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Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéAssez bom
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéDéçu et temps d’attente beaucoup trop long
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous nous excusons de notre retour tardif et vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité et de service. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéLes sushis étaient très bons. Le temps d’attente n’est pas satisfaisant. Commande faite sur internet à 13h00 pour venir chercher sur place à 17 h 00 et à 17 h 30 la commande n’était pas prête… attention de respecter un peu mieux les horaires car ce n’est pas la première fois.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéÇa va
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous satisfaire complètement. Un retour est fait auprès de nos différentes équipes. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Nous sommes très déçus. Nous avions volontairement passé la commande tôt dans l'après-midi afin que vos équipes puissent s'organiser et afin d'être livrés à temps le soir. Malgré cela, nous avons reçu notre commande avec près d'une heure de retard. Et les nigiri étaient minuscules! Nous aimons beaucoup votre établissement, mais avons systématiquement des commandes en retard.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis qui nous est essentiel. Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous nous excusons sincèrement concernant le retard et la qualité de nos produits. Un retour a été fait auprès de notre équipe. Nous vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, cela fait 2 commandes de suite que nous sommes très déçu de la qualité du saumon ! Il est plein de morceau dur blanc c'est immangeable
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéMoyennement satisfaite car Heure de livraison pas respectée
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéExcellent !!!
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéSushi toujours frais. Pourrait être un peu plus généreux dans les portions/taille
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéC’était très bien
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéDélicieux, comme toujours!
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéLe vendeur à la caisse tellement gentil et avenant! Et la qualitée du produit nickel.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéLes sushis au foie gras sont top
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéLe service était médiocre contrairement à celui de Lausanne. On a oublié de me donner les condiments habituelles (sauce soja sucré, wasabi).
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéQualitatif et rapidement servie
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéLa commande était déjà prête et le vendeur très agréable
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéL'algue nori était molle, le saumon avait un drôle de goût. J'ai eu quelques nausées dans l'après-midi.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJ’ADORE COMME TOUJOURS
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéIl faudrait donner la possibilité de pouvoir commander un plat déjà configuré au départ (sans modification) en plusieurs fois en augmentant le nombre sans devoir refaire la commande. Assurer à nouveau à la fin de la commande si livraison ou take away.
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