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Résumé des avis
La marque www.leslipfrancais.fr est appréciée pour son large choix de produits et sa rapidité de livraison. La qualité des textiles et la fluidité de navigation sur le site sont souvent soulignées comme des atouts majeurs, offrant une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis collecté par un tiersMi octobre 2023 , "une avarie de transport" n'a pas permis la livraison de ma commande. Depuis je n'ai aucune nouvelle de la société "Le slip français". Personne ne daigne répondre à mes sollicitations depuis maintenant deux mois.Mses emails restent lettre mortes. Ce n'est pas, il me semble, une façon de traiter ses clients.Vraiment déçu !!
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A. A.
26 déc. 2023
Avis collecté par un tiersDéjà pour une société qui met en avant son savoir faire français, recevoir une demande de satisfaction client en anglais, c'est assez risible! Ensuite, l'envoyer alors qu'il y a une procédure en réclamation en cours non traité depuis plusieurs semaines, ça devient un vrai sktech ! C'était mon premier achat au slip français... J'aimais le concept, la promesse client. Au final c'est du vent!!! A éviter surtt!!!
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A. A.
26 déc. 2023
Avis collecté par un tiersTrès bon produits. Le site internet est brouillon et certaines fonctions son inopérantes. Lien WhatsApp qui fonctionne mais n’est plus opérationnel: pas de réponses aux messages. Guide des tailles pour slips farfelu. Le service commercial ne tient pas compte des demandes clients. J’ai demandé un échange de marchandises pour cause de taille et j’ai obtenu un avoir, ce qui m’a fait perdre le bénéfice du chèque cadeau avec lequel j’avais réglé une partie de ma commande. Je n’ai eu aucune réponse à ma demande de dédommagement. C’est bien dommage de gâcher ainsi les efforts consentis pour proposer des produits made in France car suite à cette mauvaise prestation je ne renouvellerai pas mon expérience avec Ls Slip Français.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis collecté par un tiersArticle pré-commandé non expédié. Vous ne répondez pas à mes mails !!!
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A. A.
26 déc. 2023
Avis collecté par un tiersJ’ai cru profiter de l’offre 2 achetés le troisième offert .. j’attends toujours le troisième
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A. A.
26 déc. 2023
Avis collecté par un tiersService client déplorable. Je les ai contactés en novembre pour une commande à livrer en Europe, ils m'ont indiqué que celle-ci ne fonctionnait pas pour le moment sur leur site et allait être rétablie très rapidement. 4 semaines plus tard, cela ne fonctionnait toujours pas pour Noel, et le service client n'a fait aucun effort pour proposer une solution toute simple comme me donner leur numéro de compte bancaire pour faire le paiement, et envoyer ensuite la commande. Aucune volonté de satisfaire le client, voire pire, le service client n'a plus jamais répondu à mes messages, alors que je croyais qu'ils étaient en train de réfléchir à la meilleure solution, tout ca pour un colis à envoyer à 5 min de la France... j'ai du trouver des cadeaux de repli à la dernière minute. Pire service client honnêtement jamais expérimenté. Mom conjoint aimait beaucoup cette marque, nous ne rachèterons plus chez eux.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis collecté par un tiersMalgré plusieurs relances je n’ai toujours pas reçu ma commande ni de remboursement, depuis le mois d’août (nous sommes en décembre) ! les réponses à mes messages sont toujours à côté de la plaque ou alors pas de réponse du tout. Impossible de joindre quelqu’un au téléphone. Le numéro raccroche systématiquement au bout de 3 sonneries. Ras le bol du slip français et de leurs réponses automatiques !!!
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A. A.
26 déc. 2023
Avis collecté par un tiersJ'ai commandé 4 caleçons à offrir à Noël. Je pensais les recevoir dans des jolies boîtes individuelles. Hors je les ai reçues dans une feuille de papier tous les 4 en même temps. L'effet n'a pas été celui escompté quand mon fils a ouvert son paquet... J'ai eu le service client depuis la réception de la commande ou j'ai exprimé mon mécontentement on ne m'a proposé aucune solution. Désormais je commanderai ailleurs.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis collecté par un tiersthank you !
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A. A.
26 déc. 2023
Avis collecté par un tiersLa commande de boxers 1303793 du 30 juillet n'est toujours pas livrée. Votre transporteur a sonné le 14 novembre et n'a pas attendu que j'ouvre (maison avec jardin). Il est remonté dans sa camionnette et Le Slip Français n'a jamais reprogrammé la livraison. Plus récemment, nous avons pris livraison d'une paire de chaussettes trouée.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis collecté par un tierstoujours pas de livraison pour une commande du 16.10.23 je pense que c'est se moquer des clients , irresponsable et une démonstration de votre incompétence
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A. A.
26 déc. 2023
Avis collecté par un tiersService client inexistant
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A. A.
26 déc. 2023
Avis collecté par un tiersManque un article dans mon colis
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A. A.
26 déc. 2023
Avis collecté par un tiersCommande passée il y a un mois, après une dizaine de messages signalant que je ne l'avais pas reçu, des démarches pour prouver ma bonne foi, j'attends toujours. J'espère évidemment pouvoir changer mon avis quand ma commande sera arrivée ainsi qu'un geste commercial pour le préjudice (cadeau de Noël mis en attente et temps passé sur les démarches) !
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A. A.
26 déc. 2023
Avis collecté par un tiersService client ne répond que rarement aux questions. Gros défauts dans la chaîne de commande en ligne.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis collecté par un tiersJ’ai commandé 2 articles et je n’en ai reçu qu’un seul. Cela fait plus d’une semaine que j’envoie des mails pour recevoir l’article manquant ou me faire rembourser mais de aucune nouvelle ! C’est inadmissible de ne pas répondre aux clients et j’attends toujours un retour. Commande passée 15 jours avant Noël et incomplète.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis collecté par un tiersBonjour, J’ai passé une commande mi-octobre en espérant être livrée pour Noël. Je n’ai rien reçu, et pourtant je recevais des mails me disant que ma commande était livrée. Quand je cliquais, sur SUIVRE MON COLIS, on me disait que je n’avais pas de commande en cours….. Et là je galère à les contacter…….
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A. A.
26 déc. 2023
Avis collecté par un tiersArticles de qualité (boxer de bain et bonnet) Service client très réactif Bonne expérience
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A. A.
26 déc. 2023
Avis collecté par un tiersJ'ai passé une commande le 10 décembre parce que le site garantissait une livraison pour Noël. Mon compte a été débité du montant total de la commande le 13 décembre et depuis je n'ai plus aucune nouvelle! Impossible d'avoir un interlocuteur! Que des messages impersonnels! Aujourd'hui, le 26 décembre, ma commande n'est toujours pas traitée ! Je ne voulais pas commander sur Amazon pour favoriser la production française mais je m'aperçois que nous sommes loin de leur efficacité.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis collecté par un tiersimpossible de joindre au téléphone impossible de faire fonctionner l'avoir on se trouve dans une impasse
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