HOMESERVE
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Avis pour HOMESERVE

Total: 34 110 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 192 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • M. F.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide efficace intervenants très sympathiques explications claires

    Expérience du: 23 août 2025

  • E. F.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    contrat à garder .

    Expérience du: 23 août 2025

  • Jean-Charles P.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien.

    Expérience du: 23 août 2025

  • Dominique L.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de l’intervention et efficacité. Le professionnel était très sympa.

    Expérience du: 23 août 2025

  • Jean-Christophe D.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait ! Très réactif.

    Expérience du: 23 août 2025

  • Daniel C.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contact aisé, respectueux du chois, efficace

    Expérience du: 23 août 2025

  • Corrine J.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    10/10

    Expérience du: 22 août 2025

  • Jean pierre D.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ensemble usé impossible de démonter parait il

    Expérience du: 22 août 2025

  • Celine C.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien

    Expérience du: 22 août 2025

  • Nadia R.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossible d’avoir un RDV avant 6 jours puis annulation le matin même pour report de 4 jours et après tout ce laps de temps sans eau , m’entendre dire qu’une fuite d’eau dans le jardin n’est pas prise en charge par l’assurance

    Expérience du: 22 août 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour Nadia R., Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.

  • Alex M.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je n'est pas été contente du service serrurerie

    Expérience du: 22 août 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour Alex M. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre conversation téléphonique de ce jour a contribué à restaurer votre confiance dans la qualité de service que nous nous engageons à offrir. Nous reviendrons vers vous rapidement pour la finalisation de l’intervention. Bonne journée, Fadoua de l'équipe HomeServe.

    Réponse de Alex M.

    Merci beaucoup

    Réponse de Alex M.

    Merci beaucoup

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  • Josiane D.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité de communication

    Expérience du: 22 août 2025

  • Kevin E.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 22 août 2025

  • Jacques A.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de l'intervention et efficacité

    Expérience du: 22 août 2025

  • Beatrice B.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout tres bien

    Expérience du: 22 août 2025

  • Johan C.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service inutile pour toute maison qui a plus de 5 ans Les effets intervenir pour une prise abîmée. Le technicien m'a confirmé qui pour intervenir mais qui pouvait faire les choses mieux et donc reprendre rendez-vous. Finalement ils sont décidés ne plus intervenir car la prise est branchée en série dans le mur quand j'ai recontacter homeserve pour leur parler de sa problématique, ils ont dit que il intervenait que sur des installations enorme et comme ni le client, ni eux peuvent le vérifier. Il se peut que vous payer ce service pour rien!

    Expérience du: 22 août 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées le 26/08/2025 permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  • Patricia S.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Appel et mise en relation avec un serveur vocal Délais long pour le passage du plombier

    Expérience du: 22 août 2025

  • Gisele P.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    aucun suivi ,suite à plusieurs relances pour un devis de réparation ..... de la part de votre prestataire

    Expérience du: 21 août 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

  • Valerie I.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres pro Rapidité d intervention

    Expérience du: 21 août 2025

  • Denise V.

    5 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide, plombiers professionnels et sympatiques

    Expérience du: 22 août 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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