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Résumé des avis
Les avis clients mettent en avant la qualité du service et la rapidité des portabilités. Les forfaits sont jugés abordables, avec un bon rapport qualité-prix. L'écoute et le professionnalisme de l'équipe sont particulièrement appréciés.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéCouverture reseau moyenne
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Mohamed 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRapidité de la mise en service.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéDe ce que j'entendais bah honnêtement c'est pas trop mal Je n'ai que pour l'instant mon forfait mobile chez eux et le réseaux est pas trop mal. Je dirais qu'il manque de rapidité c'est ce qui manque vraiment j'ai l'impression d'avoir plus de la 4G basique que de la 5G. Et je ne mets pas 4 étoiles voir même j'en auras bien mis 3 mais se sera mauvais de la part à cause d'un mauvais service client qui n'a pas voulu faire un effort pour me faire un geste commercial sur un problème dont je ne suis pas à l'origine. En general je recommanderais pour quelqu'un qui n'a pas besoin d'avoir la 5G la plus rapide et compétitive du marché mais qui cherche le meilleur rapport qualité prix
Réponse de Free Mobile
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec vos services. Nous sommes disponibles sur Messenger afin de vous apporter une assistance. N’hésitez pas 👍 ! ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel@Free
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéJe vous trouve super
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifié4G pas très rapide. Super l'appli TV.
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Nous restons disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéReseau faible à mon domicile.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéBon opérateur
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéLe réseau 5G n'est pas disponible sur ma commune et la 4G n'est pas top Sinon rapport qualité / prix intéressant
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéLe prix attractif
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRéseau 5G Ras
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRéseau mobile instable et beaucoup de coupure de réseau
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéformidable
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéBaisse du débit à la maison, 70mb, au lieux de 110mb chez B & You.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéMoins cher et efficace
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéFree m'a classé comme "fraudeur" et a coupé ma ligne sans me prévenir !!! ni m'envoyer d'e-mail. Alors le service après-vente est nul. Je n'étais pas fraudeur, j'étais victime d'un piratage, mais là FREE n'a rien fait! J'ai du racheter une nouvelle carte SIM pour avoir un nouveau numéro.
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis Pol 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Manuel @Free
Réponse de A. A.
je suis de nouveau victime d'un harcèlement par message "votre colis est en cours de livraison" .Hier 93 messages en 5 Heures !!!Ma boite de messagerie est donc totalement saturée et je ne peux plus reconnaitre les vrais messages perdus au milieu des pourris. Merci Free ! vous allez encore me traiter de fraudeur et couper ma nouvelle ligne sans me prévenir ?
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéCarte SIM jamais reçue, j'ai du aller en boutique pour en refaire une et donc repayer les frais déjà avancés. On m'a dit de contacté le service commercial pour obtenir un remboursement qui m'a dit qu'ils me recontacterai dans la semaine. Un mois plus tard je n'ai pas de nouvelle après deux relances…
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire Pour moi c'est parfait
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