi est comme neuf.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu rapidement les réponses à mes questions, j'ai pu chercher ma commande dans la journée, l'installation d'E OS était déjà faite et fonctionne très bien!

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse et livraison très rapides durant la période des fêtes

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et surtout produit très intéressant,. La batterie démontable est vraiment un plus. Reste à voir la fiabilité

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon appareil. batterie démontable sacré plus. Reste à voir la fiabilité

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente boutique !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La philosophie de l'entreprise est au top. L'écoute des besoins aussi.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil est très agréable et les renseignements et conseils de bon aloi. Merci

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple, Rapide, Efficace,

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La connexion au compte client pourrait etre simplifiée. Sinon top

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et pratique, et l'équipe est disponible et arrangeante. Je recommande fortement !

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil et pris le temps pour réparer mon ancien Fairphone Merci

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace prise en charge d'un SAV. Mon téléphone est de retour et tout fonctionne parfaitement. Merci beaucoup :-)

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client qui a répondu à l'ensemble de mes questions. Expédition du produit très rapide et solution pour le retour de mon ancien téléphone portable. Parfait.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils obtenus par téléphone

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente communication, bon prix.

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• 5 / 5

  

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  Après la commande d'un FairPhone 4, je suis à nouveau tout à fait satisfait de cette commande d'accessoires. Le paiement est très sécurisé. Le matériel est arrivé le lendemain, très bien emballé. Dans la partie logiciel du site Why!, j'y verrais bien aussi quelques recommandations d'apps pour le FairPhone. Pour mon matériel informatique, je vais continuer sans hésiter à venir chez Why!

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  depuis l'achat de mon Fairphone, je prends conseil auprès de l'entreprise avec toujours une grande bienveillance de leur part...

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait en tout point: le matériel et l'installation de /e/OS sont parfaits et l'équipe est serviable, compétente et sympathique.

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Digitech proposait un Fairphone 4 un peu moins cher, mais j'ai préféré acheter local et contribuer aux efforts honorables de votre société. Bravo de nous proposer ces produits et services. Longue vie à Why!

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours au top!

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique très agréable. J'ai toutes les réponses à mes questions rapidement. Livraison rapide et en bon état.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel, service et suivi impeccable

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait. Je recommanderais volontiers le FairPhone 4.

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci continue comme ça

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et efficace. Merci pour les dépannages…

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• 5 / 5

  

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  Site clair, commande rapidement exécutée et conseils impeccables!

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des réponses claires et rapides aux questions posées, un service client au top !

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• 5 / 5

  

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  Délai de réponse très court, et je m'adressais à un humain compétent (non à une machine...).

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile, très grande rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Le mérite de proposer autre chose que les classiques grand public.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service, la gestion des adresses de facturation / livraison est un peu confue, mais ok.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours content et ravis de mon matériel.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Information facile à trouver, à jour, liens utiles sur les guides de réparation.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réparation correctement exécutée. Facture raisonnable.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide. Disponible et à l'écoute de mes interrogations. Je recommande vivement ce site

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai du revenir 4x pour changer d'autres pièces / régler d'autres soucis.. Ça aurait été chouette de faire un "check-up complet" la 1ère fois afin de tout résoudre en 1 seul coup.. Après peut-être que ce n'est pas possible, je comprends aussi. Sinon c'est top de pouvoir avoir un suivi chez vous et d'avoir cette option là, de pouvoir changer chaque pièce: c'est fort appréciable ! Karel

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre livraison très prompte et je vous souhaite beaucoup de succès

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, impeccable!

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis venu directement au bureau. Le conseil pour mon achat du Fairphone et notamment de l'eos aurait pu être plus précis mais ça m'a bien convenu tout de même.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été expédiée rapidement et le produit répond tout à fait à mes attentes.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien accueilli et très satisfait du résultat

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair, disponible pour des explications et des conseils. Je recommande

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe disponible pour répondre rapidement à mes questions par mail au sujet de ma commande et du mode de livraison.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le clavier fonctionne parfaitement en Bluetooth sur mon Fairphone 3, mon Portable why! P775DM3 17'' et mon PC Windows 10 professionnel. J'ai aussi fait l'acquisition d'une souris Logitec MX Vertical qui se connecte aussi au Fairphone 3 et Portable why! P775DM3 17'' sans problème. J'ai longuement résisté au périphériques sans fils à cause des piles associées. J'ai changé d'avis récemment en découvrant que ceux-ci permettent l'utilisation d'accus rechargeables.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sur place à Lausanne pour une réparation et un changement d'accu, accueil décontracté, conseil professionnel, rapide et efficace, le tout pour un prix tout à fait concurrentiel.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace! Changement d'une pièce défectueuse au prix de la pièce et de l'installation. Chez Apple, j'aurais dû racheter un ordi complet. Merci Why! Les meilleurs!

