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Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéIch habe noch nirgends so feine Sushi gegessen wie bei euch im Sushi Shop. Best shushi ever
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons été extrêmement déçu du délai de livraison... Plus d'une heure de retard avec un livreur qui me dit ne pas savoir où il est ... je ne peux donc pas l'aider et la communication est du coup compliquée....
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéToujours un oubli. Je ne veux pas avoir un crédit sur ma cagnotte, à la rigueur être remboursée directement ou recevoir plus pour le dédommagement.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis qui nous est essentiel. Nous sommes navrés de constater un oubli lors de votre livraison. Le service client reviendra vers vous concernant votre commande. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons un bon weekend. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai été vraiment très déçue. Je commande d'habitude des sushis qui sont délicieux. Cette fois, je voulais tester le tempura dont le rapport qualité prix est extrêmement décevant. Les crevettes censées être croustillantes étaient molles et les nouilles avait le goût de celles que l'on achète dans les paquets industriels pour 3 CHF. J'hésiterai à commander une prochaine fois.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis déçue de mon expérience étant donné qu’initialement j’avais commandé en livraison et à cause d’une erreur de leur part j’ai du écourter ma pause de midi pour aller récupérer ma commande au shop. De plus la nourriture n’était pas à la hauteur de mes attentes et pour finir j’ai pris une amende de stationnement car j’étais extrêmement pressée et j’ai dû courir pour récupérer mon repas.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTout est très bien. Un axe d'amélioration : moins de plastique et d'accessoires non demandés dans les commandes (baguettes, sauces, wasabi, récipient à sauce...). Ça vous coûterait moins cher, générerait moins de gaspil et limiterait l'empreinte carbone de Sushi Shop. A terme, c'est un critère qui pourrait me faire changer d'adresse pour mes repas.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Malheureusement l'étape du choix des accompagnements peut être parfois survolé par certains de nos clients et il nous a déjà été reproché de ne pas avoir fournis baguettes gingembre soja ect et afin d'éviter cela nous privilégions un minimum dans la plupart des commandes. Votre message a bien été pris en compte et nous en approuvons le bon sens. Le nécessaire a été fait sur votre fiche client afin de respecter vos besoins. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéN/A.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTout était délicieux
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéToujours aussi bon et bonne qualité du service au shop de Cornavin.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéParfait et un vrai délice !
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéBien, pratique, rapide
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien, personnel très agreable
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéla conseillère est très hautaine. Réponds vaguement parle aux personnes sans les regarder en face. Cela l’embête de récupérer les informations de client pour pouvoir noter les point À ce stade il ne faut pas travailler.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéL'accueil était catastrophique, personnel très aigri et pas du tout accueillant. Déjà d'être super malpoli, ils se sont trompés de sortes dans la boxe qu'on a payé 65.-. De plus, 6 california saumon avocat il y en a 2 ou il n'y avait pas d'avocats. Je suis une grande fan de sushis et pas du tout pénible niveau rapport qualité /prix, mais déjà que le service est comment dire : à revoir -> faites au moins correctement une boxe qu'on paie 65.-. Très déçue et en parlant avec mes amis j'ai pu constaté que je ne suis pas la seule à avoir cet avis. Belle journée
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Laurane, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bieb
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéSimple et rien à dire
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Cedric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéLe service et la qualité sont toujours présents
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéUn peu sec
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Christelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéTout était très bon ! Nous avons juste commandé certains sushi qu’on ne connaissait pas et c’est donc ceux là qu’on a moins apprécier. Mais c’était bon quand même ! (Juste les goûts et les couleurs)
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