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Avis pour ENGIE Pro

Total: 66 098 avis depuis 22/12/2022

Des avis authentiques

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Basé sur 1 682 avis des 12 derniers mois

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La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mise en service un peu compliqué pour plusieurs contrats mais tarifs très intéressants

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Renseignements complets Clairs précis patients

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui . Le service client là , la personne que j' ai eus étaient très bien . Rien à dire . J' ai simplement appelé parce que comme j' ai reçu une lettre de chez vous . Elle m' a dit quand des tarifs 3 fois plus cher . Qu' avant . Donc je pense que je vais résilier mon contrat puisque . J' ai jusqu' au j' ai mois puisqu' il s' arrêter . Le 1er mars 2023 . Voilà sinon au niveau de la relation avec le personnel que j' ai eu tout est parfait .

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil très sympathique rien a dire

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon esprit d écoute

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très compréhensif et et réactif .

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'avais beaucoup de questions et je suis tombé sur plusieurs interlocuteurs, toujours patients à l'écoute et professionnels. Merci de m'avoir accompagné.

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour aujourd'hui très bien Par contre manque de compétence pour mon appel et ma demande formulée le 16 décembre dernier

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mais je suis , je suis très satisfait des réponses qui m' ont été apportées par votre collaborateur c'est très clair et puis très professionnel . Voilà au revoir .

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les produits et services de ENGIE m'ont donné entière satisfaction. Le personnel est patient, bienveillant et à l'écoute, mille merci aux deux personnes que j'ai eu au téléphone.

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Votre conseillère ne s est pas contentée f être compétente mais a été d une très grande amabilité et gentillesse

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci encore à votre conseiller que jai trouvé tres aimable et qui a su répondre à mes attentes !

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui je recommanderai sûrement Engie mais pour réussir à avoir le service client au téléphone il faut se lever de bonne heure ....

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très compliqué de recommander à ce jour, car les tarifs restent élevés

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au nom de l'association COUP de pouce. Mon appel concernait les montants des deux dernières factures notamment 898 et de plus de 900 euros.. Je viens d'apprendre que notre contrat était au réel depuis novembre 2022 et engagé pour un an.. Pour une association comme la notre qui aidons des personnes en difficulté.. Cela peut engager de grosses répercussions voire une diminution du personnel... Cependant la personne que j'ai eu au téléphone a été remarquable et je me permets de la féliciter.. On a rien pu faire et je trouve ca par contre lamentable..

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ben écoutez , je ne suis pas satisfait de la réponse de du conflit , une fille . Que j' ai contacté dans le cadre du du dispositif c'est . Et donc après plusieurs minutes d' attente et questionnements auprès de son responsable . Ben dis qu' elle ne faisait pas . De dispositif de prime , c'est pour le . Les énergies renouvelables alors que c'est ce n' est pas vrai . Donc voilà , je ne suis pas content .

    Expérience du: 6 janv. 2023

    Réponse de ENGIE Pro

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui bonjour donc le , le gros problème c'est pour avoir un conseiller au téléphone . L' attente est trop longue . Après . Après le conseiller qu' on a une ligne très professionnel . Voilà , merci .

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service client!!!

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ben . En ce qui concerne le contact téléphonique . Tout s'est très bien passé , je n' ai pas eu de problème avec le trouve très bien . Voilà , merci .

    Expérience du: 6 janv. 2023

  • A. A.

    7 janv. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Seul bémol:3 appels de 15 mnts pr avoir quelqu un...

    Expérience du: 6 janv. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de ENGIE Pro

ENGIE Pro

Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

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