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide et efficace!

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'interlocuteur m'a bien aidé et j'étais très satisfait du temps qu'il m'a consacré. Bravo.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super service, disponibilité de pièces détachée

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site était très bonne. J'ai rapidement trouvé l'appareil dont j'avais besoin. Je suis venu le chercher au magasin car je ne me sentais pas sûr de moi pour le transfert des données. J'ai trouvé beaucoup de disponibilité de la part du personnel et des réponses à mes questions. c'est rassurant de savoir qu'on peut être suivit quand on a mon âge et qu'on se sent moins ûr de soi !

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Collaborateurs accueillants et compétents.Petite structure dans un petit local : pas de frais inutiles de représentation. En plus c'est proche et on a affaire à des personnes en réel et non à un service clientèle délocalisé à l'autre bout du monde. Tout ce que j’apprécie.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service excellent de bout en bout.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide de la commande, réponse efficace à une question sur le Fairphone 4

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La perfection n'est pas de ce monde. Ceci admis, merci pour l'écoute, l'aide (efficace) et le dévouement.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide avec produit correspondant aux attentes.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute et excellents sevices

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et efficace dans l'utilisation.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide et produits de qualité. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé avec la commande, merci-

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• 5 / 5

  

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  J'ai un seul problème, la touche espace de mon ordinateur fonctionne 3x sur4 seulement... BOUH!!!

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• 4 / 5

  

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  Donne les infos nécessaires.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je me posais quelques questions sur why! et Linux. Suite à un téléphone au bureau à Prilly j'ai eu rapidement un rdv. Après une discussion ouverte d'environ 1 h j'ai décidé d'acheter un why! qui a été préparer dans l'heure. Merci au technicien. Je suis très content du produit acheté et d'être passé sur Linux-Ubuntu.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon support avec grand sens professionnel

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans souci - tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et sans problème et surtout avec un souci de minimiser son impact environnemental. Merci

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfait, quelques habitudes à changer avec ce Fairphone4 mais rien d'insurmontable. Et grand merci pour la rapidité entre la commande et la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Aimablement reçu. Réparations et ajustement très professionnel. Que dire de mieux,...c'était top.

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• 5 / 5

  

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  Merci et bravo à Why open computing de nous proposer du matériel informatique durable et réparable, qui fonctionne bien et à prix doux.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, correct: en bref parfait !

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de mode d'emploi clair , et je ne suis pas satisfaite à 100% de mon appareil

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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  Réponse de whyopencomputing.ch

  

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  Après quelques recherches à l'interne, il s'agit d'un Fairphone 4 (ou plus exactement de la coque de protection commandée le 22.06.2022) et nous avons déjà eu plusieurs échanges de courriels avec vous concernant ce Fairphone. Ce smartphone possède 3 boutons: power, plus et moins. Son usage est très simple. Ce qui l'est beaucoup moins, c'est le système d'exploitation Android (actuellement version 12) qui permet de modifier une multitude de paramètres, sans parler des apps que vous pouvez y installer ou de l'OS que l'on peut remplacer, par exemple, avec /e/OS. Votre insatisfaction ne concerne à proprement parler pas le Fairphone 4, mais son système d'exploitation Android qui équipe 80% des smartphones du marché.

• 5 / 5

  

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  Le service client est très réactif. Une erreur dans la préparation de la commande a été réglée rapidement et sans histoire

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très disponible, aimable et réactive. Merci !

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réponse rapide, cependant le problème n'a pas été résolu à long terme. Après quelques jours j'ai toujours le même problème à savoir l'accès WIFI ne s'ouvre pas même en appuyant sur les touches adéquates.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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  Réponse de whyopencomputing.ch

  

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  Suivant notre conseil par courriel, la cliente a appuyé sur [Fn] [F11] pour désactiver le mode avion et tout est rentré dans l'ordre.

  Réponse de A A

  

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  Whyopencomputing a été très réactif. Merci

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi réactifs et professionnels, l'équipe de why!...

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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  Je tiens à remercier tout spécialement votre succursalle de Prilly qui a investi beaucoup d'énergie à essayer de résoudre les problèmes que nous avions avec notre Fairphone de la première génération

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  Ce site est essentiellement pour moi celui où on trouve des téléphones réparables qui d'autre part sont aussi performants que le lot des excellents smartphones classiques. Je n'ai pas essayé d'autres articles (tablettes, mini portables par ex.) mais il est bon de rappeler que ces derniers utitlisent un système dit libre (Linux), qui vous met en dehors des mastodontes de l'informatique. Ce qui est précieux pour certains usages.

