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Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéEfficace et bon produit
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéToujours frais et personnel sympathique
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéun peu trop de sésame sur les sushis
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéDiminution de la quantité de riz dans vos chirashi sans diminuer le prix ... Mais top pour le reste
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLes nigiris sont devenus trop petits et la qualité concernant le prix qui a augmenté m’encouragent pas à recommandé même si j’étais cliente régulière chez sushi shop. Inacceptable.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous n'avons pu vous satisfaire pleinement et nous en sommes sincèrement navrés. Votre retour a été partagé au sein de notre équipe concernant la qualité de nos produits. Nous avons également fait remonter votre avis concernant nos prestations. Le service client reviendra vers vous prochainement. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéLes Sushis étaient serrés dans la boîte et ils se déroulaient. Ils étaient mal façonnés/enroulés car pas assez d'algues autour. Du fait qu'ils se défaisaient et qu'ils étaient serrés il était difficile de les prendre dans complétement les cassés...
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéClick and collect parfait aucune attente commande excellente et personnel souriant et aimable
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéPoli. Rapide. Bon.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLa soupe miso offerte était bienvenue.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéBon, mais pas assez
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéBonne si ce n’est le retard de livraison (30 minutes plus tard qu’annoncé)
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéDélicieux !
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéLa qualité des produits à vraiment baisser, je n'ai pas manger la moitié de mes sushis qui semblait avoir traîné toute la journée. Assez décevant.
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéSec! Sec! Sec! Et en général sans trop de goût. Ça fait plusieurs fois que ça arrive à Lausanne… j’avais décider de redonner une chance car j’avais vraiment envie de sushi mais vraiment décevant!! Quand je commande au d’yverdon c’est toujours impeccable et délicieux et FRAIS. Je ne recommanderais plus au vu du nombre de fois, prix et déception !!!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous avons pu vous satisfaire pleinement et nous en sommes sincèrement navrés. Votre avis a été partagé au sein de notre équipe afin de nous améliorer sur la qualité. Le service client reviendra vers vous concernant votre commande. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise j’ai fait ma commande directement à sushi shop et l’on ne m’a pas dit qu’il y avait de l’attente et j’ai patienté plus de 40 minutes sans que les personnes viennent m’avérai j’ai du aller voir après 20 min et ils m’ont dit 5 minutes…. Et j’ai attendu encore 20 min c’est assez inadmissible pour un take away ….
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. En effet vous avez été servi par une personne qui était en formation. Il n'a pas eu le réflexe de vous dire le délai de fabrication. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous réitérons nos excuses pour ce malentendu. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéSushis super bon comme d'habitude
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéC'était bon
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéL’application Sushishop n’est pas satisfaisante,pas conviviale et pas intuitive. Je me suis trompé hier de sushi shop alors je j’ai utilisé l’historique de mes commandes et ça n’a pas pris le bon sushi shop ! Heureusement que j’ai appelé et la personne de Genève a rerouter ma commande à Morges.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéElle est bien, par contre je commandais sur place et j'avais un bonus de plus de 26.- dont je je pouvais pas y bénéficier tant que je ne commandais pas via l'appli. Ce dont j'ai fait hier, mais pas de 26.- de bonus ???
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