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Résumé des avis
La marque se distingue par son accueil téléphonique, la réactivité et la compétence de ses conseillers, offrant un service simple et efficace. Les clients apprécient le suivi de qualité et les conseils avisés reçus.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBen non . Parce que c'est moi j' ai pas compris ce que vous m' avez dit .
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéJ 'ai une demande simple mais pas de réponse efficace et je suis baladé de service en service avec attentes interminables
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne incompréhensible au téléphone il faut arrêter les call center au Maroc
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu toutes les informations que j'avais besoin.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien .
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil mais attente longue
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil et réponse parfaits ! Merci à mon interlocutrice pour son écoute et son professionnalisme !
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLes factures semblent pour l'instant dans la norme malgré les augmentations. Des infos sur mon contrat sont erronées et doivent être régularisées d'urgence.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié10
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon, échange et efficace
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne très agréable, patiente et compétente. M'a apporté des réponses à mes questions. Merci
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéExcellente prestation merci . Très bon accueil . Au revoir . Ben non .
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLa prise en charge de l'appel était un peu longue mais l'amabilité et l'écoute de mon interlocutrice ont effacé ce désagrément
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéEngagement 3 années trop long - 2 années aurait été plus judicieux Pas ou peu de négociation suite à réengagement Je suis pourtant client fidèle ENGIE
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai été bien accompagnée tout était clair bq d’explications
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai attendu 40min dehors devant la porte après que le technicien m’ai dit « je suis là dans 5min » pour au final courir après le camion qui ne s’est pas arrêté devant moi, j’ai réussi à le rattraper et il a failli partir en me disant que je n’étais pas là… mais il est intervenu quand même.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéEh bien écoutez , j' ai eu une interlocutrice vie tout à fait agréable souriante , ça s' entend au téléphone , le sourire et ça a été un vrai plaisir de pouvoir rectifier mes données personnelles pro avec cette dame donc à conserver dans l' entreprise . Voilà .
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéC'est bon . Entretien .
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique et satisfaite de la réponse à ma question
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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