La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu le mochi …
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Michela, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLes firerolls étaient à l’envers dans la boîte , la sauce c’est étalé sur tout les côtes de la boîte. Sinon d’un point de vue global 89% de la carte était indisponible comme bien trop souvent .
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrop de riz dans les rouleaux printemps, presque pas de goût
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéExcellents produits très bien préparés, personnel très sympathique. Toutefois, attente non conforme à l’annonce sur l’app ( 45 minutes), et produits manquants.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous accusons bonne réception de votre avis et tenons avant toute chose a vous remercier pour le temps accorde a ce retour d'expérience. Nous sommes animes d'une réelle déception d'apprendre que cette commande ne fut pas la hauteur de notre réputation, en cause principalement un mauvais temps donner par le site internet. (Problème d'algorithme). En effet, il n'est pas concevable qu'une commande comporte autant de défaillances et passons l'information a nos équipes afin qu'un tel incident ne daigne se reproduire. Nous vous rassurons toutefois quant a la fraicheur de nos produits. En effet, nous y tenons une importance toute particulière, c'est pourquoi nous sommes livrées quotidiennement afin de vous apporter la meilleure qualité gustative possible. Nous vous invitons a consulter votre compte client ou un geste y sera opéré d'ici quelques jours : Un avoir concernant l'oubli des sushis d'une valeur de 39.- Nous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une excellente fin de journée. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifié1) Manque d organisation de l équipe qui a conduit à 30 min d attente supplémentaire alors que nous avions respecter le créneau pour la commande à emporter. 2) sashimi : tranches très épaisses et saumon gras 3) California lover / California makis : roulé approximatif, riz qui a l air d avoir trop séché Point positif à noter : 2 desserts offerts comme geste commercial pour le retard engendré
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Sev, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Quant a la qualité de nos sushi il sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéBeaucoup trop cher pour ce que c’est ! La place du poisson est ridiculement petite par rapport au riz.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous n'avons pu vous satisfaire pleinement et nous en sommes sincèrement navrés. Votre retour a bien été pris en compte et a été partagé au sein de notre équipe. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéPeu de choix, poisson semblait pas frais, prix augmenté
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Jeanne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon pas trop aimé les boulettes de poulet mais chacun ses goûts
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTout était parfait comme d’habitude,
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRapide et très bon. Parfait !
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiétout a été vraiment parfait! les sushis étaient justes succulents! dommage par contre que le coût soit aussi élevé! mais la qualité se paie, non?
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. commande rapidement prête et bonne
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéPrévenir du retard
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Loic, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéOublie dans ma commande, service après vente pas à la hauteur.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Léa, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéun doute sur la fraicheur des produits comme Il faisait très chaud et la commande arrive dans un sac papier
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. N'ayez aucune crainte sur la fraîcheur et le conditionnement de nos produits, ils sont soigneusement transportés dans des sacs isothermes remplis de pains de glace par nos livreurs. N'hésitez pas à demander à votre livreur de vous le montrer la prochaine fois si vous veniez à avoir un doute ! Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, la commande était prête à l'heure dite et les produits très bons.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéIngrédients rajoutés en supplément sont en.quantite insignifiante
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéFraîcheur & saveurs délicieuses
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTop, très bon
Avis affichés par ordre chronologique