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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéLes sushis étaient moins bons que d’habitude, le riz était sec et friable comme si les sushis avait été préparés longtemps en avance.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéLe saumon était en si faible quantité presque non perceptible au goût d’un sushi rock’n roll usuel. Le cuisinier a tout gâché de cette expérience culinaire
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéLes sous his étaient vraiment pas beaux, le riz n’était pas bien cuit…
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéBon mais attente importante
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéJuste délicieux et merci à l'employée pour sa compassion et sa gentillesse.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéOubli de 2 produits. Les deux boîtes Edamame ont été oubliés
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéBonnemais les calamars etaient un peu caoutchouteux
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne. Vous devriez proposer aussi une cagnotte fidélité pour les livraisons
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéExcellente
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéLa soupe Miso n'a pas été livrée. Prise au shop !
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès fraîche et spring rolls delicieux
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéIl manquait certains produits mais la qualité était là
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéEncore une fois de plus 1h58 !!!!!!! Pour être livré 2h inadmissible comme à chaque fois je me fais avoir c est finis ! Pour moi sushi shop it’s over! Finish
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendré par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéCommande très décevante. Je n’ai pas reçu les sashimi commandés (uniquement thon et saumon). Ensuite, le sashimi de thon n’était pas frais (coloration grise, mauvaise odeur, mauvais goût).
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéPlutôt très bonne au niveau des produits, mais le vendeur m'a averti d'un temps d'attente supplémentaire de 15' (il avait reçu plein de commandes en même temps). Je peux bien comprendre, mais finalement c'était quand même 20' de plus... J'aime mieux quand on m'annonce directement le vrai délai. J'ai reçu des desserts et un thé gratuit, mais pour une commande de plus de 200.- je trouvais encore un peu léger...
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTip Top
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéPourquoi dû fois gras dans les sushi sa gâche tout
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéC'était très bon
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