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  Ayant effectué plusieurs acquisitions de matériel et demandé conseils et avis, je suis très satisfait des produits et du service

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Livraison rapide

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  J'ai acheté un ordinateur Why! d'occasion. Cet ordinateur avait déjà de nombreuses années d'utilisation, pourtant il affichait une fiche technique convaincante pour une utilisation sans ralentissements pour des tâches administratives et pour la lecture de musiques et vidéos. En effet, malgré l'âge global de l'ordinateur, certains de ses composants avaient été remplacés, rendant cet ordinateur plus performant que celui utilisé au seins de ma famille jusque alors. Depuis, je suis très satisfait du produit et ne ressens pas le manque des produits et services de Microsoft. (J'étais essentiellement un utilisateur Windows). Avant d'acheter l'ordinateur en question, j'ai eu l'opportunité de me rendre en personne chez Why!. L'accueil fut amicale et chaleureux, et j'ai eu l'occasion de bien observer le produit avant de me décider à l'acheter (ce qui a valu la peine aussi parce que l'ordinateur portait des marques d'usures qui n'étaient pas visibles sur l'image présentée en ligne). Il m'a aussi été donné l'occasion d'essayer Ubuntu sur cet ordinateur, avant de l'acheter.

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  Super service après-vente, très bonne communication, merci beaucoup !

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  Le service client a été bon et la commande a bien suivi

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  Malgré un rendez-vous fixé et confirmé la veille, personne présent lors de mon arrivée à l'heure prévue. Dommage.

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  Impeccable ! marchandise reçue, installée : tout roule parfaitement. Merci encore à l'ếquipe pour sa disponibilité et flexibilité.

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  Je suis contente de Why! Par contre je suis triste et frustrée de ne pas pouvoir réparer mon Fairphone 2 parce qu'il n'y a plus la pièce de rechange. Réparer un téléphone pour éviter de le jeter est pourtant une des raisons d'être de Fairphone.

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  Bonjour merci pour vos conseils. Il est toutefois important de demander au client quel niveau de système d'exploitation est utilisé sur son ordinateur. Dans mon cas, c'est un Mac Mojave 10.14.6. Mettre un plus recent ralenti trop mon ordi. L'achat de votre imprimante Epson nécessite une application de type 10.15 pour l'utilisation du scanner et il n'y a pas de moyen de mettre une clé USB comme sur mon ancienne imprimante Brother.

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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  Réponse de whyopencomputing.ch

  

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  L'offre d'imprimantes et autres périphériques s'adresse essentiellement aux clients de why! ayant acheté l'un de nos ordinateurs durables sous GNU/Linux. Elles ont toutes été testées et, le cas échéant, nous pouvons aider à l'installation des bons pilotes. Nous n'avons pas la possibilité de les tester au préalable avec d'autres OS, en particulier Mac OS X. Si vous ne parvenez pas à trouver une solution, vous pourrez toujours installer Ubuntu 22.04 sur votre Mac au lieu d'en racheter un nouveau...

  Réponse de A A

  

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  Merci, c'est effectivement ce que je vais entreprendre prochainement. Bonne journée et bonnes salutations Urs Tschumperlin

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  ras.

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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  Rapide, professionnel, efficace. Ravi de pouvoir compter sur un revendeur agréé Fairphone sans devoir passer par les compagnies de distribution avec les retour de bambou douaniers toujours imprévisibles. Ici, C'est local, transparent et efficient.

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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  Toujours un bon service, rapide, réactif, efficace et orienté solution.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Grande réactivité pour répondre à mes questions! Commande retrait en quelques heures ! Bref, simple, efficace et sympa !

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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  J'ai reçu ma commande très rapidement

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  Comme à chaque fois le service reste excellent depuis le début en 2013; le slogan de lutter contre l'obsolescence est respecté et pris très au sérieux de sorte que mes 2 ordinateurs (notebook et desk top )fonctionnent parfaitement et même mieux grâce à des composants ajoutés/changés selon les besoins. Chaque réparation sous garantie a été gratuite sans histoires et les réparations hors garanties à des prix très corrects, sans délais d'attente, les réparations s'effectuent sur place dans la bonne humeur. A l'heure où la qualité des services en CH devient très insatisfaisante, ici trouve l'amour du travail bien fait, chose qui semble se perdre dans notre Suisse actuelle.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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  rien à dire

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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  Infos claires, prix corrects et envoi rapide.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, j'ai apprécié l' "entêtement" du responsable du lieu à s'efforcer de sauver mon Fairephone "vintage" avant de se résoudre à me proposer l'achat d'un fringant successeur. Une attitude digne de la réputation de sincérité écologique du Monsieur que je salue au passage!

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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