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Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai pris cette boîte par dépit, je me réjouissais d'acheter une belle boîte Happy pour l'apporter le soir à la maison et la manger avec mon fils, je travaille à Genève mais j'habite à 100 km d'ici mais c'est que le mercredi alors voilà. C'était la seule qui restait. Je ne voulais pas faire de peine à mon fils et rentrer les mains vides ;)
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse, à tout bientôt!
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTout était très bon, la commande est arrivée à l'heure et il ne manquait rien.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéFaible à moyenne. La présentation des sushis n 'était pas top. Une forme bizarre. Le morceau de foie gras devait faire 1/2cm.ils étaient cassants impossible de saisir avec les baguettes. Ça ressemblait plus à une assiette de riz qu' à des sushis. Déçue.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiétrop trop trop bon
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéMieux que la dernière fois. Même beaucoup mieux sur le délai.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéL’hospitalité des employés de Vevey
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéSec et riz pas diffusément cuit
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéSoupe miso décevante… et l’un des poke saumon teriyaki était renversé dans le sac…
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Gaelle, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Le service client va revenir vers vous très prochainement afin de vous dédommager. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Bonsoir, je vous remercie pour votre réponse ! Nous recommanderons chez vous avec plaisir! Les incidents cela peut arriver et nous trouvons que vos sushis sont de très bonne qualité ! À bientôt pour notre prochaine commande.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLa fille qui était à la caisse était tout simplement désagréable et ne connaît pas le sens du sourie à un client, elle n’était certainement pas contente de sa journée et elle me l’a fait parfaitement sentir. PS: Ce n’est le comportement de cette fille qui m’enlèvera l’envie de revenir chez vous. Mais si ça sera renouvelé, j’y penserai certainement à un autre restaurant de sushis. En plus , elle m’avait mis , un seul Wasabi et un seul gingembre, et j’avais même pas pu demander tellement son « merci et au revoir était faux… » Bref, j’apprécie toute mes visite chez vous d’habitude et merci pour votre questionnaire. Nom du client d’habitude: ou bien le mien ou bien David Torello. Merci
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse Ce n’est pas si grave Il y a pire dans la vie.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis tombée malade.. ce n’était pas du tout frais .
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions du temps consacré à la rédaction de ce message. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Le service client reviendra vers vous concernant votre commande. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. J'avais l'habitude de commander et manger très regulièrement chez vous avant ( il y'a 2-3 ans) et là je dois vous avouer que non seulement le gout n'étais pas frais du tout mais aussi, j'ai vomi toute la soirée et cela ressemblait fortement à une intoxication. Ne vous faites pas de soucis je vais pas publier d'avis négatif, ca arrive, c'est la premiere fois que j'ai été décue. Bonne journée à vous et merci encore d'avoir accordé de l'interet à mon avis
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. J'avais l'habitude de commander et manger très regulièrement chez vous avant ( il y'a 2-3 ans) et là je dois vous avouer que non seulement le gout n'étais pas frais du tout mais aussi, j'ai vomi toute la soirée et cela ressemblait fortement à une intoxication. Ne vous faites pas de soucis je vais pas publier d'avis négatif, ca arrive, c'est la premiere fois que j'ai été décue. Bonne journée à vous et merci encore d'avoir accordé de l'interet à mon avis
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre réponse et de votre compréhension. Nous avons eu un retour du service hygiène concernant votre commande. Nous n'avons pas constaté d'autres cas sur les sept jours précédant votre commande, ni cette semaine. Nous restons cependant extrêmement vigilants quant à la qualité et la fraîcheur de nos produits, qui sont au cœur de nos préoccupations. Un rappel a été fait auprès de notre effectif sur l'application stricte des règles d'hygiène afin que cet incident ne se réitère pas. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et espérons que vous vous portez mieux. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos boutiques, nous vous souhaitons une excellente soirée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrop d’attente, le frigo était vide. Que quelques sushis sinon 20min d’attente.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous mettons tout en oeuvre afin de vous offrir un bel assortiment en vitrine, cependant il arrive, après un nombre conséquent de commandes, que la vitrine soit vide. Nous nous excusons une nouvelle fois pour ce désagrément et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les délais, belle présentation et bon !
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéToujours autant contente de la qualité du service et des produits.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéMagnifique, le personnel est tellement professionnel et accueillante. C'est toujours un plaisir de venir.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBon mais peu de variétés dans le bol.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifié1. Pas de baquettes. 2. Jamais reçu le Yakitori Poulet. 3. Le Green Fresh était renversé, vu que c'était mal rangé dans le cornet plastique. Pour un minimum de commande de 90.- pour la livraison...C'est pas terrible. C'est Dommage !!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéFacilité de commande. Confirmation de commande reçue par mail à 21h00 pour une commande faite à 12h30
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A. A.
11 oct. 2021
Avis vérifiéLes commandes sont très souvent incomplètes … et devront retourner sur place pour chercher ce qui nous manque
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A. A.
11 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent
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