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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.
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Joseph P.
21 janv. 2026
Avis vérifiéLa fuite persiste après quelques jours d accalmie
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique de ce jour, les réparations sont garanties un an dans le cadre de votre contrat. Sachez que notre service d'assistance reste à vos côtés jusqu'à la finalisation de vos travaux. Je vous remercie pour votre confiance Cordialement, Nawelle
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Jean-Louis L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéLes rapports avec l'entreprise IDF chargée de l'intervention ont été excellents. L'intervention a été parfaite. Le calendrier ( fuite le 01/01 en fin de semaine) a été plus "délicat" car l'intervention n'a eu lieu que le 05/01. Néanmoins en concertation avec l'entreprise. JLL.
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Henri C.
21 janv. 2026
Avis vérifiétres bon service comme d hahitude
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Gilles T.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace. Je recommande
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Herve K.
21 janv. 2026
Avis vérifiéintervention réalisée par un pro qui malgré une erreur de communication a su rectifier et régler le problème
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Sebastien R.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRdv fixé dans la journée suite à mon appel pour une intervention à cause d'un engorgement, on ne peut pas demander mieux. L'engorgement était moins compliqué et moins loin que supposé donc l'intervention a été très rapide.
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Marie helene C.
21 janv. 2026
Avis vérifiél'intervention a été très rapide et efficace. l'intervenant m'a fait une excellente impression
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Andre G.
21 janv. 2026
Avis vérifiéLa société Homeserve à bien réagi à ma demande de dépannage, mais les prestataires qu'elle envoie ne suivent pas dans leur disponibilité. Un dépannage d'urgence qui met 22 jours pour être résolu me semble un peu long.
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Gilbert D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéPrestataire efficace
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Pascal J.
21 janv. 2026
Avis vérifiéécoute , simplicité efficacité !
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Nathalie C.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien malgré un bug informatique qui notait que j'avais annulé l'intervention. Juste un bug informatique heureusement et l'intervention a bien eu lieu
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Nathalie K.
20 janv. 2026
Avis vérifiéIl a fallu des dizaines d'appeles telephoniques presque tous les jours pour qu'au bout de 10 jours la fuite soit reparee. La plupart des conseillers onte ete lamnetables avec un manque d'efficacite notable. J'ai eu de la chance cependant d'etre connecte a un de vos conseillers Dylan qui a ete remarquable, d'une grande gentillesse et grande efficacite. La compagnie CDF a ete en dessous de tout et j'espere n'avoir jamais plus a faire avec eux. La compagnie qui est intervenue finalement a ete excellente
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Sylvie R.
20 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace, je recommande fortement
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Christophe D.
20 janv. 2026
Avis vérifiéBonne prestation
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Isabelle et gilles G.
20 janv. 2026
Avis vérifiéAction réaction
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Jean-Pierre T.
20 janv. 2026
Avis vérifiéintervention rapide efficace et soignee
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Robert R.
20 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Jean louis B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Martine B.
20 janv. 2026
Avis vérifiéPonctualité, efficacité et rapidité ds l intervention.
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Sabah H.
20 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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