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Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéLa fraicheur des sushis saumon n'était pas top (légèrement secs). Le prix de la salade de calamar est exagéré.
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéJe suis decu malgrer plusieurs commande deja faites, j'avais commander riz vinaigrer jai eu du riz nature qui etais maleureusement trop cuit, les sushi me semblais egalement trop cuit au niveau du riz. Je n'es pas fait d'echange vu que jai pris a l'emporter.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Beatrice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéPeux mieux faire
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Vous n'avez pas été satisfaite de votre expérience, nous en sommes sincèrement navrés. Nous espérons regagner votre confiance prochainement en redoublant d'effort. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéManquais la sauce soja et le wasabi ... manger les sushi nature ce n'est pas la même chose
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Un rappel sera fait auprès de notre équipe quant à l'oubli des sauces. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéHabituellement très satisfait, cette fois ci les sushis étaient chauds et tous collés entre eux.. Le mochi, au vu de son prix, a été très décevant.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéDans l'appli il disait que j'ai le droit d'avoir un cadeau pour mon anniversaire et il y avait une liste de signature sushi pour que je puisse choisir. J'ai tout essaye et tous les options me donnenait le message "cette option n'est pas actuellement disponible dans le magasin de Lausanne", which means I did not receive my birthday signature sushi gift.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès bon. Comme toujours!
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTout d'abord : Livraison un peu en retard. 2ème : boîte malmenée, sushis retournés (photo à l'appui) 3ème : manque les 2 sushis thon (vous pensez bien que je ne me salirais pas pour 2 sushis si ce n'était pas vrai 😏) (photo) Donc... pour une 1ère x , un peu déçus 🙄
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Fatima , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéça fait 2-3 fois que je commande le Tuscan avec sois disant l huile de Truffe et il y a pas d odeur de Truffe la prochaine fois je je renvoie
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Ernesto, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiédélicieux !
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéMayo sur les sushis, vraiment pas bon et crevettes panees de tres mauvaise qualité dans les sushis. Vraiment pas bon, on a tous été déçus a la dégustation.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéentièrement satisfaite
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéTrès contente de ma commande
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Veronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéBonne
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiépour la deuxième fois, le Californie pacific n était pas un tartare de saumon mais juste un bout de saumon cru! si j allais voulu ce produit, j aurai commandé un Californie saumon-avocat ! et en plus, qui est moins cher ! Le fire roll était également suspect! la dernière fois, nous avions reçu un fire roll avec du thon pas frais, immangeable! et cette fois, il était également d une couleur rose clair... pas du tout comme sur l image ! et de surcroît, on a l impression que c est du thon (si c est bien du thon) aggloméré! Pas de tranche net mais peut-être bien des restes de filet mis ensemble pour les vendre ! 3 fois qu on se trompe pour mes commandes ou que les produits ne sont pas les bons ou même pas bons !!! je suis de plus en plus déçue pour sushi shop alors je suis une bonne cliente... jusqu'à maintenant du moins !
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Léonie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Notre service client reviendra vers vous également pour vous faire un avoir sur le California Pacific et signature Fireroll, montant total de lavoir 26,4.- Concernant le Fireroll la photo sur le site est effectivement trompeuse car la recette a changer depuis le début d'année. Ce qui donne cet couleur un peu pâle rosâtre est la nouvelle sauce spicy que nous mettons a l'intérieur, contrairement a l'ancienne sauce Srirachae qui était couleur rouge. Nous ferons un mail au siégés afin d'apporter une modification sur cet photo assez trompeuse. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéIl manquait des sushis dans le wasabeef… au prix c’est moyens
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéTop merci
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéParfaite
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTrès déçus ... Les brochettes sont livrées complètement froides (même pas tièdes mais bien tout juste sorties du frigo !) Le poke bowl était très décevante et manquait cruellement de fraicheur ! La soupe miso n'était pas fraiche non plus La qualité n'était pas du tout au rendez vous et les ingrédients n'étaient pas frais ce qui est inadmissible pour un restaurant de sushis !
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifié9/10
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