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Résumé des avis
La marque se distingue par son accueil téléphonique, la réactivité et la compétence de ses conseillers, offrant un service simple et efficace. Les clients apprécient le suivi de qualité et les conseils avisés reçus.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéSuper contact et merci de l'aide
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéClair et précis
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéLa personne qui m'a renseigné était à l'écoute et m'a bien expliqué les choses
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéGilbert satisfait . Merci .
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne de très bon conseil . Aimable et très professionnel.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéMa conseillère a su répondre à mes attentes et avec beaucoup d amabilité
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéJe n'est pas pu ouvrir mon compte chez vous car pas de réf client
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que notre site n’ait pas pu vous apporter entière satisfaction. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, Le service client.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéPas trop d'attente (2mn) hôtesse agréable et efficace.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéBon renseignement de la part de la dame que j' ai eu au téléphone .
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéConseillère très sympathique prix trop élevé .
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéEt je suis très satisfait de , de l' entretien avec le . Avec . Le technicien d' Engie . Et voilà bon . Merci bien . Pour les , les réponses et pour tout .
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéChaque . Appel effectué . Me donne . Satisfaction de la part des conseillers . Par contre , les conseillers ne vont pas suffisamment de . Droits pour pouvoir aller plus loin . Dans les questions . Posées ont pas suffisamment de visibilité sur . Le travail que font les collègues . Aux services réclamations contentieux . Ça fait plus de huit mois que j' attends une facture . De gaz . Qui tient compte des correctifs qui devait être apportée . J' ai toujours des factures . Basé sur des . Sur des reports de précédents facture avec . Des . Des consommations qui ne sont pas toujours basée sur la consommation réelle . J' espère que j' aurai une facture . Avant la fin de l' année 2023 .
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéPrix trop élevé
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Engie met tout en oeuvre afin de garantir les meilleurs prix en fonction du marché de l'énergie. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéMon problème n'a pas été résolu. Le service particulier et pro se renvoyant le problème
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéRS .
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéÇa s'est bien passé au 2ème . Coup de fil . Le premier j' ai attendu 40 minutes pour avoir la ligne qui se coupe à la fin . Dommage .
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis content du service client
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéLe conseiller que j’ai eu au téléphone était VRAIMENT ADORABLE ! Le meilleur que j’ai pu avoir ! Il mérite une augmentation !!!
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéPersonne très sympathique et à l écoute
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTarifs compétitifs Renseignements pertinents Accessibilité
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