Avis pour Controleplus.fr - Esbly

Cher Monsieur, Cher Client, La procédure du contrôle de la pollution de votre véhicule exigée par l'administration nous impose plusieurs accélérations au régime maximal du moteur de votre véhicule. Avant toute accélération, le niveau d'huile de votre véhicule a préalablement été contrôlé ainsi que la température de votre huile qui doit être supérieure à 80 dégrés avant toute accélération. Notre matériel nous impose ces contrôles pré-accélérations. Donc soyez rassuré, votre moteur a été utilisé dans le respect de celui-ci. La proximité de notre salle d'attente avec l'emplacement du contrôle peut accentuer cet effet effectivement. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Sincères salutations, l'équipe controleplus.fr

Chère Madame, Chère Cliente, Nous avons bien reçu votre remarque qui a retenu toute notre attention et vous en remercions. Le contrôleur technique qui vous a accueilli a été immédiatement entretenu par la direction. Ce type de propos ne relève absolument pas des valeurs que notre entreprise souhaite partager avec sa clientèle. Après échange avec celui-ci, nous vous confirmons que son intention n'était pas du tout de vous importuner ou de vous manquer de respect. Toutefois, nous lui avons rappelé les valeurs fondamentales de l'entreprise et les règles élémentaires d'accueil qui doivent exclure impérativement tous compliments ou remarques pouvant être mal perçus. Aussi, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces propos déplacés. Le salarié ne manquera pas non plus de vous présenter ses plus plates excuses lors de la prochaine contre-visite. Vous remerciant pour votre confiance, nous restons à votre entière disposition. Sincères salutations, La Direction.

Merci pour votre commentaire qui est très motivant pour l'équipe. Nous sommes heureux de vous avoir apporté une entière satisfaction. A bientôt chez Controleplus.fr.