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Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéIncroyable
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéLes sushi au saumon sont un peu trop petit comparé à d’autres restaurateurs
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéAmplement satisfaite
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéAccueil top, qualité des produits moyen
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéDélai de livraison beaucoup trop long
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéLe délai d'attente ne correspond jamais à ce qui est marqué toujours 15/20 min d'attente sur place
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéProduits excellents 1h20 le temps de préparation livraison c’est un peu long…
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifié40 minutes de retard comme à chaque fois. Cependant la responsable du shop d’Yverdon s’est excusée et nous a accordé un geste Livraison à améliorer
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéJ’avais commandé à l’emporter et me suis rendu au shop à l’heure où la box devait etre prete. On m’a dit qu’il y avait du retard d’environ 30 minutes. Je suis rentré chez moi et suis revenu 40 minutes plus tard, on m’a dit qu’il fallait encore attendre 15 minutes… j’ai alors demandé à ce que l’on me livre, ce qui a heureusement été accepté. Mais ça a pris du temps. Résultat: j’ai eu mes sushis à 21h alors que je devais les avoir à 19:30…. Ce n’est pas normal. Je n’ai meme pas eu de petit geste commercial. Je ne réitérerai pas
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéOffre à un prix correct mais qualité du poisson moyenne... Le personnel en boutique très professionnel et aimable.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon comme toujours
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiédélicieux !
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Lena, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéParfait, très savoureux
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéDélicieux, dommage pour les edamame pas tout à fait frais.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéSauce trop gluante
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé que les sushis ont perdu au niveau de la qualité. Le salmon rolls n’étaient pas très bons. Dommage.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéL’équipe a préparation à été efficace, peu d’attente et les produits étaient très bien préparés
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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