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Résumé des avis
Les avis clients mettent en avant la qualité du service et la rapidité des portabilités. Les forfaits sont jugés abordables, avec un bon rapport qualité-prix. L'écoute et le professionnalisme de l'équipe sont particulièrement appréciés.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéSite non performant : Obliger de rentrer les données 5 fois avant de recevoir le mail permettant de créer le mot de passe du compte ou pour activer le numéro. Idem, chaque fois que je rentre dans le compte il rentrer et sortir plusieurs fois avant de recevoir le code dit de sécurité... avec un temps de réception extrêmement long. Tout ça ne donne pas envie de le consulter... décevant.
Réponse de Free Mobile
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec l'accès à votre Espace Abonné. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai,à chaque contact, eu une réponse à ma question
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéUn super grand merci !
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéLe professionnalisme dans tout.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéUne offre adaptée pour tousa des tarifs appreciables , des conseillers compétents et agréables
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. 😊 Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! André @Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien réponse précise et conviviale
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien Conseiller à l'écoute, rien à dire tout va bien
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous 🙏 . Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Manuel @Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéL'intervention s'est bien passée et l'intervenant poli.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour il devrait attendre c'est pas facile
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéLe service est rapide et efficace Cordialement
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéSouscription facile et rapide
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéBien , juste que la livraison de l'envoi de la carte SIM et très longue
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour. réseau rapide. accueil en magasin très bien... Rien a reproché....
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Najib. 😊 André @Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéGlobalement insatisfaite de l'accompagnement client de free. Difficultés pour joindre un conseiller par téléphone (x chiffres à taper pour se retrouver renvoyé sur le site), personnel avec ton qui prend de haut en général ou pas très à l'écoute, pas d'explications claires ni de proactivité pour accompagner le client dans l'ouverture du forfait mobile. J'avais eu la même déception lors de l'acquisition de la freebox (même difficultés). Service client et suivi client à améliorer.
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéUn forfait idéal et un réseau pour le moment mieux que certains autres opérateurs
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