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Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéParfait! sushis plus gros que d’habitude. Ne changez rien.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéPortions tres cher, tres petites! Le temps d'attente de 40 min mais c'était prêt avant et aucun notification.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéLes sushis que j’ai commandé étaient très bon, mais j’aurais commandé plus de chose si il n’y avais pas chaque fois la phrase victime de son succès donc pas possible de commander.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéSushis nettement moins bons que d’habitude … le riz était sec! Dommage!
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéun peux déçu des nouveautés mais je pense que c'est par rapport a mes goût perso.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéQualité toujours au top, Peut-être devriez-vous systématiquement mettre les veggies à part, sans les mélanger avec des non-veggies (j'ai oublié de préciser lors de la commande).
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéUn grand nombre de produits était indisponible. Très décevant
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéMaki avocat, la roquette est trop amère
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéAccueil très chaleureuse, produits très bons.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTres bon!
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéNous avons attendu plus de 40 minutes de plus que l’heure prévue, je trouve cela lamentable
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Gael, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, il arrive qu'il y ait du retard. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéMis sur l’application de recevoir ma commande à 12h45 car pas disponible avant mais ai reçu l’appel du livreur à 12h15 comme quoi il était arrivé
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéSans demander que voulais je je n’ai pas pu commander à cause de l’attente trop longue ?! Je voulais juste un MAKI 6 pièce avocat donc pas de nourriture pour moi ce soir …
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéNous avons attendu 2h pour recevoir notre commande et payer deux fois à cause d'un problème avec votre système... De plus, le service client nous a couté une dizaine de francs pour régler un problème qui était de VOTRE faute... c'est aberrant...
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Suite à notre appel, le nécessaire a été fait auprès du service client. Nous nous excusons encore une fois et vous invitons à consulter votre compte client; un cadeau vous y attend. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéNous avons déménagé est nous avons mis notre adresse à jour avant de commander. Malgré tout notre livraison nous a été livrer à notre ancienne adresse. Au moment de la commande le site ne nous a même pas demandé quelle adresse nous voulions choisir ni leur à laquelle nous voulions être livré. Par la suite j’ai dû moi-même aller chercher ma commande jusqu’à rives ce qui ne m’arrange guère. Nous aurions apprécié Que sushi shop fasse un geste commercial. Nous offrant une boisson ou un dessert car nous nous sommes retrouvés nous client a récupéré vos propres erreurs. Nous avons été extrêmement déçu et nous ne savons pas si nous recommanderons à l’avenir il y a suffisamment d’autres prestataires de sushis sur le marché pour que nous essayons d’avoir un meilleur service.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Natalie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. L’ergonomie et l’efficacité de notre site et de nos applications étant essentielles pour faciliter la prise de commande, nous cherchons chaque jour à améliorer ce service. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré sur votre adresse postale. Et en effet la commande a été livrée à votre ancienne adresse. Nous vous avons contacté à ce sujet pour savoir si vous vouliez soit récupérer la commande directement au magasin du Vieux collège ou soit attendre que l'autre sushi shop qui s'occupe de votre zone de livraison, vous refasse votre commande mais que cela allait prendre du temps. Vous avez donc fait le choix de venir récupérer au shop directement. Il y a bien eu un geste commercial qui vous été octroyé car nous avions rajouté une salade de fruit en plus dans votre commande. Celui-ci n'a juste pas été mentionné lors de votre retrait. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Pis n avons vu aucune salade de fruit dans notre commande
Réponse de A. A.
Pis n avons vu aucune salade de fruit dans notre commande
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéParfaite
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Danielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéTout étais top, juste les edamames, je m’attendais à ce qu’il soit salés.
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéwest africa pas terible
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