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Résumé des avis
Les avis clients mettent en avant la qualité du service et la rapidité des portabilités. Les forfaits sont jugés abordables, avec un bon rapport qualité-prix. L'écoute et le professionnalisme de l'équipe sont particulièrement appréciés.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéLa personne m'a dit qu'il avait fait une demande de renvoi d'une carte sim et rien a été fait. Je suis allé dans une boutique Free une semaine après pour acheté une nouvelle carte sim et Free a refusé de me rembourse pour les frais d'envoie de 10€ pour la carte que je n'ai jamais reçu après plus d'un mois.
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis et suis navrée pour la gêne occasionnée. Nous avons pris note de votre commentaire et espérons pouvoir regagner votre confiance. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux si vous avez besoin. Noémie @Free
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfait pour moment
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne conseillère au téléphone qui m'a permis d'obtenir une offre
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéaméliorer le réseau, dans certains endroits de mon départements, je ne capte pas du tout
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéRéseau très décevant, les coupures sont journalières. Je me suis rendu en boutique pour regarder le problème et on m'a expliqué alors que c'était certainement dû à mon téléphone alors que je captais très bien avec le réseau précédent Bouygues télécom!!! Le vendeur a même repassé mon téléphone en 3G, pour tenter de résoudre le problème. Ca fait 1 mois que je suis chez free et le mois prochain je change donc d'opérateur puisqu'aucune solution n'a été trouvée chez vous. Très très décevant.
Réponse de Free Mobile
Je suis navré des difficultés rencontrées 😔. Si vous avez besoin d'une assistance, vous pouvez nous contacter sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Nicolas @Free
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéMal renseigniere personne pas aimable
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. 🙏 Navrée d'apprendre votre insatisfaction suite à votre dernier échange avec l'équipe Free. N'hésitez pas à nous contacter sur les Réseaux Sociaux avec le mot clé "Avis Vérifiés" si besoin. Noémie @Free
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéFREE c'est formidable,merci FREE.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéLe traitement a été simple et rapide, le réseau a parfois ses défauts pendant les déplacements mais en temps normal il fonctionne plutot bien.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéPersonne très agréable et professionnelle
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéNéant
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéNe change pas de prix comme tous les autres opérateurs. - Repasser l'option booster à 5 Go pour 5€ car 1 Go pour 3€ çà fait cher
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéSuis pas satisfait, car l'identifiant est le mien et le numéro aussi. Je souhaite le remplacer
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéPour moi tout va bien franchement je n'ai aucune négative merci
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéLa couverture du réseau La rapidité de connexion Le tarif
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour d'expérience 😊 Nicolas @Free
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéPour le moment je n'est pas à me plaindre je Di bien pour le moment on veras au fil des moi
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéAbonnement correct
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Tout s'est déroulé, comme prévu.
Réponse de Free Mobile
Parfait, merci pour votre retour 😊 Nicolas @Free
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéAu top meilleur opérateur
Réponse de Free Mobile
😍
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