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Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéGreat customer service at the store
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéMalheureusement la livraison avait 20 minutes de retard et il n'y avait ni wasabi, aucun soya, ni gingembre.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier du temps consacré à la rédaction de ce message. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons sincèrement le retard, ainsi que l'oubli des wasabi, gingembre et sauce soja. Un retour a été fait auprès de notre équipe afin que cet incident ne se réitère pas. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTerrible. Several items were missing from the order. I immediately filed a complaint and received no reply.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéLes sushi n’étaient pas vraiment présentable et il y’avait presque pas de saumon. La plus part du temps je suis vraiment satisfaite mais de plus en plus les sushis sont mal présenté et mal fait.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse. Cependant, il n’y a eu aucun transport. Je suis venue les chercher directement en boutique. Je ne trouve pas acceptable que les produits soient de moins en moins présentable pour et de moins en moins fourni pour un tel prix.. Merci d’avance pour votre réponse, avec mes salutations les meilleures. Hausmann Alessia
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéLa livraison s’était renversée dans les sac. Avons refusé le California pacific qui gisait au fonds du sac
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous allons contacter notre service client pour vous dédommagez. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéDommage qu il faille attendre sa commande avant il y avait à dispo des mix plus qu à choissir et partir
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéOkaiii
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai juste été déçue d'avoir du coca normal au lieu du coca zéro que j'avais commandé.
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiébelle présentation, ponctualité.
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTres bien comme d'habitude
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour José, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéBon et produits frais
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéDommage que la commande de la sundaybox a été préparée trop à l’avance (créneau horaire pourtant bien indiqué) car l’avocat avait bien noircit et les copeaux de chips déposé sur les sushis étaient mous et imbibés
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTout était parfait, la rapidité de la livraison, la qualité des sushi, à refaire avec plaisir
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent,
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéLivré en temps et en heure
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéGout excellent mais le riz collant (entre les sushis et au carton). Les sushis se cassaient.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Yudhisht, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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